积极聆听在管理沟通中的运用探讨

发布时间：2021-11-22 20:12

　　在沟通中,管理者经常遭遇"沟而不通"的困境,无法达成沟通目标。其中一个主要原因是管理者没有进行"积极聆听"。要实现高效沟通,起点是"知彼解己"。"积极聆听"可以帮助管理者先把关注点放在"知彼"上,营造双方信任的关系,促进深入的沟通,从而提升沟通成效。文章对"积极聆听"的内涵和价值、"积极聆听"的技巧以及"积极聆听"的实践进行了探讨。 

【文章来源】：中国管理信息化. 2019,22(23)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 引言
2 积极聆听：内涵、目标与价值
    2.1“积极聆听”的内涵和目标
    2.2“积极聆听”的价值
3“积极聆听”的技巧
    3.1 专注接收信息
    3.2 积极同步回应
    3.3 适时进行确认
4“积极聆听”的实践
5 结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]有效沟通在企业管理中的作用及策略研究[J]. 李健.  山西经济管理干部学院学报. 2018(03)
[2]管理工作中倾听能力的培养[J]. 罗欧凯.  现代经济信息. 2014(24)
[3]解读企业教练技术[J]. 杨富云.  当代经济(下半月). 2008(08)



本文编号：3512371