Z证券黑龙江分公司客户经理绩效管理问题及对策研究

发布时间：2020-08-26 04:10

【摘要】：随着证券公司的竞争越来越激烈,如何在这样的市场环境中科学、合理地激发客户经理工作热情和主观能动性,成为国内各证券公司密切关注的课题。证券公司的客户经理是证券公司与客户之间的纽带,作为证券公司的骨干,客户经理必须根据客户的需要为客户提供差异化、个性化、高品质、全方位的服务。因此,证券公司必须拥有一个强大的客户经理团队,客户经理的选择、使用和培养就提上了公司的议事日程,特别是客户经理绩效管理的要求更为突出。本文以绩效管理的相关理论为基础,以Z证券黑龙江分公司客户经理队伍为研究对象,通过对国内外绩效管理现状的梳理和问卷得到的数据,分析出Z证券黑龙江分公司客户经理绩效管理现状并分析存在的问题,在得出Z证券黑龙江分公司客户经理绩效管理的现状和存在问题后,探讨改进和完善Z证券黑龙江分公司客户经理绩效管理的思路和方法,推动客户经理绩效考核与管理更加科学化、合理化,并提出Z证券黑龙江分公司客户经理绩效管理存在问题的对策建议。依照改进措施来提高Z证券黑龙江分公司客户经理的积极性、能动性,更好的围绕公司的战略目标服务,同时也为其他分公司客户经理绩效管理提供参考。
【学位授予单位】：东北石油大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F832.39

【参考文献】