面向社群协作的社区老龄幸福感服务创新设计

发布时间：2021-01-29 04:41

　　目的将社群协作理念应用于社区养老服务中,探究老龄相关社群构建与场所营造的策略,通过创新服务模式来满足老龄群体的幸福感需求。方法运用参与式研究方法针对社区老龄幸福感需求展开调研;遵循Censydiam需求动机分析模型,归纳用户康乐行为特征和挖掘隐藏情感需求,聚类得出社交驱动型、休闲驱动型、兴趣驱动型和价值驱动型四种类型老年人,并以需求为导向探索设计机会点。结果通过社区老龄需求分析,得出粘性社群、增强协作与提升幸福感社群服务设计策略,结合利益相关者分析,构建社区与社群结合的老龄兴趣型社群服务系统并为其营造相关场所。结论通过原型测试发现,以社群开展协作能有效提高社区老龄的参与感和自我实现感进而增强老龄福祉,为社区老龄幸福感设计活动提供可借鉴的理论依据和新的参考思路。 

【文章来源】：包装工程. 2020,41(14)北大核心

【文章页数】：8 页

【部分图文】：

行为观察分析

广州社区老龄行为动机

分类分析四类老年人特征与社会属性需求，挖掘设计机会点。（1）社交驱动型用户，具有最高社区参与意愿，幸福感来源于与朋友、邻居保持密切联系，积极参与社区自发或组织活动，并自发将社区娱乐经验分享给他人。大多数此类老年人暂无需承担照顾孙辈责任，因此拥有更多的闲暇时间，对充实的社区康乐生活抱有期待。（2）休闲驱动型用户，在广州社区内多为候鸟老年人或空巢老年人，受教育程度较低，身体自理能力较弱以及性格内向。受身体、性格及居住状态限制，他们缺乏社交的路径，常以旁观者身份参与研究。社会关系断裂造成主观幸福感降低，需要社区服务支持和引导参与社会交往。（3）兴趣驱动型用户，对社区活动选择性参与，展现出对某些特定活动的偏好。他们拥有话题但缺乏可长期共同交流和经营兴趣的同好，期望接触社区中隐藏的同好并形成更具有粘性的朋友圈。（4）价值驱动型用户，对社区活动参与同样表现出强烈的倾向性，相较于娱乐需求而言，他们追求更高层次的生活质量和精神满足，乐意通过继续发挥自我技能帮助他人，获得他人的尊重以及提升自我价值满足感，见图3。3.5 服务设计策略

【参考文献】：
期刊论文
[1]大学图书馆用户多需求深度挖掘设计研究[J]. 徐永顺,刘渊,周宇,刘棠.  图书馆. 2019(06)
[2]基于可持续理念的养老社区服务创新设计[J]. 郭风,于帆.  包装工程. 2019(04)
[3]Censydiam模型理论在人物角色构建中的应用[J]. 张一蕾.  设计. 2013(11)
[4]主观幸福感概论[J]. 何瑛.  重庆师院学报(哲学社会科学版). 1999(04)

硕士论文
[1]基于社群的孕产妇健康管理服务设计研究[D]. 王稳.江南大学 2018
[2]基于社群化的慢性病健康管理服务设计策略研究[D]. 张璐璐.江南大学 2016



本文编号：3006288