农业银行S支行知识型员工的保留研究

发布时间：2021-05-24 17:56

　　据不完全统计,目前在中国银行保险监督管理委员会注册备案的银行类金融机构的数量己有四千五百多家。在这些金融机构中,四大国有商业银行、中小型股份制商业银行、城市商业银行、农村信用社、外资银行及邮政储蓄银行在白热化的竞争中群雄逐鹿。目前我国各类商业银行在探索中不断向前,各家银行的体量和业绩屡创新高。在激烈的人才竞争中,国有银行流失了大量从业人员,特别是高学历、中层干部、技术骨干等知识型员工的流失率正在逐年上涨。一些国有商业银行的行长、高级客户经理和业务骨干等一大批知识型员工在高薪酬、高福利、股份奖励等诱惑下纷纷跳槽到外资银行、中小型股份制商业银行和互联网金融企业。本文以农业银行S支行为研究对象,以问卷调查为手段,同时综合运用现代企业管理理论与方法,从知识型员工管理的角度出发对该行的员工保留现状进行深入的剖析和研究。本文从宏观环境、企业内部环境、知识型员工个人因素等三方面入手,通过对农业银行S支行人力资源现状进行分析,探讨知识型员工流失原因及影响;从显性和隐性两方面分析了知识型员工流失所带来的损失。在分析银行知识型员工流失因素和损失的前提下,又从知识型员工管理的各角度提出了完善薪酬福利制度、重... 

【文章来源】：青岛大学山东省

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景、目的和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的和意义
    1.2 文献综述
    1.3 研究内容、解决问题
    1.4 研究方法
    1.5 研究创新点
第2章 相关概念界定和理论基础
    2.1 知识型员工的概述
        2.1.1 知识型员工界定
        2.1.2 知识型员工特点
        2.1.3 知识型员工对组织的重要性
    2.2 员工流失的相关理论
        2.2.1 员工流失的概念
        2.2.2 马奇和西蒙模型
        2.2.3 普莱斯模型
        2.2.4 莫布雷中介链模型
        2.2.5 扩展的莫布雷模型
    2.3 激励与防止员工流失的相关理论
        2.3.1 有关激励的基本概念
        2.3.2 马斯洛的五层次需要理论
        2.3.3 麦克利兰的成就激励理论
        2.3.4 亚当斯的公平理论
第3章 农业银行S支行知识型员工流失现状与对公司的影响
    3.1 农业银行S支行背景
    3.2 农业银行S支行组织结构、员工构成
        3.2.1 农业银行S支行组织结构
        3.2.2 农业银行S支行员工构成
    3.3 农业银行S支行知识型员工流失现状
    3.4 知识型员工离职原因分析
        3.4.1 知识型员工激励不足
        3.4.2 知识型员工流动较为频繁
    3.5 知识型员工流失对S支行的不良影响
        3.5.1 造成支行人力资本损失
        3.5.2 降低支行核心竞争力
        3.5.3 造成支行内部管理混乱
        3.5.4 破坏支行形象
第4章 农业银行S支行知识型员工问卷调查及分析
    4.1 调查目的及对象
        4.1.1 调查目的
        4.1.2 调查对象
    4.2 问卷的设计、实施及控制
        4.2.1 调研步骤
        4.2.2 问卷内容
        4.2.3 问卷发放
    4.3 问卷基本情况统计
    4.4 问卷描述性统计分析
        4.4.1 单位管理制度
        4.4.2 团队合作
        4.4.3 企业文化
        4.4.4 工作内容满意度
        4.4.5 薪酬福利
        4.4.6 培训提升
        4.4.7 工作环境
        4.4.8 离职倾向
    4.5 农业银行S支行知识型员工流失影响因素
        4.5.1 企业文化建设不扎实
        4.5.2 管理制度不完善
        4.5.3 员工学习成长机会少
        4.5.4 晋升通道狭窄模糊
第5章 农业银行S支行知识型员工保留策略及建议
    5.1 重视企业文化建设
        5.1.1 创建良好的文化体系
        5.1.2 营造和谐的工作氛围
    5.2 完善企业管理制度
        5.2.1 充分授权,员工参与式管理
        5.2.2 保证薪酬公平性
        5.2.3 提高薪酬竞争性
        5.2.4 加强福利灵活性
    5.3 帮助员工成长
        5.3.1 重视提供职业技术开发与培训
        5.3.2 加强职业生涯管理
        5.3.3 挖掘高潜力人才
    5.4 疏通晋升通道
        5.4.1 进行职业发展阶梯设计,明确晋升通道
        5.4.2 重视荣誉激励
第6章 结语
参考文献
附录一
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]领导-成员交换、组织公平对知识型员工职业倦怠的影响[J]. 张萌琦,周霞.  科技和产业. 2019(07)
[2]面向知识型员工绩效考核体系设计与研究[J]. 刘欣.  中国管理信息化. 2019(14)
[3]企业知识型员工流失的问题[J]. 罗旋,尹海德,王君南.  科技风. 2019(16)
[4]借助职工文化活动提升企业员工的凝聚力的研究[J]. 陈洁.  文化创新比较研究. 2019(15)
[5]浅析知识型员工职业生涯管理[J]. 滕芳.  亚太教育. 2019(05)
[6]大型国有商业银行保留人才的七个策略[J]. 田效勋.  杭州金融研修学院学报. 2018(02)
[7]浅析我国企业知识型员工的薪酬激励[J]. 刘凯,侯冬玥.  现代商业. 2018(02)
[8]企业知识型员工激励边际递减效用的优化策略探究[J]. 黄利梅.  技术经济与管理研究. 2018(01)
[9]知识型员工离职意向因素的实证研究——基于职业发展阶段和工作倦怠的视角[J]. 梁青青.  技术经济与管理研究. 2018(01)
[10]基于知识型人力资源的激励机制研究[J]. 潘贞宇.  经贸实践. 2018(02)

博士论文
[1]知识型员工激励、创新合法性与创新绩效关系研究[D]. 白贵玉.山东大学 2016
[2]心理契约对星级饭店知识型员工离职意图影响的实证研究[D]. 王玉梅.西南交通大学 2008

硕士论文
[1]“80后”“90后”知识型员工激励策略研究[D]. 毛瑞林.西安科技大学 2019
[2]知识型员工的知识心理所有权与创新行为的关系研究[D]. 李潇涵.天津师范大学 2019
[3]银行业知识型员工的激励因素对忠诚度的影响研究[D]. 曾珮.上海外国语大学 2017
[4]基于胜任力的G银行知识型员工薪酬体系设计研究[D]. 陈洽灿.西安科技大学 2016
[5]农业银行S分行青年员工流失现状及对策分析[D]. 曾婷.华中科技大学 2016



本文编号：3204609