泰勒管理思想的演变及其本质剖析

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思想

泰勒管理思想的演变及其本质剖析

□ 作者： 常雪

作者单位:山东大学管理学院

内容摘要：泰勒管理思想不同阶段有着不同的侧重点。在1901年以前，泰勒管理思想是技术主导阶段，体现的是如何提高生产效率；1901—1911年，泰勒逐渐认识到人的价值、人在管理和生产中的作用；1911年后，泰勒最终认为没有一成不变的管理理论，也没有在任何情况下都适用的管理理论。

关键词：泰勒 科学管理 人本管理

弗雷德里克·W·泰勒(Frederick·W·Taylor)是美国发明家、工程师、科学管理理论的代表人物，被誉为“科学管理之父”。他首创的科学管理制度对管理思想的发展有重大的影响。他第一次系统地把科学方法引入管理实践，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学。

一般人认为泰勒是个效率主义者，他管理思想本质是一种物本管理，泰勒把工人看成是靠金钱刺激积极性的“经济人”，而看不到在物质之外还有社会、心理因素的“社会人”。而另外一些新兴的研究人员则认为泰勒的科学管理本质是人本管理。“他的科学管理原理中始终围绕着人性化管理展开。他不但认识到管理中雇主和工人的关系的重要性，而且将人性化的管理方法当作争取工人合作、从而使科学管理原理得以贯彻。”有些人则认为从本质上讲，“泰勒科学管理原理并未突破物本管理的范畴，但它是物本管理思想发展的顶峰，并开始萌发出人本管理思想。”

到底应该如何认识泰勒科学管理的本质，本文认为,泰勒的管理思想有一个演变的过程，任何一种简单的对泰勒科学管理本质的判断都是片面的。考察泰勒的管理思想及其演变应该和泰勒的生平及其著述联系起来，从整体上来探究泰勒的管理思想本质。

泰勒前期管理思想体现效率为中心

泰勒的管理思想依据其生活和工作的经历在不断的变动之中。泰勒出身于美国一个富裕的律师家庭，但是在其职业生涯的早期，，从1875年至1901年，泰勒主要从事实际的操作和管理工作，泰勒做过学徒工、当过工人、车间管理员、工长和总工程师等，正是在这个时期，奠定了泰勒科学管理思想的基础，并且使得他的思想有了可以实践的场所。1895年，泰勒出版了他的第一本专著《计件工资制》。这一时期，泰勒可以说是一个效率中心主义者。

泰勒认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。当时的情况是，一方面美国经济发展快速，企业规模迅速扩大；另一方面，企业中又存在着管理落后、生产混乱、劳资双方管理紧张等问题，工人在工作中存在着大量的磨洋工现象。这些都导致了企业的生产效率低下。为解决这些问题，泰勒深入实践进行了探索。他认为这些问题的所有症结所在是因为工人缺少合理的科学的工作定额，并且工人缺少科学的工具和操作方法。泰勒认为，如果把科学知识和科学研究应用于管理，应用于挑选和培训工人，应用于研究工人的生产过程和环境，并据此制定出严格的规章制度和合理的工作量并贯彻执行，即用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识，那么，企业的效率必然大幅度提高。

泰勒所说的管理最初实际上是一种规范化、标准化、制度化的管理。“最佳的管

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