出院患者床旁财务结算的实践

发布时间：2017-07-27 09:32

  本文关键词：出院患者床旁财务结算的实践

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【摘要】：目的:探讨出院患者床旁财务结算的实施效果。方法:通过护士站财务床旁结算系统实施出院患者床旁结算。收集实施出院床旁结算前(住院收费处出院结算)和实施出院床旁结算半年后某1个月出院结算完毕的患者(或家属)180例和176例,对两组患者的出院过程服务满意度和出院结算时间进行比较。结果:实施出院床旁结算前后患者对出院服务满意度分别为85.56%和98.9%,出院结算花费时间分别为(17.54±3.45)min和(3.24±0.91)min;实施前后比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论:出院床旁结算以信息化改善患者就医体验,优化了出院服务流程,缩短了出院结算时间,提高了患者满意度,操作简便,值得推广使用。
【作者单位】： 温州医科大学附属第一医院;
【关键词】： 护士站 床旁结算 就医体验
【分类号】：R197.322
【正文快照】： 本着以患者为中心,以信息化为手1资料与方法段改善就医体验的宗旨,温州医科大学附属第一医院(以下简称“我1.1一般资料院”)于2014年4月开始通过信息化选择出院结算完毕的患者(或家流程再造,推行患者财务床旁结算系属)356例为研究对象,其中2014年3统,缩短了出院时间,提高了患

【二级参考文献】

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本文编号：580797