DL区国家税务局税收管理员绩效考核体系研究

发布时间：2020-12-16 06:36

　　税收管理员是税收干部队伍中的中流砥柱,他们的工作不仅为国家财政聚集了大量的税收收入,还代表着一方政府机关的形象和面貌。在实际税收工作中,对于这类人的绩效考核就显得尤为重要。近些年来,税务机关在工作作风、优化纳税服务、加强执法监督方面有很大的转变,十分重视人才的培养和干部队伍整体素质的提升,根据现实工作的需要和需求,对基层干部队伍的绩效考核体系进行研究,为保证我国税收事业持续、可协调性的发展具有重大意义。本论文对DL区国家税务局税收管理员的绩效考核进行基于BSC的研究。通过调查,分析了DL区国家税务局考核的现状,找出了目前考核方法主要存在着考核内容和口径没有可比性、考核方法陈旧、考核结果有失公平等问题,并对找出的问题进行相应的成因分析。通过对平衡计分卡原理的简要阐述,以DL区国家税务局税收管理员绩效考核作为研究对象,从平衡计分卡的四个维度出发对其进行研究,构建了DL区国家税务局税收管理员绩效考核的指标体系,将其分为高、中、低三个层次和具体的28个指标,其中最高层由平衡计分卡的四个维度作为指标,分别是财务指标、纳税人指标、内部流程指标和学习与成长指标,中间层分别由组织税收收入、增加纳税人满... 

【文章来源】：哈尔滨工程大学黑龙江省 211工程院校

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

DL区国家税务局考核机构图

哈尔滨工程大学公共管理硕士学位论文第4章基于BSC的DL区国家税务局税收管理员绩效考核体系4.1DL区国家税务局税收管理员BSC维度在税务机关中，由于组织性质的独特性，应该将平衡计分卡同税收管理员的主要工作职能相联系，并且将平衡计分卡的四个方面略作改动，包括财务、纳税人、内部管理流程、学习和成长这四个方面。财务以及学习和成长的含义不变，纳税人相当于企业的客户，是税收管理员服务的对象，包括应该纳税的企业法人以及自然人。内部管理流程对应着企业的内部经营过程，在这里是指税收管理员在各税收系统软件中的执法情况及与其他人员的配合情况等。下图是为DL区国家税务局税收管理员设计的平衡计分卡，这四个维度在战略的指引下，相互密切联系和影响，不断促使区局战略、愿景和使命的实现。

哈尔滨工程大学公共管理硕士学位论文4.1.4学习与成长维度该维度的存在意义是为了其他三个维度打基础，税收管理员自身素质的提高和善，是其他维度中指标能否完成的保障。税收管理员在整体税收工作中作为一条贯穿其中，能否适应不断变化的税收形势，关键取决于税务机关对其的投入多少。1.在对税收管理员进行投资方面借鉴卡普兰和诺顿在学习与成长中的研究，DL区国家税务局也将税收管理学习和成长维度中做如下图的分析:核心评估手段

【参考文献】：
期刊论文
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博士论文
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硕士论文
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本文编号：2919705