用户体验研究的发展现状、研究模型与评价方法

发布时间：2021-06-12 08:52

　　目的理清用户体验相关研究中的发展现状、研究模型和用户体验评价方法工具。方法通过文献调研、比较分析、网络搜索等研究方法,从"用户体验概念"、"用户体验研究模型"、"用户体验评价方法及工具"等三个层面,梳理并归纳国内外用户体验相关研究成果与发展脉络,总结用户体验的综合性研究方法,概述用户体验评价的具体方法与工具应用。结论用户体验虽然受到社会广泛关注并发展较快,但是整体而言,其研究深度尚比较欠缺,仍旧处于起步阶段,现有的用户体验研究方法还不足以全面支撑和解决用户体验设计过程中所面临的实际问题。在某种程度上,大多数以"用户体验"为主题的研究成果,还没有完成从"认识论"到"方法论"的转变,特别是许多用户体验评价的系统性研究方法及工具应用,尚存待完善之处。 

【文章来源】：包装工程. 2020,41(06)北大核心

【文章页数】：7 页

【图文】：

用户体验时间轴

全球用户体验从业人员数量的增长态势

2）卡拉帕诺斯（Karapanos）等人[15]认为，用户体验研究人员应该重视用户体验研究与实践过程中常被忽视的“时间维度“。卡拉帕纳斯认为随着时间的变化，产品自身、产品定位、产品独特性等要素均会发生相应的改变，并带来用户体验属性的变化，见图4。例如，用户在长时间的使用后，产品带来的新鲜感会逐渐衰退，随着用户对该产品使用得越来越习惯，产品的功能性带给用户体验的正面影响也会相应下降。图4 时间维度对于用户体验多元性的价值影响

【参考文献】：
期刊论文
[1]大数据驱动的用户体验设计综述[J]. 谭浩,尤作,彭盛兰.  包装工程. 2020(02)
[2]交互等待状态下用户情感体验设计[J]. 彭洁,王峰.  包装工程. 2019(24)
[3]从用户体验到体验设计[J]. 辛向阳.  包装工程. 2019(08)
[4]体验设计研究:问题情境、学科逻辑与理论动向[J]. 胡飞,姜明宇.  包装工程. 2018(20)
[5]基于城市社区高龄者生活型态的用户角色构建设计研究[J]. 徐兴,胡飞.  包装工程. 2018(02)
[6]基于普适计算的穿戴产品交互应用研究[J]. 刘严,郑杨硕.  包装工程. 2018(02)



本文编号：3226334