泰罗科学管理基本思想_泰罗管理思想研究综述

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第 17 卷第 3 期 2005 年 6 月

安康师专学报 Journal of Ankang Teachers College

Vol117 l 3 June 12005

泰罗管理思想研究综述
陈绪敖1 , 毛义宏2
( 11 西北大学 公共管理 学院, 陕 西 西安 710069; 21 高

陵县人事局, 陕西 西安 710200)

摘 要: 随着我国社会,经济的发展, 管理的作用日益突出 .因此学习西 方先进管 理技术和 方法对 促 进我 国社会,经济的发展逐渐成为一种趋势.作为管理之父 的泰罗, 目前 对其管理理 论的研究 大都停留 在 技术 方面, 忽 视了管理理念和管理哲学.然而泰罗的管理理 论是技术 性与思想性 有机统一, 后 者往往更 值 得研究和学习.


关键词: 科学管理; 效率; 管理思想 中图分类号: C93 文献标识码: A 文章编号: 1009- 024X ( 2005) 03- 0008- 03

A Comprehensive Study of Tayorps Management Theory
C HEN Xu- ao1, MAO Yihong2 ( 11The Politics- History De partment , Ankang Teachers College, Ankang725000; p 21P ublic Management College, Northwest University, Xipan710069, Shaanxi , China ) Abstr act: With the rising e ffect of management in social and economic development, the r ese ar ch and study of manage ment theory, especially the occidental advanced management theor y has been widely spread. As / father of scientific manage2 ment0 , Taylor irr epla ceable management the ory is being compr ehensively studie d. commente d and spread, Limited to the ps te chnical aspects, the previous study of Taylor management theory negle cte d its thought aspect and manageme nt philoso2 ps phy. Taylorps theor y is an integr ate d whole which includes management te chnique, management skill, management thought and management philosophy. And negle ct of each of the four will lead to an incomplete understanding of the kernel of Taylorps management theory. Key wor ds: scie ntific manageme nt; management te chnique; management thought; management philosophy

随着管理在我国社会,经济发展中的作用日益突出, 使得学习,研究和从事管理实践的人员也呈 级数增长.以泰罗为首的科学管理理论是西方管理发展过程中的一个重要流派.从某种意义上说, 没 有科学管理, 就没有管理学.然而, 我国目前对泰罗的管理理论研究和介绍仅仅从技术层面研究其效 率原则, 而忽视了他的管理理念和科学管理精神.正如管理思想史学者雷恩所言: / 总的来说, 管理 史作为一项单独的研究领域, 在大多数企业管理学校里是被忽视的.各级学校都讲授一点肤浅的管理 112 史, 但是这个领域的教学一般说来是缺少指导和统一安排的0. 因此, 这种研究的肤浅性和片面性, 使得一个本属完整的理论体系, 在不断的知识传播链条中逐渐偏离了作者原来的设想, 如得不到及时 矫正, 将会越走越远.

一
目前, 我国通用的诸多教材关于泰罗的管理理论的介绍, 将会越走越远.可以归纳为两个方面: 即科学管理的基本内容和评价. 在管理基本内容上的介绍 中, 从周三多的 5管理学 ) 原理与方法6 ( 上海: 复旦大 学出版社,

1999 年) , 到章健编著的 5管理学6 ( 北京: 经济科学出版社, 2002 年) , 以及王俊柳,邓二林编著的 5管理学教程6 ( 北京: 清华大学出版社, 2003 年) 等著作中, 可以归纳为八个方面: ( 1) 工作定额; ( 2) 科学地挑选和培训工人; ( 3) 标准化; ( 4) 差别计件工资制; ( 5) 缓和劳资关系; ( 6) 计划职能


收稿日期: 2005- 01- 06 作者简介: 陈绪敖 ( 1976- ) , 男, 陕西安康人, 安康师范专科学校政史系教师, 西北大学公共管理学院在读硕士.

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陈绪敖 1, 毛义宏 2: 泰罗管理思想研究综述

与执行职能分离; ( 7) 职能工长制; ( 8) 例外原则. 关于泰罗管理理论的评价, 学者们几乎都是从积极意义和局限性来论述的.在积极性方面大都认 为, 科学管理通过实验和调查研究等具体方法使管理学从经验走向科学; 采用科学的管理方法的管理 程序提高了生产率; 而且计划与执行的分离奠定了管理实践的基础.在局限性方面, 借用一本教材的 基本观点 ( 其它大体类同) 为: ( 1) 泰罗把工人看成是会说话的机器, 只能按照管理人员的决定,指 示,命令进行劳动, 在体力和技能上受到最大限度的压榨.( 2) 泰罗的 / 标准作业方法0,/ 标准作业 时间0,/ 标准工作量0 都是以身体最强壮, 技术最熟练的工人进行最紧张的劳动时所测定的时间定额 为基础的, 是大多数工人无法忍受和坚持的.因此, 泰罗制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段. ( 3) 他把工人看作是纯粹的 / 经济人0, 认为人的活动仅仅出于个人的经济动机, 忽视企业成员之间 122 的交往及工人的感情,态度等社会因素对生产效率的影响.

二
对我国学者关于泰罗管理理论的分析和论述, 西北大学公共管理学院刘文瑞教授的分析可以说是 独到的,深刻的.他指出 / 在中国, 一般把科学管理称为泰罗制, 尽管泰罗制已经有了近百年历史, 但至今中国在介绍评价泰罗制时, 仍然站在阶段对抗的角度来评价泰罗.究其原因, 就在于当年列宁 在苏俄提倡泰罗制, 只是强调泰罗制的技术层面, 而抛弃了其思想层面.列宁给泰罗制下了一个著名 论断 - 一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段, 一方面是一系列的最丰富的科学成就, 即按科学 来分析人在劳动中的机械动作, 省去多余的笨拙的动作, 指定最精确的工作方法, 实行最完善的计算 和监督制度等等. 因此, 苏俄在推广泰罗制的时候, 剥离了泰罗制中最重要的阶级合作思想, 只剩 . 下了提高效率的技术手段. 可见, 我国对泰罗的研究继续了苏联的传统, 同时又存在着分析任何问 0 题都要在马列经典中找到对应, 以示马克思主义者分析问题的立场.也就不可避免地强调其技术性, 忽视了他的管理思想和哲学. 何谓科学管理? 泰罗在美国国会听证会上的证词以一系列的不是, 强调了科学管理不只是单纯的 技术问题.他认为 / 科学管理的实质是一切企业或机构中的工人们的一次完全的思想革命- - - 也就 是这些工人, 在对待他们的工作责任, 对待他们的同时, 对待他们的雇主态度的一次完全的思想革 命.同时, 也是管理方面的工长,厂长,雇主,董事会, 在对他们的同事, 他们的工人和所有的日常 工作问题责任上的一次完全的思想革命.没有工人与管理人员双方在思想上的一次完全的革命, 科学 管理就不会存在.1 42 而这两方面的思想转变泰罗又把其归结为 / 双方合作, 尽到生产最大盈利的责 0 任, 必须用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识, 否则就谈不上科学管理.152 0 与那些片面看法不同的是, 泰罗曾多次引以自豪地强调, 在真正实行泰罗制的那些公司里, 从来 没有发生过罢工.相反, 实行泰罗制则意味着更短的劳动时间, 科学的操作方法, 更高的效率, 更高 的工资.
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三
通过阅读雷恩的 5管理思想的演变6, 泰罗的 5科学管理原理6 以及刘文瑞老师的 5管理学讲 义6, 我认为客观地,系统地学习泰罗管理理论, 至少应从以下几个方面考虑: 11 从历史发展过程的角度来分析泰罗管理思想形成的背景及原因, 不能苛求古人, 从而作出客 观的认识.泰罗生活的时代在研究问题的方法上是以伽利略与牛顿所倡导的假说和实验相结合的科学 方法论./ 他们尊重实验和观察中获得的数据, 经过数学处理, 找到经验材料之间的确定关系, 进而 构造为有内在联系的知识体系.1 62 而这种方法的特征即牛顿提出的建立知识体系的四项法则.这四项 0 法则可以分别称为 / 简明性原则,线性因果原则,观察确认原则,归纳证实原则.172 因此泰罗对管理 0 的研究也没有走出这样一种局限.其表现为他的 / 劳资合作共创利润0 的基础分析.工人压倒一切的 是追求最高工资, 资方压倒一切的是追求利润, 而且只要效率的提高, 就能满足两方的要求.因此, 通过这样一种线性因果关系的分析就能找到解决问题的最佳办法.而这种分析问题的方法被 20 世纪 兴起的信息论,控制论, 特别是系统方法论的非线性相干原则所取代.因此, 我门在现代研究问题的 视觉分析过去, 必然得出片面观点, 而这并非是他们那个时代所能解决的. 9

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安康师专学报

2005 年

21 泰罗的管理理论不仅仅是技术方法问题, 而是技术性与思想性相结合的统一, 是泰罗及其追 随者在不断的管理实践中逐步形成的完整的管理学分支体系.沿着这一思维, 从科学管理到管理科 学, 以及运筹学的运用和数理模式的分析工具, 仍在当今管理实践中发挥着不可替代的作用. 31 泰罗制的主要缺陷表现在完全理性的人性假设, 要求寻找一种解决问题的最佳模式, 而在显 示中往往是不可能的.正是基于这种缺陷, 西蒙提出了有限理性假设.西蒙指出: / 实际上, 在现实 世界里, 人类行为才是有意的理性行为, 但只是有限的理性行为, 也只有在现实世界里, 真正的组织 理论和管理理论才有生存的空间. 0 41 由于方法论上的机械主义和完全理性的人性假设, 使得泰罗重视制度建设, 忽视了管理中的 人的因素.泰罗曾指出: / 过去, 人是第一位的, 将来, 体制必须是第一位的.192 这种重视制度而忽 0 视人的发展, 最终形成了人是组织的人, 而不是组织是人的组织.任何科学的发展必须以人为目的, 如果不是这样也就必然失去存在的意义.而这个问题也是后来的管理学者如阿吉里斯在 5个人与组织 互相协调的几个问题6 中指出: / 怎样建立一个组织, 既最大限度地满足个人发展的需要, 同时又满 足组织的需求呢? 这是一片可供组织行为学取得重大进展的肥沃土地.1102 0
参考文献: 1 12 1 美2 雷恩 1 孔令济译 1 管理思想的演变 1M 1 北京: 中国社会科学出版社, 199712- 31 2 1 22 杨明刚 1 实用管理学: 知识,技能,案例与实训 1M 1 上海: 华东理工大学出版社, 20011311 2 1 32 刘文瑞 1 管理学讲文 1M 1 西安: 西北大学, 20031 581 2 1 42 152 1 92 韩放译 1 泰罗管理原理 1M 1 北京: 团 结出版社, 1991 314131716- 71 2 1 62 172 申仲英1 肖子健 1 自然辩证法新论 ( 修订版) 1M 1 西安: 陕西人民出版社, 200317115 2 1 1 82 1 美2 西蒙 1 詹正茂译 1 管理行为 1M 1 北京: 机械工业出版社, 20041811 2 1 102 孙耀君 1 西方管理学名著提要 1M 1 南昌: 江西人民出版社, 200112061 2
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( 上接第 3 页) 求至善. 另外柏拉图在节制中必然包含 / 适度0, 这个作为标准的 / 度0, 就是 / 善0.柏拉图认为 / 任何 不完善的事物都是不能作为别的事物的标准的0. / 善的相0 是所有一切行为的标准.在 5菲利斯 篇6 中, 柏拉图指出单纯的知识和快乐都不能都成真正的善, 人类的善是两者的结合.在人们面前流 淌着两股水流, 一股是可与蜜糖媲美的快乐之泉流, 另一股是智慧的泉流, 它使人清醒, 而且一点酒 也没有掺杂, 就像凛冽而有益于健康的清水.这就需要我们尽善尽美的把两股水流掺合在一起.世俗 善与精神善很好的结合, 达到 / 善0 的层次, 必然要发挥节制的作用, 也就是要适度.柏拉图在建构 理想国的时候, 要提防贫穷和富裕, 认为富裕导致奢侈和懒散并会改变原有状态, 贫穷导致粗野和低 劣, 也会改变原有状况.这其中也包含着适度的原则.还有当政者对国家疆土大小的规定, 也不能超 过一个最佳的限度 ) ) ) 大到保持统一.对 / 度0 的把握, 就是对 / 善0 的认知, 过多或过少都会有损 善的实现, 而节制是对和谐状态进行保持的必要的美德. 综上所述, 柏拉图理想国的建构最终是要达到善和幸福的目的, 而自制和灵魂转向是达到善的必 要的途径, 而这个过程恰恰是行善的过程.幸福是灵魂的一种和谐状态, 是灵魂的美好和健全.柏拉 图是理性主义幸福观的代表, 将幸福渗透于人的灵魂深处, 追求精神上的至善与和谐.
参考文献: 1 12 柏拉图著 1 郭斌和, 张竹明译 1 理想国 1M 1 北京: 商务出版社 11986 2 1 1 22 汪子嵩等 1 希腊哲学史: 第 2 卷 1M2 1 北京: 人民出版社 119931
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