从追靠到同构—秘书与领导和谐关系研究

发布时间：2017-10-04 09:23

  本文关键词：从追靠到同构—秘书与领导和谐关系研究

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【摘要】：秘书与领导的关系是秘书工作的核心问题，做好秘书工作的重要前提和基础是要处理好秘书与领导的关系。如何构建和谐融洽的秘书与领导关系，尤其是如何找准定位与突破口，国内外对此鲜有深入研究。本文认为，秘书与领导的关系本质上是工作关系，但是又超越了一般的工作关系，超越了普通的上下级关系、同事关系，双方的关系最为密切、也最为特殊；“同向、同心、同步、同频”是构建秘书与领导和谐关系的关键（概括为“同构”），并以此为课题展开研究和论述。如果把秘书与领导的关系用一辆汽车来形容，那么“四同”则是两者关系和谐的“四驱”发动机，而秘书工作的“书、谋、管、办”四项职能则是汽车的四个轮子，在秘书履行职能过程中的一些艺术与技巧则是润滑油，而应用标杆管理理论搭建起秘书应当具备的核心能力则是汽油。在秘书的核心能力这个“汽油”的作用下，通过“四同”这个“四驱”发动机带动“书、谋、管、办”这四个轮子同时发力，并在足够的“润滑油”作用下，“汽车”就会跑得平稳、顺畅、欢快。论文首先简要综述课题研究目的、研究意义、研究方法以及国内外的研究现状。论文的主体内容分为五个部分：第一部分主要探讨秘书与领导关系的社会属性；第二部分通过引入标杆管理理论，，构筑秘书的核心能力及秘书与领导和谐关系模型；第三部分则结合具体工作实践，重点阐述按照“同向、同心；同步、同频”要求，全面提升秘书与领导的和谐关系。第四部分则从秘书工作的“书、谋、管、办”四项职能入手，探讨处理好秘书与领导关系的具体技巧与细节。论文最后第五部分指出，要正确处理“亲”与“贤”的关系，防止对秘书与领导关系的认识偏差，正确客观认识并长期保持秘书与领导的和谐关系。
【关键词】：秘书 领导 和谐关系 构建
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：C931.46
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-6
• 1. 绪论6-12
• 1.1 研究目的、意义和方法6-7
• 1.2 国内外研究现状和发展趋势7-12
• 2. 秘书与领导关系的社会属性12-17
• 2.1 人的社会关系的形成12-14
• 2.2 社会关系的多重性14
• 2.3 秘书与领导关系的基本特点与客观规律14-17
• 3. 秘书与领导和谐关系模型的构建17-24
• 3.1 标杆管理基本理论17-18
• 3.2 构建秘书与领导关系的“标杆管理模型”18-24
• 4. 按照“四同”，提升秘书与领导间的和谐关系24-33
• 4.1 同向——目标认同25-27
• 4.2 同心——理念认同27-28
• 4.3 同步——步调一致28-30
• 4.4 同频——韵律和谐30-33
• 5. 把握“四同”，在服务的技巧和细节上精益求精33-38
• 5.1 “书”之同，求通达33-34
• 5.2 “办”之同，求实效34-35
• 5.3 “谋”之同，谋民利35-36
• 5.4 “管”之同，管到位36-38
• 6. 正确客观认识秘书与领导的关系38-43
• 6.1 正确处理“亲”与“贤”的关系38-39
• 6.2 防止对秘书与领导关系的认识偏差39-40
• 6.3 保持秘书与领导的长期密切关系40-43
• 结语43-44
• 参考文献44-47
• 在学期间发表论文清单47-48
• 后记48-49

【参考文献】

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本文编号：969862