基于风险评估的G养老机构社会责任内部控制研究

发布时间：2017-07-02 00:07

  本文关键词：基于风险评估的G养老机构社会责任内部控制研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：养老机构承担的社会责任很大、风险很高。在中央决定加快发展养老服务业的时候,养老机构意外事件却频繁发生,为此中央多次要求加强养老机构安全管理,提高养老机构服务质量。然而,我国养老服务行业具有利益相关者众多、服务对象和服务的提供者都是人、机构规模普遍较小、从业人员供不应求且素质偏低、服务内容比较复杂的特征,导致养老机构难以识别、分析和应对潜在的风险。鉴于养老机构社会责任内部控制的难点和重点都在风险评估,因此本文基于风险评估视角,对养老机构的社会责任内部控制问题进行了研究。本文采用案例分析与规范性研究相结合的方式,阐述了养老机构社会责任内部控制的基础理论,梳理了养老服务业特征、养老机构社会责任内部控制的主要风险点。以G机构为例,综合运用问卷调查、访谈、风险矩阵等定性与定量的方法,从安全生产、产品质量、环境保护和资源节约以及促进就业与员工权益保护风险等四个方面,识别和分析G机构履行社会责任存在的问题和面临的风险,然后设计了G机构基于风险评估的养老机构社会责任内部控制的实施流程,对其社会责任内部控制从安全生产、产品质量、环境保护和资源节约以及促进就业与员工权益保护风险等四个方面进行优化。
【关键词】：养老机构 社会责任 风险评估 内部控制
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D669.3;F235
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 导论9-22
• 1.1 选题的背景及意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 文献综述10-17
• 1.2.1 社会责任文献综述10-12
• 1.2.2 内部控制文献综述12-15
• 1.2.3 企业社会责任与内部控制的互动关系文献综述15-16
• 1.2.4 文献总结16-17
• 1.3 研究内容和研究框架17-18
• 1.3.1 研究内容17
• 1.3.2 研究框架17-18
• 1.4 研究方法和技术路线18-21
• 1.4.1 研究方法18-19
• 1.4.2 研究技术路线19-21
• 1.5 独创或新颖之处21-22
• 第二章 社会责任内部控制相关概念及主要内容22-26
• 2.1 社会责任的涵义和主要内容22-23
• 2.1.1 社会责任的涵义22
• 2.1.2 社会责任的内容22-23
• 2.2 内部控制的涵义和内部控制要素23-24
• 2.2.1 内部控制的涵义23
• 2.2.2 内部控制要素23-24
• 2.3 风险评估的涵义、方法及流程24-26
• 2.3.1 风险及风险评估的涵义24
• 2.3.2 风险评估的方法24-25
• 2.3.3 风险评估的流程25-26
• 第三章 养老机构及其社会责任内部控制概述26-32
• 3.1 养老机构的概念及服务内容26
• 3.1.1 养老机构的概念26
• 3.1.2 养老机构的服务内容26
• 3.2 养老服务行业特征26-27
• 3.2.1 养老服务行业公益性较强27
• 3.2.2 养老服务行业利益相关者众多27
• 3.2.3 养老服务业的产品具有特殊性27
• 3.2.4 养老服务行业从业人员供不应求27
• 3.3 养老机构社会责任内部控制风险分析27-32
• 3.3.1 养老机构履行社会责任面临的主要风险27-28
• 3.3.2 养老机构社会责任内部控制主要风险点28-32
• 第四章 G机构社会责任内部控制调查与分析32-44
• 4.1 G机构背景介绍32-33
• 4.1.1 G机构简介32
• 4.1.2 G机构组织结构32-33
• 4.2 G机构社会责任内部控制现状的实地调查过程33-37
• 4.2.1 调研访谈的设计和实施过程33-35
• 4.2.2 调查问卷的设计和实施过程35-37
• 4.3 G机构社会责任内部控制现状及存在问题37-42
• 4.3.1 安全生产管理方面39-40
• 4.3.2 产品质量管理方面40-41
• 4.3.3 环境保护和资源节约管理方面41-42
• 4.3.4 促进就业与员工权益保护管理方面42
• 4.4 G机构社会责任内部控制存在问题的原因42-44
• 4.4.1 安全生产制度不健全,安全管理活动不规范42
• 4.4.2 质量监管体系不完善,养老服务操作不合规42-43
• 4.4.3 环境保护意识不够强,资源节约能力待提高43
• 4.4.4 员工专业素养待提高,参与慈善事业不积极43-44
• 第五章 G机构基于风险评估的社会责任内部控制优化44-56
• 5.1 基于风险评估的养老机构社会责任内部控制流程设计44-45
• 5.2 基于风险评估的G机构社会责任内部控制具体优化设计45-56
• 5.2.1 安全生产管理方面的优化设计45-48
• 5.2.2 产品质量管理方面的优化设计48-51
• 5.2.3 环境保护和资源节约管理方面的优化设计51-53
• 5.2.4 促进就业与员工权益保护管理方面的优化设计53-56
• 结束语56-57
• 参考文献57-61
• 附录61-64
• 致谢64

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