推进知识管理的若干对策和技术问题研究

发布时间：2019-08-14 07:51

【摘要】：在论述了知识管理各环节的难点之后,提出了相关对策,进而分别探究了定量化与非定量化这2类对策的实施技术,其中包括定量建模技术、优化技术、评价技术、团队决策技术、网络技术、图形技术以及自组织和分布式管理技术等的研究和应用。
【图文】：

梯度图,循环过程,子环,隐性知识

1　知识管理的循环过程及其难点知识管理一般要经过如图1所示的4环节循环过程,而且这是一个持续进行的螺旋型发展过程[2～7]。与一般描述此种4循环过程不同,图1进一步描述了这种循环管理的4个环节分别由一些子环节组成,而这些子环节任务的顺利完成需要克服相应的困难。(1)识别隐性知识的困难　不少情况下,拥有知识的人会不清楚自己究竟掌握了哪些知识和哪些知识对别人有用;需要知识的人也可能不知道何人拥有所需的知识。(2)分享隐性知识的困难　知识供应者与接受者间一般存在知识梯度,造成知识流动的阻碍;类似其他市场的垄断,对知识的垄断会给知识拥有人带来更多的利益

体系图,知识交流,团队,步骤

企业员工知识缺失的识别模型入手,研究一些利用知识约简方法确定员工知识培训团队构成的决策技术,其步骤和方法见图2。图2　一种知识交流团队的组成步骤、方法(2)隐性知识的评价技术　在知识交流过程中,企业感兴趣的是那些能够给企业带来潜在效益的隐性知识及其拥有者。为此,企业首先需要对隐性知识的潜在价值进行评价;然后,再决定是否进行激励或进行多大程度的激励,以达到促进该隐性知识在企业内部有效交流的目的。为此,应该确立科学有效的评价标准,例如可以确立从隐性知识的潜在创造力、时效力、共享力和潜在效益增加值等几个方面进行评价。具体的评价方法较多,如层次分析法、区间数模糊综合评价法等。(3)知识专家的评价体系与优化选择的建模技术　无论是进行知识培训
【作者单位】：上海理工大学管理学院;浙江大学机械系;
【基金】：国家高技术研究发展计划资助项目(2007AA04Z101) 国家自然科学基金资助项目(70672110) 教育部高校博士点专项基金资助项目(20060252004) 上海市重点学科建设资助项目(S30504)
【分类号】：C93

【参考文献】