基于产品服务系统的宠物陪伴用品需求研究及设计

发布时间：2021-06-24 08:43

　　随着传统家庭结构的改变、都市人工作生活节奏加快以及工作压力的加大,越来越多人选择饲养宠物作伴,在宠物身上倾注更多的感情和金钱,宠物的角色在人类社会变得越发重要。我国宠物消费市场正逐年扩张,但宠物消费品类仍处在品类单一、迭代缓慢的阶段,同时宠物用品涉及的触点较多,既要考虑宠物的特殊生理、心理需求又要符合消费者诉求,还需要结合具体使用情景进行价值要素权衡分析。所以更需要以产品服务设计理论分析用户需求,将用户价值传递到设计和生产环节,完成合理的技术要求分配,产出有效、有利于人宠和环境的产品和服务。本文以城市家养宠物福祉及饲主的权利出发,首先查阅饲养宠物相关领域的研究文献,发现人宠相处过程中可能出现的问题,然后引入心理学测量工具作为前期用户群的定位,在国内首次使用列克星敦宠物依恋心理量表（LAPS-C）作为前期宠物饲主的依恋心理调查得出结论:女性猫饲主是最具有人宠关系提升空间的目标用户,以此作为定性研究的用户筛选条件;将以上结果作为定量调查方法,结合定性的用户研究方法研究国内宠物饲主的生活习惯和消费行为,找出用户痛点和需求;其次以产品服务系统的框架作为用户价值排序依据,并完成竞品分析,总结现有... 

【文章来源】：华南理工大学广东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：93 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

论文研究框架

顾客价值层次模型（Woodruff,2004）

图 2-2 顾客模型和价值模型（耿秀丽，2012）涉及的产品服务系统的用户包括人和宠物，从作为享受产品服务的室内宠物的用户价值都需要考虑并叙述代替―顾客价值‖。

【参考文献】：
期刊论文
[1]服务设计方法在人宠共用产品设计中的运用[J]. 黄文琦.  设计. 2019(09)
[2]基于宠物心理角度的宠物陪伴型机器人设计研究[J]. 李敏,李嘉.  大众文艺. 2018(24)
[3]如何关注宠物猫的心理健康[J]. 汪珉.  畜禽业. 2018(08)
[4]基于单片机的智能宠物喂食系统设计[J]. 仝兆景,时俊岭,张艳杰,赵运星.  软件导刊. 2018(09)
[5]基于蓝牙无线控制的智能宠物穿戴设备设计[J]. 史宏鑫,刘超,朱嘉乐,胡智红,邓鹏.  轻工科技. 2018(01)
[6]我国宠物行业发展问题与解决路径探析[J]. 江可阳.  现代畜牧兽医. 2017(05)
[7]基于情境感知多维数据可视化的产品服务系统创新设计研究[J]. 窦金花,覃京燕.  包装工程. 2017(02)
[8]基于用户价值的宠物自动喂食机设计[J]. 杜雨函.  信息化研究. 2016(03)
[9]探析基于共用设计理论的宠物用品设计思路[J]. 王祎,李灿熙.  艺术科技. 2016(06)
[10]宠物猫家具设计在情感化与功能美学中的研究[J]. 李雨佳,叶喜.  家具与室内装饰. 2016(05)

博士论文
[1]顾客需求驱动的产品服务系统方案设计技术研究[D]. 张在房.上海交通大学 2011

硕士论文
[1]基于QFD方法的服务型制造企业产品服务系统的重构研究[D]. 张钰.哈尔滨理工大学 2016
[2]作为特殊“物”的宠物及相关人格利益保护[D]. 谢宇群.西南政法大学 2015
[3]产品服务关系评估与需求驱动的PSS配置研究[D]. 邱娟.华中科技大学 2013
[4]增强现实技术在产品服务系统设计中的应用与研究[D]. 张振颖.湖南大学 2012
[5]人与宠物关系的社会学研究[D]. 李昕.山西师范大学 2012



本文编号：3246772