中国农业银行包头分行信用卡业务营销策略研究

发布时间：2021-04-24 06:08

　　中国农业银行包头分行自1998年经营信用卡业务以来,一直未能建立一套完整、先进的营销体系,致使信用卡业务的发展在同业处于落后水平。面对潜力巨大的信用卡市场,如何积极应对激烈的同业竞争,实现农行包头分行信用卡业务的快速、健康、稳健发展,是包头农行信用卡业务面临的突出问题。本文对农行包头分行信用卡业务营销策略进行了系统研究,目的是建立一套适应本土经济发展的信用卡营销体系。在借鉴国内外信用卡营销理论和方法的基础上,运用了营销管理、银行经营管理理论、消费者行为学等相关理论知识,首先论文阐述了选题背景及意义,研究的基本内容、方法及理论,然后对信用卡及其发展历史、信用卡营销进行了简要的介绍,之后深入分析了农行包头分行信用卡营销的环境,并重点指出存在的问题,最后对农行包头分行信用卡营销策略进行研究探讨,得出本文的结论。希望本论文的研究不仅对农行包头分行的信用卡业务营销起到积极的作用,同时也能够对其他金融机构开展相同或类似业务的营销有所借鉴。 

【文章来源】：内蒙古大学内蒙古自治区 211工程院校

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 选题的背景
    1.2 选题的意义
    1.3 论文研究的主要内容和方法
    1.4 市场营销理论简介
        1.4.1 SWOT分析方法简介
        1.4.2 市场营销理论介绍
第二章 信用卡产品及其发展历程
    2.1 信用卡概述
        2.1.1 信用卡概念
        2.1.2 信用卡的特点分析
        2.1.3 发展信用卡产业的重要意义
    2.2 信用卡业务的发展历程
        2.2.1 信用卡业务的发展阶段
        2.2.2 信用卡业务的发展现状
    2.3 商业银行信用卡营销的含义及特点
        2.3.1 商业银行信用卡营销的含义
        2.3.2 商业银行信用卡营销的特点
第三章 农行包头分行信用卡业务营销环境分析
    3.1 农行包头分行简介
    3.2 农行包头分行信用卡业务的发展历程
        3.2.1 准贷记卡发展历程
        3.2.2 贷记卡发展历程
    3.3 农行包头分行信用卡营销环境分析
        3.3.1 宏观环境分析
        3.3.2 微观环境分析
    3.4 农行包头分行信用卡SWOT分析
第四章 农行包头分行信用卡业务营销中存在的问题及原因分析
    4.1 农行包头分行信用卡业务营销现状
    4.2 农行包头分行信用卡业务营销中存在的问题
        4.2.1 追求发卡数量忽视发卡质量
        4.2.2 目标客户定位不准
        4.2.3 产品的宣传力度不足
        4.2.4 产品的核心竞争力不强
        4.2.5 客户满意度较低
        4.2.6 营销团队薄弱
        4.2.7 品牌的影响力较弱
        4.2.8 风险问题逐渐凸显
        4.2.9 信用卡用卡环境欠佳
    4.3 农行包头分行信用卡业务营销中问题的成因分析
        4.3.1 内部管理因素
        4.3.2 外部环境因素
第五章 农行包头分行信用卡业务营销策略研究
    5.1 农行包头分行信用卡业务的营销战略
        5.1.1 农行包头分行信用卡业务市场细分
        5.1.2 农行包头分行信用卡业务目标市场
        5.1.3 农行包头分行信用卡业务市场定位
    5.2 营销策略
        5.2.1 产品策略
        5.2.2 定价策略
        5.2.3 渠道策略
        5.2.4 促销策略
    5.3 建立一套相对完善的信用卡营销体系
        5.3.1 提高各级领导的重视程度
        5.3.2 转变体制改革制度
        5.3.3 数据库的建设问题
        5.3.4 加强营销队伍建设
        5.3.5 加强服务营销
        5.3.6 普及信用卡知识及用卡意识
        5.3.7 信用卡发展与改善用卡环境
第六章 结论
    6.1 本文主要结论
    6.2 本文的不足之处及展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]区域性银行业机构的信用卡业务发展策略探析[J]. 韩平.  中国信用卡. 2007(12)
[2]漫话信用卡大营销[J]. 龙会超.  中国信用卡. 2007(06)
[3]品牌的力量——专访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵[J]. 周明.  中国信用卡. 2007(06)

硕士论文
[1]商业银行信用卡营销研究[D]. 宋瑞.首都经济贸易大学 2006



本文编号：3156829