业务连续性视角下的SM公司关键信息系统运行风险管理研究

发布时间：2021-08-19 17:39

　　随着技术的发展,信息化在企业中的应用日益广泛,信息化可以降低经营成本、提高工作效率。信息系统的正常运行是企业信息化发挥效益的基础,信息系统运行不正常,直接关系到企业生产经营活动的正常开展。关键信息系统承载着企业的核心业务,是企业核心竞争力的载体,关键信息系统运行不正常,会直接影响企业核心业务的开展,从而影响到企业在竞争中的生存和发展。因此,从业务连续性视角来研究企业关键信息系统运行的风险,完善风险评价,制定选择应对策略对企业的生产经营管理具有重要意义。本文首先通过对SM公司信息系统现状进行梳理分析,依照信息系统对企业核心业务的影响程度把企业的信息系统分为三类:关键信息系统、重要信息系统和一般信息系统。然后从风险识别、风险评估和风险处置三个方面来分析关键信息系统运行中的风险管理,采用风险矩阵、Borda序值法和层次分析法对风险的等级进行排序,确定目前要采取措施的风险。接着根据核心业务运行连续的要求,从直接影响和间接影响两方面来分析关键信息系统运行不正常对核心业务及企业的影响,建立适合企业实际情况的基于灾难恢复的业务连续性计划。从组织机构、灾备中心建设、灾难恢复架构、业务连续性培训、业务连... 

【文章来源】：福州大学福建省 211工程院校

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图３－１零售业务与系统关系??通过分析，发现加油站零售业务只与加油卡系统的卡管、下延、管控、数据??中心等子系统以及加油卡客服系统有关联

：加油卡系统?ｊ??图３－１零售业务与系统关系??通过分析，发现加油站零售业务只与加油卡系统的卡管、下延、管控、数据??中心等子系统以及加油卡客服系统有关联。而且加油卡客服系统承载的预分配和??挂失的业务操作，完全可以由加油卡系统卡管子系统和加油卡系统下延子系统来??承载涵盖。??具体如图标３－２所示，批发／直销业务与各个系统之间的关联关系为：??业务层：??■?—配送??貪Ｉ??员??????系统支持层：?￣７＾—１??ｉ＿Ａ??ＬＢＪＲｆＭＳＥ．．．．?｜?！?ｉｌｌ迪－卡奚雄??！??图３－２批发／直销业务与系统关系??通过分析，发现批发／直销业务只与ＥＲＰ系统客户端、提油卡系统客户端有关。??而且对于会员来说只需要在ＥＲＰ客户端上受理业务即可；而对于非会员则还需要??２３??

?业务连续性视角下的ＳＭ公司关键信息系统运行风险管理研究???恢复时间目标ｎｏ和恢复数据点目标ＲＰＯ。??５．２恢复时间目标ＲＴＯ??ＲＴＯ是灾难恢复时间目标，即在灾难发生后，信息系统或业务功能从停止到??必须恢复的时间要求，具体如图标５－１所示。??

【参考文献】：
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本文编号：3351846