LC市农商银行网点转型模式研究

发布时间：2017-08-08 17:26

  本文关键词：LC市农商银行网点转型模式研究

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【摘要】：随着国内经济新常态的到来,金融市场竞争日趋激烈,作为县域金融机构,农商银行面临着外部竞争和内部转型的双重压力,通过实施网点转型,增强网点服务营销能力,成为其提高核心竞争力、突破发展瓶颈的必然选择。本文首先对研究网点转型的背景、价值、文献综述及内容进行了论述,确定了LC市农商银行网点由支付结算型转变为营销服务型的转型目标；其次,通过文献研究法找出网点转型的理论、营销理论,为研究网点转型提供理论支撑；再次,通过实地调研法对LC市农商银行网点情况进行调研,搜集相关材料,运用PEST分析法分析网点转型的宏观环境、比较分析法分析网点转型的竞争环境,并分析了其内部环境,从这三个环境中剖析出网点转型存在的优势和劣势,设计了“硬件转型、营销模式转型、业务流程转型、考核机制转型”四个转型和“产品支撑、科技支撑、人力资源支撑”三个支撑的网点转型模式；最后,通过试点应用推广的方式对此模式进行了检验,并制定了保障措施。检验结果表明,通过网点转型显著提高了试点单位的经营水平,说明此模式具有较强的可行性,虽然现阶段存在一些问题,但通过未来对此模式不断完善,会逐步解决这些问题,取得更好的成效。
【关键词】：农商银行 网点转型 模式
【学位授予单位】：陕西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第1章 绪论8-14
• 1.1 研究背景和价值8-10
• 1.1.1 研究背景8-10
• 1.1.2 研究价值10
• 1.2 文献综述10-11
• 1.2.1 国内文献综述10-11
• 1.2.2 国外文献综述11
• 1.3 研究内容和框架11-12
• 1.3.1 研究内容11-12
• 1.3.2 研究框架12
• 1.4 研究方法12-14
• 第2章 相关理论基础14-17
• 2.1 网点转型理论概述14-15
• 2.1.1 “新网点主义”理念14
• 2.1.2 “网点转型”理念14
• 2.1.3 “银行网点转型3.0”理念14-15
• 2.2 营销相关理论15-17
• 2.2.1 4Rs营销理论15-16
• 2.2.2 营销渠道建设理论16-17
• 第3章 LC市农商银行网点转型环境分析17-29
• 3.1 网点转型宏观环境分析17-19
• 3.1.1 政治环境分析17-18
• 3.1.2 经济环境分析18
• 3.1.3 社会环境分析18-19
• 3.1.4 技术环境分析19
• 3.2 网点转型竞争环境分析19-25
• 3.2.1 LC市银行业经营情况19-23
• 3.2.2 LC市银行业金融机构网点竞争状况23-25
• 3.3 网点转型内部环境分析25-29
• 3.3.1 LC市农商银行总体概况25-26
• 3.3.2 LC市农商银行网点现状26
• 3.3.3 LC市农商银行网点存在的问题26-29
• 第4章 LC市农商银行网点转型的模式设计29-46
• 4.1 硬件环境转型29-34
• 4.1.1 网点定位与布局29-31
• 4.1.2 网点功能分区31-32
• 4.1.3 网点渠道建设32-34
• 4.2 营销模式转型34-36
• 4.2.1 客户关系管理35-36
• 4.2.2 营销方式36
• 4.3 业务流程转型36-40
• 4.3.1 柜面业务流程转型36-37
• 4.3.2 信贷业务流程转型37-39
• 4.3.3 探索推行业务外包39-40
• 4.4 考核机制转型40-41
• 4.4.1 岗位绩效考核和评价系统40-41
• 4.4.2 等级管理制度41
• 4.5 产品支撑41
• 4.6 科技支撑41-43
• 4.6.1 硬件环境转型的科技支撑42
• 4.6.2 营销模式转型的科技支撑42-43
• 4.6.3 业务流程转型的科技支撑43
• 4.7 人力资源支撑43-46
• 4.7.1 优化队伍建设43-44
• 4.7.2 增强营销意识44
• 4.7.3 构建培训体系44-45
• 4.7.4 建立人才培养机制45-46
• 第5章 LC市农商银行网点转型模式的应用推广46-50
• 5.1 试点效果及存在的问题46-48
• 5.1.1 试点效果46-47
• 5.1.2 存在的问题47-48
• 5.2 问题分析及评估48-49
• 5.2.1 问题分析48
• 5.2.2 问题评估48-49
• 5.3 保障措施49-50
• 5.3.1 思想保障49
• 5.3.2 组织保障49
• 5.3.3 制度保障49-50
• 参考文献50-53
• 致谢53-54
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文54

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本文编号：641170