实现冲突解决过程的可视化

发布时间：2017-10-26 21:41

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【摘要】：提出冲突解决是一个过程,冲突双方的行为是建立在对于对方行为和态度预期基础上的顺应性反应,而且随着双方力量对比发生变化。论文对冲突分析与解决领域著名的TKI模型做了全新的理解和引申,从自我和他人两个维度,提出冲突解决的八种策略,以期为冲突解决提供一种新的视角和分析工具。
【作者单位】： 乔治梅森大学;中国人民大学;
【关键词】： 冲突解决 过程 策略工具
【分类号】：C931
【正文快照】： 人类普遍具有体贴、智慧、理性、负责等诸多能力,与此同时,所有人也都曾历经冲突。冲突以及上述的这些品质,这两方面似乎具有不可兼容性,彼此呈现的是消极、破坏和敌对的经验。事实上,冲突是人类的一种共同的体验,而且冲突之中,我们在彼此之间其实可以相互学习的东西很多。庆

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本文编号：1100573