电商平台购物流程交互设计研究

发布时间：2017-05-12 22:13

  本文关键词：电商平台购物流程交互设计研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着电子商务发展的成熟,产业未来互联网又是一块非常大的市场。产业互联网的发展必将使电子商务更加复杂和成熟。而购物流程交互设计体系研究则相对缺乏,购物流程的交互设计也越来越注重用户体验设计,在此背景下,本课题以购物流程为切入点,以GOMS模型为理论基础,进行购物流程任务分析,结合用户体验进行购物流程的交互设计,研究出一套购物流程的交互设计研究方法。并基于GOMS模型理论进行实验评估。本文首先分析了电商平台发展的模式,在此基础上进行了用户研究,使用用户访谈的方法了解用户的显性需求,并通过竞品分析、意向尺寸、领先用户等方法深入挖掘用户的隐性需求,从而建立了电商平台的用户角色模型,以GOMS模型为理论基础,着重研究了情景设计,任务金字塔、任务过程和决策分析,结合用户体验的内容从信息架构、视觉设计、风险感知三方面进行交互设计,走向具体的低保真和高保真设计,从而研究出一套购物流程的交互设计方法。设计出符合用户习惯的购物流程,并基于GOMS模型理论进行实验评估,结合用户体验指标研究设计的优缺点。最后通过项目实践来运用本课题的设计研究方法。
【关键词】：购物流程 用户体验 GOMS模型 交互设计
【学位授予单位】：南京航空航天大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;TB47
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-12
• 第一章 绪论12-18
• 1.1 研究背景12-14
• 1.2 研究现状14-16
• 1.3 研究目的和意义16
• 1.4 研究内容和论文结构16-18
• 第二章 电商平台的用户分析18-34
• 2.1 电商平台的用户需求分析18-31
• 2.1.1 电商平台的商务模式分析18-24
• 2.1.2 电商平台的显性需求分析24-28
• 2.1.3 电商平台的隐性需求分析28-31
• 2.2 电商平台用户角色模型分析31-33
• 2.2.1 用户角色模型分析31-32
• 2.2.2 基于用户购买行为的角色模型分析32
• 2.2.3 用户角色模型构建32-33
• 2.3 本章小结33-34
• 第三章GOMS模型与购物流程分析34-42
• 3.1 GOMS模型分析34-37
• 3.1.1 GOMS模型的目标分析34-35
• 3.1.2 GOMS模型的操作分析35
• 3.1.3 GOMS模型的方法分析35-36
• 3.1.4 GOMS模型的选择规则分析36
• 3.1.5 GOMS模型的任务分析过程36-37
• 3.2 购物流程的任务分析37-41
• 3.2.1 基于用户角色的情境设计38-39
• 3.2.2 构建任务金字塔39
• 3.2.3 任务过程和决策分析39-41
• 3.3 本章小结41-42
• 第四章 购物流程交互设计42-57
• 4.1 购物流程用户体验分析42-44
• 4.1.1 用户体验的内涵42-43
• 4.1.2 购物流程用户体验模型43-44
• 4.2 购物流程信息架构设计44-46
• 4.2.1 信息架构的内涵44
• 4.2.2 信息架构设计规则44-46
• 4.3 购物流程视觉界面设计46-52
• 4.3.1 视觉界面设计的信息层级46-47
• 4.3.2 视觉界面设计规则47-52
• 4.4 购物流程风险感知与情感因素分析52-55
• 4.4.1 购物流程中风险感知52-54
• 4.4.2 购物流程中情感因素54-55
• 4.5 低保真和高保真设计55-56
• 4.6 本章小结56-57
• 第五章 实验评估研究方法57-64
• 5.1 GOMS模型实验方法57-58
• 5.2 基于用户角色模型导入任务58-61
• 5.3 实验对比分析61-63
• 5.4 本章小结63-64
• 第六章babygo项目的实例实践64-86
• 6.1 项目描述64
• 6.2 用户研究64-68
• 6.2.1 用户需求显性需求分析64-66
• 6.2.2 用户需求隐性需求分析66-67
• 6.2.3 用户角色模型构建67-68
• 6.3 购物流程的交互设计研究68-83
• 6.3.1 基于人物角色情境设计68-70
• 6.3.2 构建任务金字塔70
• 6.3.3 任务过程和决策分析70-76
• 6.3.4 具体的设计76-83
• 6.4 GOMS模型实验评估83-85
• 6.5 本章小结85-86
• 第七章总结与展望86-87
• 7.1 总结86
• 7.2 展望86-87
• 参考文献87-90
• 致谢90-91
• 在学期间的研究成果及发表的学术论文91-92
• 附录92-97

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本文编号：360986