客户集中度对企业财务绩效的影响 ——基于制造业上市公司的实证研究

发布时间：2021-09-29 02:40

　　客户是企业的利润来源,是企业生产产品的对象,也是企业重要的外部利益相关者,客户集中度会带来一系列影响企业财务绩效的因素,比如企业的债务结构、现金持有、审计风险等,在买卖关系能够鲜明体现的制造业更亦如此。财务绩效是企业财务管理的核心,作为上市公司的重要财务指标,客户集中度直接影响上市公司的盈利能力、营运能力、偿债能力和成长能力,决定着上市公司的发展潜力和价值创造水平,科学有效地对客户集中度进行研究,能够深入揭示其影响企业财务绩效的路径机理,提高企业的财务绩效水平,对于促进上市公司提高企业财务绩效水平具有非常大的理论价值和实际意义。同时制造业内部结构复杂,不同企业的特性亦不相同,深入制造业内部对研究问题进行探究,以此精准提高企业的财务绩效水平。企业采用微营销对客户集中度带来改变,最终影响财务绩效,在“互联网+”时代背景下,研究微营销对客户集中度与企业财务绩效的作用意义重大。现有的研究客户集中度对企业财务绩效是好是坏没有一致的结论,也没有深入行业内部研究不同企业类型此种影响关系是否存在,更没有研究微营销的作用。本文在对国内外研究进行梳理、总结的基础上,对客户集中度对企业财务绩效的影响进行了理... 

【文章来源】：华北水利水电大学河南省

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 文献综述
        1.2.1 客户集中度对企业财务绩效的关系研究
        1.2.2 微营销对客户集中度与企业财务绩效的影响研究
        1.2.3 文献评述
    1.3 研究思路和方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 本文的创新点
2 理论基础与研究假设
    2.1 概念界定
        2.1.1 客户集中度
        2.1.2 财务绩效
        2.1.3 微营销
    2.2 理论基础
        2.2.1 客户关系管理
        2.2.2 利益相关者理论
        2.2.3 微营销理论
        2.2.4 供应链合作理论
    2.3 研究假设
        2.3.1 客户集中度与企业财务绩效假设
        2.3.2 客户集中度对企业财务绩效的分类假设
        2.3.3 微营销对客户集中度与企业财务绩效的影响假设
3 实证设计
    3.1 研究样本
    3.2 变量定义
        3.2.1 因变量
        3.2.2 自变量
        3.2.3 控制变量
    3.3 模型构建
4 统计分析与回归结果
    4.1 描述性统计分析
    4.2 相关性分析
    4.3 多元回归分析
        4.3.1 客户集中度对企业财务绩效的回归分析
        4.3.2 客户集中度对企业财务绩效的分类回归
        4.3.3 微营销对客户集中度与企业财务绩效的影响的回归分析
    4.4 稳健性检验
5 研究结论及展望
    5.1 研究结论
    5.2 研究建议
    5.3 研究展望
攻读学位期间参加的科研项目及发表的学术论文
致谢
参考文献



本文编号：3413035