中国银行X分行人力资源考核机制优化研究
发布时间：2021-08-23 12:05
随着世界经济不断融合和我国不断深入的改革开放,银行业的竞争不仅包括外资银行的进入,还有民营银行的成立和网络金融的冲击,市场竞争日益激烈。银行间的竞争从产品的竞争发展到市场的竞争,在金融领域的市场竞争其实质已经越来越清晰的表现为人力资源的竞争。中国银行作为全球最重要的银行之一,已经有一百多年的历史,虽然中国银行X分行已经经过多年的改革,在人力资源考核上也有很多进步,但是仍然存在许多不足。本文主要对中国银行X分行人力资源考核机制进行问卷调查,阐述考核中存在的问题,在此基础上提出了相应的人力资源考核优化方案。目前中国银行X分行人力资源考核存在的问题主要有考核制度流于形式、绩效考核方法有欠缺、考核指标设置不合理、薪酬与考核不同步,其形成原因是考核制度执行不力、考核方案的制定员工参与度不高、考核指标不清晰不固化和考核的结果缺乏有效反馈。在优化方案中,提出了优化考核指标体系、引进平衡计分卡考核方法、加强考核力量和及时反馈考核结果等主要内容,并建立绩效管理办公室、建立健全公平、公正、公开的一系列保障制度。希望本文提出的优化方案能够有效帮助提高中国银行X分行的人力资源考核效果,提高人力资源管理效率,同...
【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】：50 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图２－１需求层次理论模型图??根据马斯洛需求层次理论，每个个人都潜藏着这五种不同层次的需求，而??
?第２章人力资源考核相关理论概述???股舡如何呑待我??ＴｉｌＴｉ?｜?我们应仃的优势??．＇???珐丨丨么？??颐客如何行待?ｉ丨分Ｐ??ｆｔｆｆｊ？?ｙ???＂ｉｉｌＭ?｜???＼?卜＿＿???嶒，＿＿国應录与战？????ｉｉ?分?ｋ?ｘｕ?分?ｉ＇?????创新与学刃力Ｉｆｉｊ??计分ｐ??图２－２平衡计分卡基本框架图??根据图２－２所示，按照平衡计分卡方法，组织应当从平衡记分卡的设计主??要包括财务角度、顾客角度、内部经营流程、员工的学习和成长四个角度审视??自身业绩。在这四个方面中，每个方面的重要程度取决于该角度本身和指标的??选择与企业总体战略相接近的程度，与企业战略更为接近的往往更为重要，比??如企业战略是主要是增加顾客，那么顾客方面将是最重要的指标，如果企业战??略是要大规模扩张。或缺高额资本回报率，则财务角度将是最重要的指标。平??衡计分卡的四个方面，每一个方面都有其核心的内容。首先，财务业绩指标是??企业的战略及其实施和执行是否为企业盈利做出贡献的重要指标，是绝大多数??企业常用于绩效评估的指标。通过财务业绩指标可以看出企业的获利能力，通??常使用利润率、营业收入、资本报酬率、经济增加值等作为衡量指标，判断企??业的价值走向。然后在顾客层面，企业应以目标顾客为导向，专注于能否能够??满足核心顾客而不是所有客户的偏好。顾客层面关注的指标通常包括客户满意??度、客户市场占有率以及在目标客户所占的市场份额等等。顾客层面使企业管??理者能够阐明目标客户和目标市场战略，明确的呈现市场情况，进而创造出色??的财务回报。然后，在内部经营流程层面上，内部运营指标不仅
中人民币各项存款时点余额??１３９．?９９亿元，较上年末增加１９．?８７亿元，增长１６．?５５％；日均余额１３２．?５８亿元，??较上年末增加２０．?０９亿元，增长１７．?８６％；全行人民币各项贷款余额１０９．?９０亿??元，较上年新增２３．?２５亿元，增长２６．?８４，其中个人贷款７０．?５０亿元，公司贷??或３９．?４０亿兀。??中国银行Ｘ分行组织架构比较完善，机关部门主要采取职能式，经营机构??主要采取的是扁平式，这也是银行的最为常见的组织架构模式。Ｘ分行作为二??级分行，从图３－１可以看出，组织架构合理、完整，主要包括分行党委、行长??办公室，下辖机关部门１１个和经营机构２０家，其中３个机关部门有内设团队，??２家支行下面有辖属支行，全辖在岗员工共有４３９人。??分行党委、行氐办????Ｕ＾??机关部门?＜■?１?１?＞?经营机构??ｉＴ、?办?〇?。??业务条线组?业务条线组?ＦＩ?［７１?［７Ｔ??￣?ｒｎ?￣ＩＩ￣ＩＩ一－?￣ｉｒｎｉ一￣ｎ一￣ｎ一－ｎ￣￣ｉ?Ｓ?家蠢??ＩＩａ＊！?？?５?区??ｉ?Ｉ?Ｉ?Ｉ?１?１?１?Ｉ?１?Ｉ?Ｉ?Ｉ?Ｉ?冥??部部?Ｉ?部＃?部部部?ｉ?ｎ??ｉ?安党??議?ｉ?Ｉ?ｉ??Ｉ?ｉ?１??部理?ｉ??＿＿ＩＩ＿?Ｉ??ｓ??图３－１中国银行Ｘ分行组织架构表??１８??
【参考文献】：
期刊论文
[1]人力资源管理中核心员工离职管理要点分析[J]. 姚铮. 现代营销(经营版). 2019(08)
[2]国有商业银行人力资源管理存在的问题及对策[J]. 曹腾飞. 河北企业. 2019(07)
[3]基层金融机构人力资源合理优化配置策略分析[J]. 鲍姝娟. 科技经济导刊. 2019(02)
[4]国有商业银行人力资源管理中的难点及对策分析[J]. 徐笑笑. 人才资源开发. 2018(20)
[5]国有企业人力资源培训工作面临的挑战与对策[J]. 张黎明. 中国集体经济. 2018(26)
[6]两部委银行绩效考核评价制度比较[J]. 阎奇冠,权传扬,杨瑾. 银行家. 2018(07)
[7]互联网金融背景下商业银行绩效考核制度研究[J]. 蔡小华,黄暄,黄宇婷,周静,邓慧. 中国商论. 2018(17)
[8]商业银行人力资源管理中的激励策略探索[J]. 张宇. 产业与科技论坛. 2018(12)
[9]企业文化视角下的大型金融机构人力资源管理研究[J]. 王亚炜. 科技经济导刊. 2018(11)
[10]关于我国商业银行绩效管理机制的思考[J]. 韦丁源. 知识经济. 2018(06)
硕士论文
[1]国企工资改革背景下供水企业薪酬体系优化设计[D]. 魏巍.闽江学院 2019
[2]平衡计分卡在A银行绩效评价中的应用研究[D]. 杨帆.西安理工大学 2019
[3]基于EVA的C银行绩效评价研究[D]. 李玉环.燕山大学 2018
[4]衡阳技师学院教师绩效考核体系优化研究[D]. 林青.南华大学 2018
[5]某国有商业银行石家庄分行人力资源配置研究[D]. 申克敏.山东大学 2018
[6]银行人力资源管理系统的设计与实现[D]. 柏璐璐.大连海事大学 2018
[7]工商银行X分行人力资源管理优化研究[D]. 袁媛.华中科技大学 2018
[8]国有大型银行二级分行人力资源管理系统的设计与实现[D]. 陈峥.北京工业大学 2018
[9]国有商业银行人力资源配置研究[D]. 练达.湖北工业大学 2017
[10]H银行青岛分行人力资源规划研究[D]. 张珂.山东大学 2017
本文编号：3357832
【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】：50 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图２－１需求层次理论模型图??根据马斯洛需求层次理论，每个个人都潜藏着这五种不同层次的需求，而??
?第２章人力资源考核相关理论概述???股舡如何呑待我??ＴｉｌＴｉ?｜?我们应仃的优势??．＇???珐丨丨么？??颐客如何行待?ｉ丨分Ｐ??ｆｔｆｆｊ？?ｙ???＂ｉｉｌＭ?｜???＼?卜＿＿???嶒，＿＿国應录与战？????ｉｉ?分?ｋ?ｘｕ?分?ｉ＇?????创新与学刃力Ｉｆｉｊ??计分ｐ??图２－２平衡计分卡基本框架图??根据图２－２所示，按照平衡计分卡方法，组织应当从平衡记分卡的设计主??要包括财务角度、顾客角度、内部经营流程、员工的学习和成长四个角度审视??自身业绩。在这四个方面中，每个方面的重要程度取决于该角度本身和指标的??选择与企业总体战略相接近的程度，与企业战略更为接近的往往更为重要，比??如企业战略是主要是增加顾客，那么顾客方面将是最重要的指标，如果企业战??略是要大规模扩张。或缺高额资本回报率，则财务角度将是最重要的指标。平??衡计分卡的四个方面，每一个方面都有其核心的内容。首先，财务业绩指标是??企业的战略及其实施和执行是否为企业盈利做出贡献的重要指标，是绝大多数??企业常用于绩效评估的指标。通过财务业绩指标可以看出企业的获利能力，通??常使用利润率、营业收入、资本报酬率、经济增加值等作为衡量指标，判断企??业的价值走向。然后在顾客层面，企业应以目标顾客为导向，专注于能否能够??满足核心顾客而不是所有客户的偏好。顾客层面关注的指标通常包括客户满意??度、客户市场占有率以及在目标客户所占的市场份额等等。顾客层面使企业管??理者能够阐明目标客户和目标市场战略，明确的呈现市场情况，进而创造出色??的财务回报。然后，在内部经营流程层面上，内部运营指标不仅
中人民币各项存款时点余额??１３９．?９９亿元，较上年末增加１９．?８７亿元，增长１６．?５５％；日均余额１３２．?５８亿元，??较上年末增加２０．?０９亿元，增长１７．?８６％；全行人民币各项贷款余额１０９．?９０亿??元，较上年新增２３．?２５亿元，增长２６．?８４，其中个人贷款７０．?５０亿元，公司贷??或３９．?４０亿兀。??中国银行Ｘ分行组织架构比较完善，机关部门主要采取职能式，经营机构??主要采取的是扁平式，这也是银行的最为常见的组织架构模式。Ｘ分行作为二??级分行，从图３－１可以看出，组织架构合理、完整，主要包括分行党委、行长??办公室，下辖机关部门１１个和经营机构２０家，其中３个机关部门有内设团队，??２家支行下面有辖属支行，全辖在岗员工共有４３９人。??分行党委、行氐办????Ｕ＾??机关部门?＜■?１?１?＞?经营机构??ｉＴ、?办?〇?。??业务条线组?业务条线组?ＦＩ?［７１?［７Ｔ??￣?ｒｎ?￣ＩＩ￣ＩＩ一－?￣ｉｒｎｉ一￣ｎ一￣ｎ一－ｎ￣￣ｉ?Ｓ?家蠢??ＩＩａ＊！?？?５?区??ｉ?Ｉ?Ｉ?Ｉ?１?１?１?Ｉ?１?Ｉ?Ｉ?Ｉ?Ｉ?冥??部部?Ｉ?部＃?部部部?ｉ?ｎ??ｉ?安党??議?ｉ?Ｉ?ｉ??Ｉ?ｉ?１??部理?ｉ??＿＿ＩＩ＿?Ｉ??ｓ??图３－１中国银行Ｘ分行组织架构表??１８??
【参考文献】：
期刊论文
[1]人力资源管理中核心员工离职管理要点分析[J]. 姚铮. 现代营销(经营版). 2019(08)
[2]国有商业银行人力资源管理存在的问题及对策[J]. 曹腾飞. 河北企业. 2019(07)
[3]基层金融机构人力资源合理优化配置策略分析[J]. 鲍姝娟. 科技经济导刊. 2019(02)
[4]国有商业银行人力资源管理中的难点及对策分析[J]. 徐笑笑. 人才资源开发. 2018(20)
[5]国有企业人力资源培训工作面临的挑战与对策[J]. 张黎明. 中国集体经济. 2018(26)
[6]两部委银行绩效考核评价制度比较[J]. 阎奇冠,权传扬,杨瑾. 银行家. 2018(07)
[7]互联网金融背景下商业银行绩效考核制度研究[J]. 蔡小华,黄暄,黄宇婷,周静,邓慧. 中国商论. 2018(17)
[8]商业银行人力资源管理中的激励策略探索[J]. 张宇. 产业与科技论坛. 2018(12)
[9]企业文化视角下的大型金融机构人力资源管理研究[J]. 王亚炜. 科技经济导刊. 2018(11)
[10]关于我国商业银行绩效管理机制的思考[J]. 韦丁源. 知识经济. 2018(06)
硕士论文
[1]国企工资改革背景下供水企业薪酬体系优化设计[D]. 魏巍.闽江学院 2019
[2]平衡计分卡在A银行绩效评价中的应用研究[D]. 杨帆.西安理工大学 2019
[3]基于EVA的C银行绩效评价研究[D]. 李玉环.燕山大学 2018
[4]衡阳技师学院教师绩效考核体系优化研究[D]. 林青.南华大学 2018
[5]某国有商业银行石家庄分行人力资源配置研究[D]. 申克敏.山东大学 2018
[6]银行人力资源管理系统的设计与实现[D]. 柏璐璐.大连海事大学 2018
[7]工商银行X分行人力资源管理优化研究[D]. 袁媛.华中科技大学 2018
[8]国有大型银行二级分行人力资源管理系统的设计与实现[D]. 陈峥.北京工业大学 2018
[9]国有商业银行人力资源配置研究[D]. 练达.湖北工业大学 2017
[10]H银行青岛分行人力资源规划研究[D]. 张珂.山东大学 2017
本文编号：3357832
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