建设银行个人住房信贷业务问题研究
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【摘要】:随着金融市场的快速发展、商业银行业务的全面开放及市场竞争的日益激烈,住房金融与个人信贷业务因其巨大的市场发展潜力和较高的预期收益,已经成为各家商业银行竞争的焦点。建设银行只有以更优质、更专业的营销服务能力,建立忠诚度高、稳定性强并且持续扩大的客户群体,才能在新一轮竞争中赢得主动。客户经理作为建设银行与客户之间的桥梁和纽带,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段,在向客户提供有建设银行优势和特色的金融产品、为客户提供全方位的金融服务、与客户建立长期密切合作关系的工作中发挥着重要作用。因此、培养一支专业素质高、业务能力强、风险防范意识高、市场反应速度快、营销意思强的住房金融与个人信贷客户经理队伍是建设银行实现业务经营目标,获得同业竞争优势,保持市场主导地位的关键。 在加强业务水平的同时,也必须提升风险掌控能力,,严格按照贷款审批程序执行。在具体操作实践中,客户经理不仅是营销和服务客户的主要渠道,同时还担负着贷款调查和贷后客户监控工作,是建设银行住房金融与个人信贷业务风险控制的第一道关口,客户经理的风险掌控能力对住房金融与个人信贷业务持续健康快速发展具有至关重要的意义,从而避免风险控制链条的短板效应,实现前、中、后台风险掌控能力的整体提升,避免不良资产的产生,促进业务健康发展。
【关键词】:建设银行 住房金融与个人信贷业务 营销 风险防控
【学位授予单位】:吉林大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:F832.479
【目录】:
- 论文摘要4-5
- Abstract5-7
- 目录7-9
- 第1章 绪论9-11
- 1.1 选题背景及来源9
- 1.2 本文研究的意义与目的9-10
- 1.3 本文研究的主要内容10-11
- 第2章 相关研究基础11-13
- 2.1 个人贷款业务相关理论与研究现状11
- 2.2 商业银行风险防范相关理论与研究现状11-13
- 第3章 建设银行个人住房信贷业务的发展13-22
- 3.1 我国住房金融与个人信贷业务的产生与发展13-14
- 3.2 住房金融与个人信贷业务的经营管理14-16
- 3.2.1 市场环境分析14-15
- 3.2.3 目标市场定位15
- 3.2.4 目标市场的需求分析及反馈15-16
- 3.3 个人信贷业务的营销策略16-18
- 3.3.1 产品的营销16-17
- 3.3.2 服务营销17-18
- 3.3.3 品牌营销18
- 3.4 目标市场细分与定位服务18-19
- 3.4.1 目标市场的细分18-19
- 3.4.2 目标市场细分的类型19
- 3.5 目标市场的挖掘19-22
- 3.5.1 现有目标市场的挖掘20
- 3.5.2 潜在目标市场的挖掘20-22
- 第4章 建设银行个人住房信贷业务的风险防控22-34
- 4.1 个人住房信贷业务的风险与风险防控22-23
- 4.2 银行面临的主要风险类型23-24
- 4.2.1 市场风险23-24
- 4.2.2 操作风险24
- 4.3 住房金融与个人信贷业务的主要风险24-28
- 4.3.1 住房金融与个人信贷业务的主要风险24-25
- 4.3.2 信用风险25-26
- 4.3.3 “假个贷”风险26
- 4.3.4 “假个贷”的识别26-27
- 4.3.5 “假个贷”的防控27-28
- 4.4 建设银行房地产业信贷风险28-34
- 4.4.1 利率风险28-29
- 4.4.2 房地产价格变化导致的风险29-32
- 4.4.3 房地产开发商带来的风险32-33
- 4.4.4 相关行业变化带来的风险33-34
- 第5章 建设银行个人住房贷款业务风险应对策略34-40
- 5.1 加强对房地产开发面积、竣工面积和销售面积的变化的监测34
- 5.2 继续密切关注房地产市场价格指数和个人收入比例34-35
- 5.3 强化风险管理严格房地产信贷条件35-37
- 5.4 加强形势研判,积极应对新挑战,寻求发展新机遇37-40
- 第6章 结论40-42
- 参考文献42-44
- 致谢44
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