服务创新的合法性构建:社会网络运作视角

发布时间：2017-08-04 19:03

  本文关键词：服务创新的合法性构建:社会网络运作视角

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【摘要】：服务创新往往需要在制度环境外部约束下进行。制度环境下有效的网络运作会带来利益相关者对组织创新行为的信任与支持,它是创新组织获取合法性的重要手段,同时合法性对网络的拓展又具有促进作用。构建社会网络与组织创新合法性两者间关系的分析模型,并以浙江泰隆银行为例进行简要分析。将社会网络理论与组织的制度分析理论进行对接,有助于理解我国商业银行组织创新趋同性与多样性并存的现象以及应对相关存在的现实困境。
【作者单位】： 浙江工商大学技术与服务管理研究中心;
【关键词】： 服务创新 合法性 社会网络 网络运作 组织创新 商业银行
【分类号】：F830.33
【正文快照】： 近年来,随着服务需求的上升、服务业规制的减弱,以及国际化、信息化等因素的推动,我国服务业发展迅速。以银行业发展为例,目前我国银行金融服务水平还比较低,并突出地表现为业务结构简单、产品同质化以及组织结构趋同等,基本上仍处于低水平竞争阶段;由于服务企业的高外部影响

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本文编号：621166