商务会话中咨询顾问身份建构的动态性研究
本文关键词:商务会话中咨询顾问身份建构的动态性研究
【摘要】:商务会话一般包括咨询启动阶段、问题构建阶段、问题解决阶段与会话结束阶段。咨询顾问在会话中建构了不同类型的身份,分别为专家身份、同伴身份和销售代表身份,这些身份表现出各自的语言特点和人际功能。随着会话的推进,咨询顾问建构不同的身份参与会话,实施了不同的人际功能以达到促成销售的交际目的。
【作者单位】: 南京邮电大学外国语学院;
【基金】:教育部人文社会科学研究一般项目青年基金“商业会话中语用身份建构的实证研究”(10YJC740126) 中国博士后科学基金面上资助项目“文化话语视域下基于中国OSN的网络身份建构研究”(2013M531442) 江苏省高校“青蓝工程”资助项目“商业会话与语用身份建构”(苏教师〔2010〕27号) 南京大学“985工程”三期改革型项目“当代西方语言学前沿理论研究与应用探索”(NJU985JD05) 江苏高校优势学科建设工程资助项目的资助
【分类号】:C932
【正文快照】: 一引言商务会话研究集中在修辞表达和语言项目的分析上(曹炜、吴江汉2006,张黎2007,袁周敏2013a、2013b),对话语策略的研究关注不够。身份建构是会话策略的一种重要方式(袁周敏2011b),其研究不仅是“社会科学的中心舞台”(Bamberg et al.2007),而且业已成为语用学研究的一个前
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