精益六西格玛管理在公共部门中的应用思考

发布时间：2017-07-03 14:09

  本文关键词：精益六西格玛管理在公共部门中的应用思考

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【摘要】：随着建设服务型政府的深入,公共部门已越来越多地引入质量管理方法。将精益六西格玛管理应用于我国公共部门是一种新尝试,它有助于推动公共部门改善服务流程、提高服务质量。但是在具体的应用中也存在着诸多挑战,公共部门必须要明确实施精益六西格玛管理的目的,并对其进行整体战略规划才能获得成功。
【作者单位】： 西南财经大学公共管理学院;
【关键词】： 公共部门 精益六西格玛 服务型政府
【分类号】：D035;C93-03
【正文快照】： 精益六西格玛管理的内涵精益六西格玛(Lean Six Sigma,简写为LSS)是精益生产和六西格玛管理的结合,它集成了两种非常重要又相互补充的改进技术的综合方法论,同时关注消除浪费和降低变异,从而达到更佳的管理效果。精益生产的关键出发点是关注顾客的价值,基本思想是减少或消除

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本文编号：513930