深圳耐里基公司员工工作满意度提升策略研究

发布时间：2017-04-25 05:02

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【摘要】：深圳耐里基公司作为新兴的企业咨询管理公司,在其经营管理的过程中,公司员工普遍工作满意度不高,提高公司员工的工作满意度,成为公司在经营管理过程中所面临的新的问题。 为了了解公司的员工满意度,本文在文献研究的基础上,深入研究了深圳耐里基公司里影响员工工作满意度的因素。调查发现,目前影响深圳耐里基公司员工满意度的因素主要集中在物质回报、精神回报、绩效管理、员工培训与发展、工作环境、管理体制等六个方面。而物质回报在工作回报中体现得尤为突出,绩效管理中现有的考核制度,考核方式等都存在问题。培训主要体现在培训内容、培训方式等不能满足员工的需求。结合深圳耐里基公司的实际情况,以及现代人力资源管理的相关理论,针对公司中存在的问题,本文主要集中在薪酬结构、绩效管理以及培训等方面提出了针对性的建议和意见,包括改革现有的薪酬结构,建立科学的绩效考核体系,设置目标管理的考核指标,强化员工的培训内容,对员工的培训给与一定的经济支持和鼓励等。
【关键词】：耐里基公司 工作满意度 绩效管理 薪酬激励 员工培训
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;C932.82
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-6
• 目录6-8
• 1 绪论8-17
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究目的及意义8-9
• 1.3 文献述评9-14
• 1.3.1 工作满意度的内涵9-13
• 1.3.2 工作满意度的影响因素13-14
• 1.4 研究方法14-15
• 1.5 研究内容和思路15-17
• 2 耐里基公司概况及人力资源现状17-21
• 2.1 公司简介17
• 2.2 组织架构17-18
• 2.3 管理现状18
• 2.4 人力资源现状18-21
• 3 耐里基公司员工工作满意度调查分析21-34
• 3.1 问卷设计与实施21-24
• 3.1.1 问卷设计的原则21
• 3.1.2 调查问卷的内容21-24
• 3.2 调查结果统计分析24-30
• 3.2.1 调查结果的统计24-27
• 3.2.2 调查结果的分析27-30
• 3.3 耐里基公司员工工作满意度存在的问题和原因30-34
• 3.3.1 薪酬结构的问题30-31
• 3.3.2 培训体系的问题31-32
• 3.3.3 晋升制度的缺陷32-33
• 3.3.4 绩效管理的问题33-34
• 4 耐里基公司员工工作满意度的提升对策34-46
• 4.1 优化薪酬结构34-36
• 4.1.1 薪酬战略的定位34-35
• 4.1.2 优化薪酬激励结构35-36
• 4.2 完善培训制度36-38
• 4.2.1 设计合适的培训规划矩阵36-37
• 4.2.2 培训方法和培训方式选择37-38
• 4.3 拓展员工的发展空间38-40
• 4.3.1 职业生涯规划设计原则38-39
• 4.3.2 疏通晋升通道39-40
• 4.3.3 建立内部流动机制40
• 4.4 强化绩效管理体系40-46
• 4.4.1 绩效考核内容和方法的确定41-44
• 4.4.2 绩效考核的实施和反馈44-45
• 4.4.3 绩效评估结果的应用45-46
• 5 研究结论与展望46-48
• 5.1 基本结论46-47
• 5.2 主要创新点47
• 5.3 研究展望47-48
• 参考文献48-51
• 附录51-54
• 致谢54

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