个人信用报告质量调查

发布时间：2024-05-26 23:04

　　个人信用报告是反映个人信用状况最重要的载体之一。本文通过分析青海省黄南藏族自治州(简称黄南州)个人信用报告服务实际,从普惠金融的视角对进一步提升少数民族地区个人征信服务质量进行了思考,并提出意见建议。

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
一、黄南州个人信用报告推广应用现状
    (一)查询数量快速增长
    (二)服务方式趋向多元
    (三)应用领域逐步扩大
    (四)安全防护日益完善
二、存在的问题
    (一)查询层面
        1.查询网点少,服务面积大。
        2.自助查询机支付功能落后。
        3.互联网查询效果不佳。
        4.金融机构代理查询存在现实问题。
    (二)解读层面
        1.个人信用报告展示不合理,需要工作人员解读。
        2.部分少数民族群众汉语水平不高,需要工作人员解读。
        3.对个人信用报告信息存在异议,需要工作人员解读。
    (三)应用层面
        1.个人信用报告应用普及面小。
        2.对“不良信用记录”理解有误。
        3.个人信用报告推广应用中信用评判不易。
三、意见建议
    (一)查询层面
        1.建议优化自助查询机支付功能,优先配备到偏远地区。
        2.建议优化互联网查询操作,尽快开发手机查询客户端。
        3.建议完善代理查询制度,推广代理查询模式。
    (二)解读层面
        1.建议调整信用报告展示结构,改变重要信息提示方式。
        2.建议结合民族地区实际,聘用双语工作人员。
        3.建议加强对临柜查询人员的培训。
    (三)应用层面
        1.建议多途径延伸宣传触角。
        2.建议政府及相关部门制定个人信用报告应用细则。
        3.建议个人信用报告中增加信用量化指标。



本文编号：3982423