招商银行零售客户产品创新策略研究

发布时间：2022-07-27 20:54

　　20世纪70年代以来,国际银行业发展的一个重要趋势是零售业务的重要性不断凸显,对银行收入的贡献度不断提升。总体来看,推动国际银行业零售业务迅速发展的动因主要包括：一是资本市场的发展侵蚀了银行业的融资空间,商业银行被迫将业务发展的重点定位于零售银行业务；二是商业银行职能由融资中介向财富管理中介的转变,“金融脱媒”现象日趋明朗,使商业银行的战略导向向零售业务转移；三是中产阶级的壮大及其金融消费的旺盛对零售业务提出了巨大的需求,这些不断变化的客户需求也迫使银行持续要对自己的零售产品进行创新；四是信息技术的飞速发展,有力地促进了银行传统运营模式和服务模式的转变,银行柜台已由传统的“交易型”向“销售型”转变,这也推动着银行零售产品创新的步伐。近几年来,国内银行业也同样面临着上述变化,随着我国资本市场的迅速崛起,民间资本的不断活跃,居民收入的不断提高和消费模式的日益升级,各家银行纷纷先后开始战略转型,其中一个重要的方向就是大力发展零售银行业务,向大零售方向发展。在这种背景下,如何有效借鉴国际先进银行的经验,准确把握零售客户金融需求变化,通过产品创新争取目标客户,拓展业务空间,提升经营业绩,是招商银... 

【文章页数】：47 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 导论
    1.1 选题背景及研究意义
    1.2 研究对象与方法
    1.3 研究思路及论文框架
    1.4 本文的主要贡献
2 相关研究综述
    2.1 国外银行零售客户产品创新理论
    2.2 国内外零售客户产品创新的比较
    2.3 国内银行产品创新的不足
3 招商银行零售客户产品创新现状及存在的问题
    3.1 招商银行简介
    3.2 商业银行零售业务的概念
    3.3 招商银行零售客户产品创新组织体系
    3.4 招商银行零售客户产品创新存在的问题
4 招商银行零售客户产品创新策略
    4.1 明确产品创新的意义
    4.2 明确产品创新目标
    4.3 零售客户需求变化下的产品创新策略
    4.4 产品创新重点
5 招行产品创新策略实现相关配套措施
    5.1 夯实创新基础,提升基础管理能力
    5.2 充实产品研发人员,增强产品创新力量
    5.3 理顺管理体系,完善运作流程
    5.4 做好产品创新信息搜集分析工作,建立和完善信息沟通机制
    5.5 强化产品创新激励,调动积极性
    5.6 营造创新型、团队型的企业文化
6 结论
    6.1 主要结论
    6.2 有待进一步研究的问题
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]金融危机对我国经济的影响及其应对策略[J]. 谢代刚,王洁,何雄浪.  北京工业大学学报(社会科学版). 2009(05)
[2]产品创新:商业银行零售业务转型的关键[J]. 徐小飞.  现代金融. 2009(08)
[3]商业银行在金融危机下的应对策略[J]. 詹榕贵.  北方经贸. 2009(07)
[4]论国有商业银行基层行的市场定位策略[J]. 黎东阳.  成都行政学院学报. 2009(03)
[5]我国商业银行产品创新中的制度约束及对策研究[J]. 姚瑜琳.  上海金融. 2009(04)
[6]中国零售银行实现平衡发展与盈利的路径选择[J]. 孙艳.  金融与经济. 2009(01)
[7]我国商业银行金融产品创新存在问题及对策[J]. 韩晓坤.  金融教学与研究. 2008(04)
[8]浅谈商业银行零售银行业务发展现状及存在的主要问题[J]. 冯晶.  商业经济. 2008(02)
[9]我国商业银行创新的策略选择[J]. 吴兰.  青海师范大学学报(哲学社会科学版). 2007(06)
[10]汇丰银行个人金融业务分析[J]. 寇宏.  企业家天地. 2007(10)



本文编号：3666158