基于群体主导需求的组织管理流程研究

发布时间：2017-05-06 06:04

  本文关键词：基于群体主导需求的组织管理流程研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：执行力不足是现存各类组织中的通病，而执行力不足的根本原因在于组织缺乏系统合理的组织管理流程。任何组织都难以孤立存在，其周围必然存在诸多利益相关者，采用“以人为本”的管理思想，利益相关者群体主导需求的分析是组织管理流程的起点。 本文首先运用比较研究的方法对美国和日本的历史、文化和管理模式进行比较，研究美国和日本的管理模式差异显著却都成为管理样板的原因。其次，对本文运用到的执行力理论、流程管理理论和激励理论进行归纳分析，发现现有研究中的不足。再次，构建基于群体主导需求的组织管理流程，对组织的利益相关者、组织类型进行划分，提出不同类型组织在组织成员、组织文化、组织结构、管理制度、考核方法等方面的特征和制定实施方法。最后以河北省高速公路京衡管理处为研究对象进行实证研究。分析其组织结构、人员构成、组织文化、管理制度和考核办法中存在的问题，了解利益相关者的需求，对内部利益相关者和外部利益相关者进行问卷调查，并对其满意度进行分析。对其组织管理流程进行重构，在了解利益相关者的基础上，明确人性假设，制定组织文化，调整组织结构，合并精简组织制度，制定部门和个人考核办法，建立绩效薪酬联动机制。
【关键词】：群体主导需求 组织管理流程 人性假设 组织文化 绩效考核
【学位授予单位】：河北科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：C936;F224
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 绪论9-13
• 1.1 论文研究的背景9-10
• 1.2 论文的目的和意义10-11
• 1.3 论文研究的主要内容、方法和技术路线图11-12
• 1.3.1 研究内容11
• 1.3.2 研究方法11
• 1.3.3 技术路线图11-12
• 1.4 本文的创新点12-13
• 第2章 美国与日本管理特点分析及启示13-18
• 2.1 美国和日本历史的比较13-14
• 2.1.1 美国历史13
• 2.1.2 日本历史13-14
• 2.2 美国和日本文化的比较14-15
• 2.2.1 美国文化14-15
• 2.2.2 日本文化15
• 2.3 美国和日本管理特点的比较15-16
• 2.3.1 美国管理特点15
• 2.3.2 日本管理特点15-16
• 2.4 美国和日本比较的启示16-17
• 2.5 本章小结17-18
• 第3章 相关理论综述18-26
• 3.1 执行力理论综述18-22
• 3.1.1 执行力的定义18
• 3.1.2 执行力的内涵18-21
• 3.1.3 执行力不足原因探究21-22
• 3.2 流程管理理论综述22-23
• 3.2.1 流程管理的定义22
• 3.2.2 流程再造22-23
• 3.3 激励理论综述23-25
• 3.3.1 内容型激励理论23-24
• 3.3.2 过程型激励理论24-25
• 3.4 本章小结25-26
• 第4章 基于群体主导需求的组织管理流程研究26-41
• 4.1 利益相关者27-28
• 4.1.1 利益相关者的界定27-28
• 4.1.2 利益相关者的利益及权利28
• 4.2 需求分析28-32
• 4.2.1 群体主导需求28-29
• 4.2.2 组织群体主导需求的识别方法29-30
• 4.2.3 组织类型划分与内部利益相关者类型划分30-32
• 4.3 人性假设32-33
• 4.3.1 人性假设理论32-33
• 4.3.2 利益相关者的人性假设33
• 4.4 组织文化33-35
• 4.4.1 组织文化的作用33-34
• 4.4.2 构建组织文化的原则34
• 4.4.3 不同人性假设下的组织文化34-35
• 4.5 结构设计35-36
• 4.5.1 结构设计的原则35-36
• 4.5.2 不同类型组织的结构设计36
• 4.6 执行过程36-38
• 4.7 组织绩效38-40
• 4.7.1 满意度计算方法38-39
• 4.7.2 个人需求与组织资源的调节39-40
• 4.8 本章小结40-41
• 第5章 河北省高速公路京衡管理处管理分析41-60
• 5.1 实证背景41-47
• 5.1.1 组织结构41-43
• 5.1.2 人员构成43-44
• 5.1.3 管理制度44-45
• 5.1.4 考核办法45-47
• 5.2 现行体制中存在的问题47-49
• 5.2.1 组织结构存在的问题47
• 5.2.2 人员结构存在的问题47-48
• 5.2.3 组织文化存在的问题48
• 5.2.4 管理制度存在的问题48-49
• 5.2.5 绩效考核存在的问题49
• 5.3 利益相关者分析49-58
• 5.3.1 利益相关者需求分析49-50
• 5.3.2 利益相关者满意度分析50-58
• 5.4 本章小结58-60
• 第6章 河北省高速公路京衡管理处组织管理流程构建60-80
• 6.1 需求分析60-67
• 6.1.1 问卷调查结果60-64
• 6.1.2 需求分析结果64-67
• 6.2 人性假设67-68
• 6.3 组织文化68-70
• 6.4 结构设计70-74
• 6.4.1 组织结构设计70-71
• 6.4.2 管理制度设计71-74
• 6.5 组织绩效74-78
• 6.5.1 内部利益相关者满意度74-76
• 6.5.2 外部利益相关者满意度76
• 6.5.3 绩效考核76-78
• 6.6 本章小结78-80
• 结论与展望80-81
• 附录81-85
• 附录 1 员工满意度调查问卷81-82
• 附录 2 司乘人员满意度调查问卷82-85
• 参考文献85-88
• 攻读硕士学位期间所发表的论文88-89
• 致谢89

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

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本文编号：347833