SC环保科技有限公司销售团队管理研究
发布时间：2020-07-14 18:57
【摘要】：中国共产党十八次全国代表大会以来,环境环保变成人们日益关注的重点。污染防治作为“三大攻坚战”之一,成为国家的战略重点,出台了一系列加强生态文明建设的政策。政策红利推动了环保产业的发展,同时投入到此类行业中的企业也越来越多,市场竞争日益加剧,政府监管也逐渐严格,对环境保护服务企业的生产技术、人员素质、服务水平要求也越来越高。众所周知,企业想要在变化莫测的市场环境中取得发展,人才队伍则是保证其发展的基础,企业之间的竞争,是人才之间的竞争。对于一个以环保咨询服务为主要业务的企业来说,管理好销售团队是企业的首要任务。企业销售团队的管理是一项非常复杂的工作,其包括了人事、考核、目标、培训、激励、薪酬等各个方面的工作,只有全面的对企业销售团队进行管理,才能够保证销售团队取得优秀的业绩和高效的运转。本文以SC环保科技有限公司销售团队为研究对象,参考了销售管理相关理论、团队管理相关理论、以及胜任力模型理论,运用了文献研究、行为事件访谈、调查问卷、定量分析等方法,从以下几方面对SC环保科技有限公司销售团队现状进行了研究分析。首先研究了SC环保科技有限公司销售团队的基本情况及现状,其次从组织架构、业务流程以及团队管理三个方面进行了分析,从现状部分的研究中,本文发现当前SC环保科技有限公司销售团队管理上存在招聘体系不完善、培训资源匮乏、岗位评估不科学、薪酬制度不规范、团队文化建设落后等问题。针对以上问题,结合SC环保科技有限公司行业特性、公司规模、团队特点等情况,构建了SC环保科技有限公司销售团队的胜任力模型,为改进以上问题提供了参考标准,并给出了拓展招聘渠道、精准甄选、加强团队信息化建设、建立培训管理制度、完善培训流程、构建薪酬保障体系、加强薪酬管理、优化绩效考核策略、加强绩效管理、构建激励体系、形成激励文化等改进建议。希望通过本文的研究,能够为SC环保科技有限公司销售团队的管理提供新的思路,从而有效的提高该团队的整体水平,打造成一只优秀的销售团队,从而进一步促进的SC环保科技有限公司发展。
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F274;F272.92
【图文】：
逦逦逦逡逑１］／邋ｒｍ＼＼邋ｙ－＾逡逑ｍＫ邋１邋卜性、Ｍ邋Ａｔ—ＭｉＳ性逡逑＼邋ｒｔｐ．邋ｈｉｍ邋／逦＾￣Ｖ－邋Ｍａｓｆｔ逡逑Ｚ＾Ｍ３逡逑图２－１胜任方冰山模魏逡逑胜任力素质模型理论较多，最经典模型理论便是胜任力冰山模型和胜任力洋逡逑葱模型，以下是两个经典模型的概述：逡逑如图２－１展示的是经典的胜任力冰山模型，将漂浮在水中的一座冰山比喻成胜逡逑任力素质集合。以水平面为分界线，裸露在水平面上面的部分代表知识、行为、逡逑技能等浅层的胜任力素质，即窖易受外界环境影晌而改变和发展，比如后天的学逡逑习和培训影响。同时这些胜任力素质能力比较容易辨别，在人才选拔时，可以作逡逑为客观条件Ｋ别优异者和普通人。相反，沉浸在水平下的大部分代表着个性、态逡逑度、价值观、品质、动机、社会角色、＆我形象等胜任力素质
胜任力素质模型理论较多，最经典模型理论便是胜任力冰山模型和胜任力洋逡逑葱模型，以下是两个经典模型的概述：逡逑如图２－１展示的是经典的胜任力冰山模型，将漂浮在水中的一座冰山比喻成胜逡逑任力素质集合。以水平面为分界线，裸露在水平面上面的部分代表知识、行为、逡逑技能等浅层的胜任力素质，即窖易受外界环境影晌而改变和发展，比如后天的学逡逑习和培训影响。同时这些胜任力素质能力比较容易辨别，在人才选拔时，可以作逡逑为客观条件Ｋ别优异者和普通人。相反，沉浸在水平下的大部分代表着个性、态逡逑度、价值观、品质、动机、社会角色、＆我形象等胜任力素质，则不容易被钡＿。逡逑需要深层坎的挖掘和引导，才能显现。这些素质能力也是决定个人职业发展的关逡逑键因素［１９］。逡逑（（逡逑Ｖｖ态度核心的人格：逡逑表面：￣相当不容易发展逡逑相当容易发展逡逑图２－２胜任力洋葱模塑逡逑如图２－２展示的是经典的胜任力洋葱模型，将胜任力素质集合比作洋葱，由内逡逑到外层层包裹。最里层的部分代表动机
人才招聘、文档管理、薪酬制定等运营支持，是ＳＣ公ｉｇ的后勤保障ｓ财务部负责逡逑公司层面的财务运转、项目收款情况、全体员工的薪资、报销等问题的处理和统逡逑计《＞邋ＳＣ公司组织结构如图３－１所示。逡逑总经理逡逑Ｓ逦逦ｉ逡逑逦［总经理助理逡逑Ｉ逦Ｉ邋Ｉ逦＿＿ｌ＿逦Ｉ邋＿Ｌ＿逡逑财务部逦人埾部逦市场部逦客户服务部逦技术部逦项Ｈ部逡逑？逦？逦５Ｊ逦＾逡逑Ｉ逦Ｉ逡逑各地办事处逦各技术小组逡逑图３－１邋ＳＣ环保科技有限公司组织结构圈逡逑由此可见，ＳＣ公司组织结构是相对完整的，各部门职能分工是相对明确的，逡逑公司的有效运转需要各部门相宜配合，是一个有机整体。市场部作为ＳＣ公甸的核逡逑心部门，人员数＿多，任务最重，需要得到公司及兄弟部门的支持也最多。逡逑３．２销售团队人员结构逡逑从事环境咨询服务需要＾定的行业背景知识，同时业务开展需要到客户现场逡逑进行勘察、沟通、讲解、建议，该过程即是销售代表的核心工作内容。销售代表逡逑的表现展现的是公词的专业度、服务水平、市场竞争力。因此吕前环保市场对环逡逑境专业背景人才需求暴涨，环保公司都希望召集更多的专业人才加入销售团队。逡逑然而，由于我国在改革开放初期国家战略童心是促进经济和科技发展，各类政策、逡逑人才培养都是以经济建设为中心
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F274;F272.92
【图文】：
逦逦逦逡逑１］／邋ｒｍ＼＼邋ｙ－＾逡逑ｍＫ邋１邋卜性、Ｍ邋Ａｔ—ＭｉＳ性逡逑＼邋ｒｔｐ．邋ｈｉｍ邋／逦＾￣Ｖ－邋Ｍａｓｆｔ逡逑Ｚ＾Ｍ３逡逑图２－１胜任方冰山模魏逡逑胜任力素质模型理论较多，最经典模型理论便是胜任力冰山模型和胜任力洋逡逑葱模型，以下是两个经典模型的概述：逡逑如图２－１展示的是经典的胜任力冰山模型，将漂浮在水中的一座冰山比喻成胜逡逑任力素质集合。以水平面为分界线，裸露在水平面上面的部分代表知识、行为、逡逑技能等浅层的胜任力素质，即窖易受外界环境影晌而改变和发展，比如后天的学逡逑习和培训影响。同时这些胜任力素质能力比较容易辨别，在人才选拔时，可以作逡逑为客观条件Ｋ别优异者和普通人。相反，沉浸在水平下的大部分代表着个性、态逡逑度、价值观、品质、动机、社会角色、＆我形象等胜任力素质
胜任力素质模型理论较多，最经典模型理论便是胜任力冰山模型和胜任力洋逡逑葱模型，以下是两个经典模型的概述：逡逑如图２－１展示的是经典的胜任力冰山模型，将漂浮在水中的一座冰山比喻成胜逡逑任力素质集合。以水平面为分界线，裸露在水平面上面的部分代表知识、行为、逡逑技能等浅层的胜任力素质，即窖易受外界环境影晌而改变和发展，比如后天的学逡逑习和培训影响。同时这些胜任力素质能力比较容易辨别，在人才选拔时，可以作逡逑为客观条件Ｋ别优异者和普通人。相反，沉浸在水平下的大部分代表着个性、态逡逑度、价值观、品质、动机、社会角色、＆我形象等胜任力素质，则不容易被钡＿。逡逑需要深层坎的挖掘和引导，才能显现。这些素质能力也是决定个人职业发展的关逡逑键因素［１９］。逡逑（（逡逑Ｖｖ态度核心的人格：逡逑表面：￣相当不容易发展逡逑相当容易发展逡逑图２－２胜任力洋葱模塑逡逑如图２－２展示的是经典的胜任力洋葱模型，将胜任力素质集合比作洋葱，由内逡逑到外层层包裹。最里层的部分代表动机
人才招聘、文档管理、薪酬制定等运营支持，是ＳＣ公ｉｇ的后勤保障ｓ财务部负责逡逑公司层面的财务运转、项目收款情况、全体员工的薪资、报销等问题的处理和统逡逑计《＞邋ＳＣ公司组织结构如图３－１所示。逡逑总经理逡逑Ｓ逦逦ｉ逡逑逦［总经理助理逡逑Ｉ逦Ｉ邋Ｉ逦＿＿ｌ＿逦Ｉ邋＿Ｌ＿逡逑财务部逦人埾部逦市场部逦客户服务部逦技术部逦项Ｈ部逡逑？逦？逦５Ｊ逦＾逡逑Ｉ逦Ｉ逡逑各地办事处逦各技术小组逡逑图３－１邋ＳＣ环保科技有限公司组织结构圈逡逑由此可见，ＳＣ公司组织结构是相对完整的，各部门职能分工是相对明确的，逡逑公司的有效运转需要各部门相宜配合，是一个有机整体。市场部作为ＳＣ公甸的核逡逑心部门，人员数＿多，任务最重，需要得到公司及兄弟部门的支持也最多。逡逑３．２销售团队人员结构逡逑从事环境咨询服务需要＾定的行业背景知识，同时业务开展需要到客户现场逡逑进行勘察、沟通、讲解、建议，该过程即是销售代表的核心工作内容。销售代表逡逑的表现展现的是公词的专业度、服务水平、市场竞争力。因此吕前环保市场对环逡逑境专业背景人才需求暴涨，环保公司都希望召集更多的专业人才加入销售团队。逡逑然而，由于我国在改革开放初期国家战略童心是促进经济和科技发展，各类政策、逡逑人才培养都是以经济建设为中心
【参考文献】
相关期刊论文 前1条
1 祁丹;;浅谈团队管理[J];中小企业管理与科技(中旬刊);2014年05期
相关硕士学位论文 前4条
1 翟昊;W公司人力资源招聘体系的优化策略研究[D];西北大学;2017年
2 汤孟孟;山东JH铸造机械公司绩效考核体系优化研究[D];青岛科技大学;2017年
3 李晓鸥;中小企业销售人员胜任力研究[D];首都经济贸易大学;2013年
4 华s
本文编号：2755354
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