C银行济南分行中小企业授信业务竞争战略研究

发布时间：2017-08-13 00:28

  本文关键词：C银行济南分行中小企业授信业务竞争战略研究

  更多相关文章： 中小企业授信 竞争战略 差异化战略

【摘要】：C银行是一家“A+H”股发行上市的国家控股商业银行,其主营业务是商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务。C银行济南分行为C银行的市一级分支机构,负责济南地区的商业银行业务。济南市及所辖县区,中小企业众多,中小企业授信业务是该行公司金融业务的一个重要组成部分。在目前大型企业金融脱媒与利率市场化的背景下,以往各银行青睐的大型企业授信业务领域的同业竞争进入白热化阶段。此时,越来越多的银行开始日渐重视中小企业授信业务这片蓝海领域,中小企业授信市场成为济南地区各银行的“兵家必争之地”,中小企业授信业务领域的竞争日趋激烈。C银行济南分行为了能在济南地区中小企业授信业务领域的同业竞争中保持领先地位,扩大市场份额,建立强大品牌,正在寻求适合其中小企业授信业务发展的竞争战略,并作为C银行济南分行的整体战略规划的重要组成部分。C银行济南分行中小企业授信业务面临的外部机会主要有：国家、监管机构的政策导向大力支持,国家经济稳定、中小企业发展,中小企业融资需求增长,济南地区省会城市中小企业融资市场广阔,银行贷款是中小企业群体的融资主要资金来源,信息技术的进步促进金融发展,行业发展成熟稳定,行业监管和规范不断趋于完善,中小企业业务逐步成为商业银行战略转型的重点,行业总体业务规模持续增长,银行同业竞争公开公平等。威胁主要有：行业内银行同业竞争越来越激烈,监管日趋严格,对行业合规性框架要求严格,存款成本走高,利差空间不断压缩,中间业务收入受限,市场敏感度高,逐渐受到替代品直接融资方式的竞争威胁等几方面。C银行济南分行中小企业授信业务方面内部优势有：强大的市场开发与客户营销能力,业务流程管理部门单一明确、“流水线”运作和专业化的分工更高效、放款时间短,客户服务与关系管理上配套服务较为全面,中小企业业务综合收益较高,产品研发能力强大,风险管理能力较强,有效控制不良率,基础完整雄厚,先进的组织结构,设立了专管部门,完备的制度体系,运营管理能力强,员工队伍素质较高、富有竞争力,在技术支持上信息化水平相对较高,在信息科技上技术强大等；内部的劣势有：支行网点的自主营销的水平需进一步完善,专业营销人员的稳定性有待提高,随着业务发展、业务业务规模的不断扩大,风险控制人员配置相对有限,薪酬水平在同业属于中等,与个别高薪的股份制银行相比,可能存在一定的人员流失的压力,与主要竞争对手相比,网点分布略少,客户服务的便捷性上有待进一步提高等方面。本文根据C银行济南分行的实际情况,将相关理论与其有机结合,运用相应分析工具,对其外部环境及内部条件进行全面的分析,为其选择可行的中小企业授信业务竞争战略,对该行中小企业授信业务长期竞争优势的确保实现,以及其公司愿景与竞争目标的保障实现有着实践意义。另外,由于C银行济南分行在该地区中小企业业务领域富有代表性,对该行中小企业授信业务竞争战略的研究,为其他金融同业的战略管理提供了有力的参考,在一定程度上具有借鉴意义。
【关键词】：中小企业授信 竞争战略 差异化战略
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.33;F271
【目录】：

• 摘要8-10
• ABSTRACT10-13
• 第1章 绪论13-17
• 1.1 研究背景和研究意义13-14
• 1.2 研究思路和研究框架14-15
• 1.3 研究方法15-16
• 1.4 论文创新点16-17
• 第2章 理论基础和研究工具17-25
• 2.1 战略管理层次17-18
• 2.2 竞争战略类型18-20
• 2.3 相关行业文献20-22
• 2.4 分析工具22-25
• 第3章 外部环境25-43
• 3.1 宏观环境25-32
• 3.2 行业环境32-40
• 3.3 外部环境因素评价(EFE)矩阵的建立40-43
• 第4章 内部环境43-63
• 4.1 C银行济南分行及中小企业授信业务介绍43-44
• 4.2 价值链分析44-61
• 4.3 内部环境要素评价(IFE)矩阵的建立61-63
• 第5章 竞争战略的制定63-70
• 5.1 愿景与目标63
• 5.2 SWOT分析63-64
• 5.3 三种战略选择的可行性分析64-67
• 5.4 竞争战略决策67-70
• 第6章 竞争战略的实施70-79
• 6.1 市场营销不断提升,实现营销和品牌差异化70-72
• 6.2 业务流程不断优化,实现服务和品牌差异化72-74
• 6.3 风险管控不断加强,实现服务差异化74-76
• 6.4 客户关系管理不断提升,实现服务和品牌差异化76-79
• 第7章 竞争战略的保障措施79-88
• 7.1 塑造企业文化,推动战略实施79-80
• 7.2 优化组织结构,保障战略实施80
• 7.3 加强人力资源,支持战略实施80-82
• 7.4 精细财务测算,引导战略实施82-85
• 7.5 创新产品研发,强化战略实施85-86
• 7.6 升级信息技术,加速战略实施86-88
• 第8章 结论与展望88-91
• 8.1 结论88-89
• 8.2 展望89-91
• 附录91-92
• 参考文献92-95
• 致谢95-96
• 学位论文评阅及答辩情况表96

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 郭玉华,张天庚,翟国栋;基层行提高授信业务管理水平的措施[J];新金融;2001年11期

2 郭蔚;目前授信业务发展中存在的问题及建议[J];西安金融;2003年10期

3 唐中君;韩云辉;;对基层行公司授信业务队伍素质问题的探讨[J];大众商务;2010年08期

4 苏汉雄;;略谈对授信业务的认识[J];广西金融研究;2000年01期

5 徐沪广;;尽职调查 改进风险评审 切实防范授信业务风险[J];国际金融;2001年05期

6 苏汉雄;;授信业务应规范化[J];国际金融;2001年07期

7 李剑虹;;授信业务风险识别案例分析[J];国际金融;2003年12期

8 邱蓉;;行业分析引领授信业务[J];中国金融家;2003年12期

9 胡小平;;提高商业银行授信业务综合效益的思考[J];金融理论与实践;2006年05期

10 迟中辉;;中小客户授信业务的风险与控制刍议[J];大庆社会科学;2007年02期

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 记者 卓夫 通讯员 张晓宇;中行湖南省分行 公司授信业务理性健康发展[N];金融时报;2004年

2 本报记者;交行淮南分行实行授信业务工作时间承诺制[N];淮南日报;2006年

3 孔宪伟;授信业务“学问”多[N];中华合作时报;2007年

4 福建省第十届政协委员、中国银行福建省分行行长 陈石;科学创新中小企业授信业务模式[N];中国企业报;2009年

5 记者 王峰　通讯员 李锐 孙婷;中行无锡分行 开创特色中小企业授信业务新模式[N];金融时报;2011年

6 骆瑞刚;商业银行授信业务审计要点探讨[N];经理日报;2003年

7 记者 沈杭　通讯员 郭春尔 夏磊磊;中行宁波市分行 促进企业授信业务健康发展[N];金融时报;2010年

8 本报通讯员 杨欣;客户满意是宗旨[N];四平日报;2010年

9 ;市中行积极发展授信业务服务工业强市[N];巢湖日报;2006年

10 记者 刘利民　王洪岭;朝阳中行累计办理各类授信业务85亿元[N];朝阳日报;2011年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 杨莹;中国银行廊坊分行中小企业授信业务调研报告[D];河北金融学院;2015年

2 陈帅;中国商业银行中小企业授信业务的风险控制研究[D];天津财经大学;2014年

3 缪心震;建行海南省分行授信业务流程改进研究[D];兰州大学;2016年

4 赵虎;中国银行济南分行中小企业授信业务拓展策略研究[D];西安科技大学;2015年

5 崔光灿;中国银行烟台分行中小企业授信业务竞争战略研究[D];山东大学;2016年

6 张文婷;C银行济南分行中小企业授信业务竞争战略研究[D];山东大学;2016年

7 杜雨航;“一带一路”背景下A银行云南省分行高速公路授信业务的发展战略研究[D];云南大学;2016年

8 樊成玉;中行定边支行中小企业授信业务发展策略研究[D];西安科技大学;2015年

9 张捷;国内银行房地产授信业务风险及对策分析[D];暨南大学;2010年

10 于磊;庄河中行中小企业授信业务发展对策研究[D];大连理工大学;2010年

，

本文编号：664484