服务设计范式下复杂问题解决的思维方法

发布时间：2018-06-01 08:03

  本文选题：复杂问题 + 服务设计　； 参考：《包装工程》2017年10期

【摘要】：目的相对于传统设计任务思考的功能与造型,当代企业所面对的是复杂且不断变化的服务体验及组织架构层面的设计问题,这些设计问题的解决依赖于自然科学和社会科学的集成融合。方法通过设计思考,以人为中心,基于具体情境,集成跨学科知识,梳理复杂问题,提出问题解决途径。结论设计思考不能单独考虑外显的设计创新,还必须关注包括无形的服务在内的整个系统。
[Abstract]:Objective compared with the function and modeling of traditional design task, contemporary enterprises are faced with complex and changing service experience and design problems of organizational structure. The solution of these design problems depends on the integration of natural science and social science. Methods by designing thinking, taking people as the center, integrating interdisciplinary knowledge based on specific situation, combing the complex problems and putting forward the ways to solve the problems. Conclusion Design thinking should not only consider explicit design innovation, but also pay attention to the whole system, including invisible services.
【作者单位】： 郑州轻工业学院;
【基金】：河南省科技厅重点科技攻关项目(132102310046) 郑州市金水区重点科技攻关项目(2417)
【分类号】：TB47

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：1963472