工作压力源、工作倦怠与组织承诺的关系研究

发布时间：2017-04-26 14:10

  本文关键词：工作压力源、工作倦怠与组织承诺的关系研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】： 以往研究指出,工作压力源是影响组织承诺的重要因素,而对于工作倦怠在工作压力源影响组织承诺过程中所扮演的角色作用的认识,存在不同的观点;一些研究发现工作倦怠是中介变量,而另一些近期研究则认为工作倦怠可作为缓冲变量。研讨分析工作压力源、工作倦怠和组织承诺这三变量之间的关系,理清工作压力源对组织承诺的影响机制,无疑具有重要的理论意义,对公务员的管理工作有重要的应用价值。 本研究以573名公务员为研究样本,旨在探讨压力源对公务员组织承诺的影响机制,聚焦于工作倦怠在此过程中所具有的角色作用,研究所得主要结果如下: (1)工作过载、角色冲突与公务员的情绪耗竭显著正相关;公务员的角色冲突和角色模糊与去人性化显著正相关;公务员的工作过载与职业效能降低显著正相关。 (2)情绪耗竭、去人性化和职业效能降低与公务员的情感承诺显著负相关;公务员的去人性化与规范承诺显著负相关;公务员的情绪耗竭与持续承诺显著负相关,但是职业效能降低与持续承诺显著正相关。 (3)工作过载与公务员的情感承诺显著负相关;工作过载与公务员的规范承诺显著负相关;角色冲突与公务员的持续承诺显著正相关。 (4)情绪耗竭在工作过载对公务员的情感承诺的影响过程中起到完全中介作用,去人性化在工作过载对公务员的规范承诺的影响过程中起到部分中介作用,角色冲突对持续承诺的影响受到情绪耗竭和职业效能降低两个变量的部分中介作用。 (5)情绪耗竭对角色冲突和角色模糊影响情感承诺的过程具有显著的调节作用,去人性化对角色模糊影响情感承诺、角色冲突和角色模糊影响规范承诺的过程都具有显著的调节作用,职业效能降低对角色冲突和角色模糊影响持续承诺的过程具有显著的调节效应。 (6)工作过载、角色冲突对公务员的情绪耗竭具有显著的正向影响,角色冲突和角色模糊对公务员的去人性化具有显著的正向影响,角色冲突对公务员的职业效能降低具有显著的正向影响。人-组织匹配在工作过载和角色冲突影响公务员的情绪耗竭的过程中具有显著的调节效应,在角色冲突影响去人性化的过程中具有显著的调节效应,在工作过载、角色冲突和角色模糊影响公务员的职业效能降低的过程中也具有显著的调节效应。 (7)人-组织匹配在情绪耗竭影响情感承诺、去人性化影响规范承诺和职业效能降低影响持续承诺的过程中具有显著的调节效应。 (8)人-组织匹配在角色冲突、角色模糊影响情感承诺和持续承诺的过程中具有显著的调节作用。 上述结果表明,工作倦怠不同维度在公务员不同工作压力源对组织承诺不同维度的影响过程中表现出不同的作用机制。
【关键词】：公务员 压力源 工作倦怠 组织承诺 人—组织匹配
【学位授予单位】：浙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：C936
【目录】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-11
• 1 引言11-13
• 1.1 问题的提出11-12
• 1.2 研究问题的理论和实践意义12-13
• 2 文献回顾13-36
• 2.1 工作压力源理论13-18
• 2.1.1 基于工作的压力源14-15
• 2.1.2 基于角色的压力源15-18
• 2.2 工作倦怠18-24
• 2.2.1 工作倦怠的概念18-19
• 2.2.2 工作倦怠理论19-24
• 2.3 组织承诺研究综述24-29
• 2.3.1 组织承诺的概念及维度24-26
• 2.3.2 组织承诺的测量26-27
• 2.3.3 组织承诺的相关研究27-29
• 2.4 工作压力源、工作倦怠与组织承诺的关系29-33
• 2.4.1 工作压力与工作倦怠的关系29-30
• 2.4.2 工作压力源与组织承诺的关系30-31
• 2.4.3 工作倦怠与组织承诺的关系研究31-32
• 2.4.4 工作压力源、工作倦怠与组织承诺的关系32-33
• 2.5 人—组织匹配研究33-35
• 2.5.1 人—组织匹配的概念33
• 2.5.2 人—组织匹配的操作化与测量33-34
• 2.5.3 人—组织匹配的相关研究34-35
• 2.6 以往研究的小结35-36
• 2.6.1 以往研究的进展35
• 2.6.2 以往研究的不足35-36
• 3 研究设计和框架36-40
• 3.1 本研究的构思与假设36-37
• 3.2 研究变量定义及其测量37-40
• 3.2.1 工作倦怠37
• 3.2.2 工作压力37-38
• 3.2.3 组织承诺38-39
• 3.2.4 人—组织匹配39-40
• 4 访谈研究40-46
• 4.1 访谈目的40-41
• 4.2 访谈方法41-42
• 4.2.1 半结构化访谈方法41
• 4.2.2 数据收集方法41-42
• 4.3 访谈结论42-46
• 4.3.1 工作压力源42-43
• 4.3.2 工作压力源与组织承诺之间的关系43
• 4.3.3 人与组织匹配43-44
• 4.3.4 工作倦怠44-45
• 4.3.5 小结45-46
• 5 问卷研究46-90
• 5.1 研究方法46-53
• 5.1.1 研究对象46-47
• 5.1.2 研究工具的信效度分析47-52
• 5.1.3 数据处理与统计分析方法52-53
• 5.2 测量变量的描述性统计53-55
• 5.3 测量变量的基本情况分析55-68
• 5.3.1 工作压力源的方差分析55-58
• 5.3.2 工作倦怠的方差分析58-63
• 5.3.3 组织承诺的方差分析63-67
• 5.3.4 人—组织匹配程度的方差分析67-68
• 5.4 假设检验与分析68-86
• 5.4.1 工作倦怠在工作压力源影响组织承诺机制中的角色68-76
• 5.4.2 人—组织匹配的调节效应检验76-86
• 5.5 讨论86-90
• 5.5.1 公务员的工作压力源、工作倦怠与组织承诺的基本情况86-87
• 5.5.2 工作倦怠的角色87-89
• 5.5.3 人—组织匹配的缓冲作用89-90
• 6 研究结论90-101
• 6.1 研究结论90-97
• 6.1.1 研究的主要结论90-94
• 6.1.2 构思模型的修正94-97
• 6.2 建议97-99
• 6.2.1 公务员压力管理97
• 6.2.2 公务员的工作倦怠管理97-98
• 6.2.3 公务员的组织承诺管理98-99
• 6.3 研究进展及局限99
• 6.4 未来研究展望99-101
• 参考文献101-107
• 附录107-111
• 研究问卷107-111
• 致谢111

【引证文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 林宝荣;;压力对公务员心理健康的影响及其调适[J];党政干部论坛;2012年06期

中国硕士学位论文全文数据库 前4条

1 王伟华;天津市公务员职业倦怠问题与对策研究[D];天津大学;2008年

2 侯理想;JD-R模式下心理契约、角色压力对工作投入影响的实证研究[D];内蒙古工业大学;2009年

3 朱艳艳;我国公务员工作压力及管理研究[D];内蒙古大学;2010年

4 牛利;大学生“村官”工作压力源与其心理健康水平的关系研究[D];山西医科大学;2012年

  本文关键词：工作压力源、工作倦怠与组织承诺的关系研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：328587