融合服务设计理念的产品设计创新策略

发布时间：2021-02-04 09:21

　　目的经济发展模式的转型驱动着设计的转型,服务设计是当今服务型经济驱动下,设计发展的新趋势。基于此背景,探讨服务设计理念下产品设计创新的策略。方法采用案例分析法,对典型案例进行分析,并提出P+S、P+E、P+B三种融合服务设计理念的产品设计创新策略。通过实验观察法,观察十二名参与者对三个策略的使用情况,并结合"Mirror Mirror"智能镜子与"Open Sesame"无人商店身份识别系统的设计实践,讨论该策略的可行性。结论服务设计理念的引入能驱动思维模式的转换,借助三种设计策略,将"服务"、"用户体验"、"商业模式"融入到产品设计过程中,推动由单一产品向"产品+服务"的整合性解决方案的转变,给当代产品设计带来了新的机遇。这不仅是未来产品设计创新的重要方向,而且符合服务型经济下设计发展的总趋势。 

【文章来源】：包装工程. 2020,41(04)北大核心

【文章页数】：7 页

【部分图文】：

P2、P6、P9设计草图

Amazon Go无人商店

通过实验可以发现，将服务设计理念引入产品设计的过程中，使用P+S、P+E、P+B三种设计策略，能推动“产品与服务融合”这一创新设计过程，帮助设计者从单一地关注产品逐渐转变为产品设计与服务设计相结合的模式，系统化、综合化特性的服务成为了产品设计中的新价值创造点。然而，实验结果也显示仍有两位参与者的最终方案局限在产品设计上，未能将产品与服务融合在一起。笔者发现，P+S策略相比较于P+B或P+E策略更容易被理解与应用。P+E策略从“用户体验”而非“产品”出发，设计者需要跳出传统产品设计的桎梏，从聚焦单个产品的“点”状设计，转换到能满足用户复杂需求的“线”状服务流程设计。P+B策略从商业模式的角度切入，其设计结果通常是提出全新的服务系统，并且伴随着商业模式的创新，产品只是服务系统中的一个接触点。这种跨领域的设计模式，对产品设计者来说是一个挑战。图4 P2、P6、P9设计草图

【参考文献】：
期刊论文
[1]从物权意识走向共享意识的设计[J]. 王国胜.  装饰. 2017(12)
[2]产品设计与服务设计关系再思考[J]. 周沁.  设计. 2017(24)
[3]服务设计理念下的产品设计创新方法[J]. 贺雪岚,熊建新.  包装工程. 2017(20)
[4]基于跨设计领域工作坊环境下的思维转换研究[J]. 胡莹,杜星,黎颖.  包装工程. 2016(20)
[5]服务设计驱动下的模式创新[J]. 罗仕鉴,胡一.  包装工程. 2015(12)



本文编号：3018087