管理者个人绩效与信任关系研究

发布时间：2017-05-07 19:03

  本文关键词：管理者个人绩效与信任关系研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】： 自20世纪50年代美国心理学家多伊奇(Deutsch)开创了信任理论研究的先河以来,这一课题就逐渐渗透到理论界的各个领域,经济学、社会学、管理学都对信任进行了深入的研究。关于信任的研究一般可分为两大类,一类是信任结构的研究,即信任是如何构成的;另一类是信任的功能研究,即信任具有什么样的作用和重要性。 沿着前人的研究路径,本文以组织中的管理者为研究对象,分析了管理者在组织中所面临的三种信任关系:上级的信任,下属的信任以及水平同事的信任;并进一步阐明了这三种信任关系的影响因素以及建立信任关系的运作方法。在此基础上,援引大量的数据和案例,以层级论证的方式,论证了三种信任关系对管理者的个人绩效有着积极的影响效果。管理者在组织中所建立的三种信任关系,不仅仅能为其带来上级的支持、下属的配合以及同事的合作与信息共享,这些支持、配合与合作会进一步影响到管理者的个人绩效。其中,上级的支持会促进管理者的任务绩效和关联绩效,同事的合作与信息共享可以带来管理者关联绩效以及任务绩效的提高,下属的支持对管理者的管理绩效和任务绩效有着积极的促进作用,从而最终促进了管理者个人绩效的提升。通过这些层级递进关系的论证,本文最后创造性地提出了360度信任—绩效提升模型,并结合公司实例说明了模型的应用。
【关键词】：管理者 信任 个人绩效
【学位授予单位】：对外经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：C93
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 前言7-8
• 1 中西方对信任的理论研究8-14
• 1.1 西方学者对信任的研究8-10
• 1.2 中国社会中的信任10-12
• 1.3 企业组织中的信任研究12-14
• 1.4 问题的提出14
• 2 管理者在组织中所面临的三种信任关系14-21
• 2.1 三种信任关系的界定14-15
• 2.2 上级对管理者的信任15-17
• 2.3 下属对管理者的信任17-19
• 2.4 同事间的水平信任19-21
• 3 三种信任关系与管理者个人绩效21-32
• 3.1 管理者个人绩效21-24
• 3.2 上级的信任与管理者个人绩效24-26
• 3.3 下属的信任与管理者个人绩效26-29
• 3.4 同事的信任与管理者个人绩效29-32
• 4 360 度信任—绩效提升模型及其应用32-38
• 4.1 模型论述32-35
• 4.2 实例应用35-38
• 5 结论38-40
• 结束语40-41
• 参考文献41-43
• 致谢43-44
• 详细摘要44-46

【引证文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 王芳;王美萃;侯玲;;员工个人绩效与同事信任关系的博弈分析[J];北方经济;2011年10期

2 郑皓月;;博弈论视角下的员工绩效考核评价指标体系[J];时代金融;2012年33期

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本文编号：350396