基于产品机能分析的用户需求转化设计特征的方法研究

发布时间：2020-07-10 20:00

【摘要】：随着人们的生活质量不断提高,产品创新已经逐渐由技术驱动转向用户需求驱动,产品的改良设计与开发应以用户的需求为导向。传统的改良设计与开发方法,主要是凭借设计者的创新思维和设计经验的积累而进行,缺乏行之有效的系统化理论和科学的方法,使新产品的开发存在较大的偶然性和商业风险。产品机能是由用户的需求导向被设置的功能,并结合工程与物理层面的综合考量。若一个严谨的设计方法应从“我们要达到什么”的描述开始到“我们如何达到它”的描述结束,那么要达到的即是用户对功能的需求,如何达到即是通过不同的产品设计结合工程与物理上的考虑去落实用户的需求。本论文以用户需求为导向的产品设计方法为指导思想,以改良设计为背景,提出基于产品机能分析的用户需求转化设计特征的理论模型与设计方法。首先,通过明晰需求导向功能的关系,导出前端分析模型。然后,通过推导得出基于产品机能分析的用户需求转化设计特征的完整分析模型,并以此为理论支撑,提出产品改良的设计方法。方法先从产品本身出发,通过产品机能分析,得到产品各机能与次机能。将机能分析结果转化为用户需求,再运用问卷调研、需求分类等方法,把获取的用户需求分类,将不同层级的用户需求转化成不同层级的设计特征,并对设计特征进行权重计算与排序,然后结合设计项目的实际情况,制定产品机能设计规范协助后续设计工作的进行。最后,以无线路由器的设计为案例,检验本方法在产品改良设计与开发中的有效性。基于产品机能分析的用户需求转化设计特征的设计方法旨在帮助设计者提高获取用户需求数据的科学性,并能够科学与直观地分析用户对产品不同层级的需求,从而决定关注较低层级或是侧重较高层级的设计特征,协助设计者或开发者明确设计目标,提高用户对产品的满意度,缩短产品改良设计与开发的周期,优化产品改良设计与开发流程。
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：TB472
【图文】：

层级模型,面向产品,用户需求,自我实现

—书中提出了需求层次理论。马斯洛认为获取不同层次需求的满足是人类活动的逡逑根本原因［３２］。他将人类的需求在金字塔状的图形内由低到高分成五类：生理的层逡逑次、安全的层次、爱与归属的层次、尊重的层次和自我实现的层次（见图１．１）。逡逑ｊ爱与归属邋＼逡逑／逦生理逦＼逡逑图ｌ．ｉ马斯洛需求层级模型［３２］逡逑Ｆｉｇ．邋１．１邋Ｍｏｄｅｌ邋ｏｆ邋Ｍａｓｌｏｗ＇ｓ邋ｄｅｍａｎｄ邋ｈｉｅｒａｒｃｈｉｅｓ逡逑马斯洛认为，生理层次的需求、安全层次的需求属于基本层级的物质需求，逡逑爱与归属、尊重和自我实现的需求属于高层级的心理需求。人类一般优先满足生逡逑理与安全层次的需求，自我实现的需求则是最高层级也是最难获得满足的心理需逡逑求，各个层级的需求间存在以下关系：逡逑７逡逑

框架图,论文,框架

图１．４论文框架逡逑Ｆｉｇ．ｌ邋．４邋Ｔｈｅｓｉｓ邋Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ逡逑１３逡逑

用户域,机能,物理,资源有限

满足与落实用户对功能的需要。逡逑Ｎａｍ邋Ｐｙｏ邋Ｓｕｈ在《公理设计》中提出设计应该存在四个“域”的概念，四个逡逑“域”之间相互映射，分别为：用户域、功能域、物理域和过程域（见图２．邋３）。逡逑其中用户域丨ＣＡ丨描述的是用户目前对产品、系统的需要；在功能域｛ＦＲ丨中，描逡逑述的是用户对功能的需求和设置限制；物理域｛ＤＰ｝指落实这些功能需求的工程逡逑属性或己构思的设计参数；过程域｛ＰＶ｝指产品在生产制造过程中出现的过程变逡逑Ａ邋Ａ邋Ａ邋Ａ逡逑Ｈ逦Ｈ逦｜逡逑｛ＣＡ｝邋—邋｛ＦＲ｝邋ｊ—邋｛ＤＰ｝邋Ｉ—邋｛ＰＶ｝；逡逑Ｗｕ邋ｕ邋ｕ逡逑用户域功能域物理域过程域逡逑图２．３邋Ｎａｍ邋Ｐｙｏ邋Ｓｕｈ提出设计的四个“域”邋Ｗ逡逑Ｆｉｇ．２．３邋Ｔｈｅ邋ｆｏｕｒ邋ｄｏｍａｉｎｓ邋ｐｒｏｐｏｓｅｄ邋ｂｙ邋Ｎａｍ邋Ｐｙｏ邋Ｓｕｈ．逡逑机能分析方法主要结合麻省理工教授Ｎａｍ邋Ｐｙｏ邋Ｓｕｈ提出的功能域与物理域进逡逑行综合考量。如：高端智慧手机上的主屏按键，其功能为“返回主界面”以及“指逡逑纹快速解锁”等。机能则不单单考量功能的描述，主按键的机能除了“返回主界逡逑面”以及“指纹快速解锁”以外，还有按压（轻按、重按）、向上反馈、识别指逡逑纹的工程上、物理上的需求，机能分析是将两者结合进行综合考量。逡逑产品改良设计与开发通常不是时间有限就是资源有限。在资源有限的产品改逡逑良设计与开发项目中，时间一般具有一定弹性。相对的，时间有限制的项目，常逡逑常是由于产品上市时间所导致的。在有限的时间中，资源上的弹性就显得尤为重逡逑要了。开发的成本、选择性的满足哪一些用户需求、舍弃哪一些用户需求等选项

【参考文献】