新媒体环境下高校危机管理中沟通渠道的研究
发布时间：2021-01-08 09:23
随着信息时代的到来,互联网已经成为非常重要的传播媒介,人们的生活已经与互联网密不可分。在这种环境下产生的新媒体文化对传统文化的形式、内容、创造与传播方式提出了全方位的挑战。对于高校来说,其所面临的外部环境日益复杂,加上高校师生接触的信息及相互间传播的速度加快,尤其是网络等新媒体的发展,使得尚处在转型期的高校面临诸多新的机遇和挑战,其中便有危机管理沟通渠道的挑战与问题。本文将选择“新媒体环境下高校危机管理沟通渠道”为研究对象,在深入理解新媒体、高校危机、高校危机管理的沟通渠道等相关概念的基础上,基于高校危机事件频发的社会背景与新媒体时代高校危机管理沟通渠道的现状,从新媒体时代下高校危机事件的传播特征出发,结合近两年高校危机事件的典型案例,多角度对比分析案例中沟通渠道在其中扮演的角色及对危机事件的影响,提炼出新媒体时代高校危机管理沟通渠道方面存在新媒体沟通渠道利用不充分、沟通渠道的信息监控机制不完善、师生沟通不畅,舆论引导不给力、信息纷杂,难辨真伪等问题。找出目前高校危机管理沟通渠道中出现问题的原因,即媒介主体沟通素养意识缺乏、新媒体时代危机管理沟通机制不健全、学生思想多元化、教师沟通意识...
【文章来源】：青海师范大学青海省
【文章页数】：44 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
绪论
第一节 研究背景与意义
第二节 国内外研究现状
一、国外研究现状
二、国内研究现状
第三节 主要研究方法、研究内容和技术路线
一、基本方法
二、研究内容
三、技术路线
第四节 研究特色及其创新之处
第一章 高校危机管理沟通的渠道
第一节 传统媒体时代的沟通渠道
一、传统沟通渠道
二、传统沟通渠道的特征
第二节 新媒体环境下的沟通渠道
一、新媒体沟通渠道
二、新媒体沟通渠道特征
第二章 新媒体环境下高校危机管理沟通渠道面临的挑战
第一节 网络媒体渠道面临的挑战
一、信息的真实性存在很大的变动空间
二、危机传播迅速且影响力大
三、危机不可控性增加
第二节 新媒体环境下面对面沟通面临的挑战
一、新媒体时代增加了师生思想沟通工作的难度
二、新媒体下传统教育方式和手段不再具备优势
三、新媒体环境下高校师生观念存在差异
第三章 新媒体环境下高校危机管理沟通渠道现状分析
第一节 案例分析
一、案例一:江西某高校学生因考试舞弊造成的跳楼事件
二、案例二:江西某高校班导向学生索贿苹果手机,以及该学校乱收费、名目众多。
第二节 新媒体环境下高校危机管理沟通渠道存在的问题
一、新媒体沟通渠道利用不充分
二、沟通渠道的信息监控机制不完善
三、师生沟通不畅,舆论引导不给力
四、信息纷杂,难辨真伪
第四章 新媒体环境下高校危机管理中沟通渠道出现问题的原因及改进策略
第一节 新媒体环境下高校危机管理沟通渠道出现问题的原因
一、媒介主体沟通素养意识缺乏
二、新媒体时代危机管理沟通机制不健全
三、学生思想多元化
四、教师沟通意识不足
五、危机事件下对沟通渠道的利用理念落后
第二节 新媒体环境下高校危机管理沟通渠道改进策略
一、强化高校师生的新媒体沟通素养
二、建立健全的危机沟通渠道
三、充分发挥新媒体沟通渠道优势,促使师生联动
四、加强新媒体环境下沟通渠道的管理培训
五、构建主流媒体权威性
结论与展望
参考文献
致谢
个人简历
【参考文献】：
期刊论文
[1]新媒体时代高校危机管理研究与探讨[J]. 荣耕. 学理论. 2017(03)
[2]新媒体在高校危机管理中的效用及对策研究[J]. 陈苗. 电大理工. 2016(01)
[3]新媒体时代高校网络舆情危机应对及管理机制研究[J]. 梁洁. 传播与版权. 2016(03)
[4]新媒体环境下高校突发事件的处置机制研究[J]. 陈琼秋. 佳木斯职业学院学报. 2016(02)
[5]基于新媒体时代背景下高校危机公关管理实证研究[J]. 梅雨竹. 读与写(教育教学刊). 2015(09)
[6]网络媒体环境下高校危机信息沟通渠道中美比较研究[J]. 张欣. 湖北社会科学. 2015(02)
[7]论新媒体视角下的高校危机管理策略创新[J]. 刘卫平. 邵阳学院学报(社会科学版). 2014(03)
[8]新时期加强大学生思想政治教育的新思路探析[J]. 杨树荣,唐艳飞,朱艳. 科教导刊(上旬刊). 2014(05)
[9]浅析公共危机事件发生后信息传播的真实性对个人以及社会的影响[J]. 姚晓群. 青海师范大学学报(自然科学版). 2013(03)
[10]新媒体语境下高校师生关系状况的调查分析[J]. 官爱兰,蔡燕琦. 教师教育论坛. 2013(07)
博士论文
[1]中国高校辅导员制度的反思与重构[D]. 袁尚会.华中师范大学 2014
硕士论文
[1]新媒体时代高校危机传播管理探究[D]. 白晨晖.暨南大学 2015
[2]高校危机管理的问题与对策研究[D]. 王向军.华中师范大学 2013
[3]新媒体环境下高校危机管理研究[D]. 叶琳.宁波大学 2013
本文编号：2964343
【文章来源】：青海师范大学青海省
【文章页数】：44 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
绪论
第一节 研究背景与意义
第二节 国内外研究现状
一、国外研究现状
二、国内研究现状
第三节 主要研究方法、研究内容和技术路线
一、基本方法
二、研究内容
三、技术路线
第四节 研究特色及其创新之处
第一章 高校危机管理沟通的渠道
第一节 传统媒体时代的沟通渠道
一、传统沟通渠道
二、传统沟通渠道的特征
第二节 新媒体环境下的沟通渠道
一、新媒体沟通渠道
二、新媒体沟通渠道特征
第二章 新媒体环境下高校危机管理沟通渠道面临的挑战
第一节 网络媒体渠道面临的挑战
一、信息的真实性存在很大的变动空间
二、危机传播迅速且影响力大
三、危机不可控性增加
第二节 新媒体环境下面对面沟通面临的挑战
一、新媒体时代增加了师生思想沟通工作的难度
二、新媒体下传统教育方式和手段不再具备优势
三、新媒体环境下高校师生观念存在差异
第三章 新媒体环境下高校危机管理沟通渠道现状分析
第一节 案例分析
一、案例一:江西某高校学生因考试舞弊造成的跳楼事件
二、案例二:江西某高校班导向学生索贿苹果手机,以及该学校乱收费、名目众多。
第二节 新媒体环境下高校危机管理沟通渠道存在的问题
一、新媒体沟通渠道利用不充分
二、沟通渠道的信息监控机制不完善
三、师生沟通不畅,舆论引导不给力
四、信息纷杂,难辨真伪
第四章 新媒体环境下高校危机管理中沟通渠道出现问题的原因及改进策略
第一节 新媒体环境下高校危机管理沟通渠道出现问题的原因
一、媒介主体沟通素养意识缺乏
二、新媒体时代危机管理沟通机制不健全
三、学生思想多元化
四、教师沟通意识不足
五、危机事件下对沟通渠道的利用理念落后
第二节 新媒体环境下高校危机管理沟通渠道改进策略
一、强化高校师生的新媒体沟通素养
二、建立健全的危机沟通渠道
三、充分发挥新媒体沟通渠道优势,促使师生联动
四、加强新媒体环境下沟通渠道的管理培训
五、构建主流媒体权威性
结论与展望
参考文献
致谢
个人简历
【参考文献】：
期刊论文
[1]新媒体时代高校危机管理研究与探讨[J]. 荣耕. 学理论. 2017(03)
[2]新媒体在高校危机管理中的效用及对策研究[J]. 陈苗. 电大理工. 2016(01)
[3]新媒体时代高校网络舆情危机应对及管理机制研究[J]. 梁洁. 传播与版权. 2016(03)
[4]新媒体环境下高校突发事件的处置机制研究[J]. 陈琼秋. 佳木斯职业学院学报. 2016(02)
[5]基于新媒体时代背景下高校危机公关管理实证研究[J]. 梅雨竹. 读与写(教育教学刊). 2015(09)
[6]网络媒体环境下高校危机信息沟通渠道中美比较研究[J]. 张欣. 湖北社会科学. 2015(02)
[7]论新媒体视角下的高校危机管理策略创新[J]. 刘卫平. 邵阳学院学报(社会科学版). 2014(03)
[8]新时期加强大学生思想政治教育的新思路探析[J]. 杨树荣,唐艳飞,朱艳. 科教导刊(上旬刊). 2014(05)
[9]浅析公共危机事件发生后信息传播的真实性对个人以及社会的影响[J]. 姚晓群. 青海师范大学学报(自然科学版). 2013(03)
[10]新媒体语境下高校师生关系状况的调查分析[J]. 官爱兰,蔡燕琦. 教师教育论坛. 2013(07)
博士论文
[1]中国高校辅导员制度的反思与重构[D]. 袁尚会.华中师范大学 2014
硕士论文
[1]新媒体时代高校危机传播管理探究[D]. 白晨晖.暨南大学 2015
[2]高校危机管理的问题与对策研究[D]. 王向军.华中师范大学 2013
[3]新媒体环境下高校危机管理研究[D]. 叶琳.宁波大学 2013
本文编号：2964343
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/glzh/2964343.html
