徐州市互联网+政务服务体系建设优化研究

发布时间：2021-01-17 05:07

　　一直以来,地方政务服务体系建设都是我国建设服务型政府的重要组成部分,地方政务服务体系作为公共服务供给的主体,担负着满足不断扩大的公众公共服务需求的重任。十八大以后,伴随着互联网技术的发展,结合“互联网+”概念在社会生活各个方面的应用和推广,政府从国家治理体系和治理能力现代化的高度,不断推动互联网技术与政务服务的融合发展。在“互联网+政务服务”理念的指引下,从中央到地方,以便民利企、改善营商环境等为突破口,构建互联网+政务服务体系,取得了一定成效,面临一些问题。本文从分析中央和地方互联网+政务服务体系建设的背景分析入手,利用文献研究法,梳理从电子政务到互联网+政务服务发展演变历程,总结我国互联网+政务服务体系建设的基本现状。充分利用问卷法、面谈法、比较法等研究方法,总结徐州市互联网+政务服务体系建设实践背景、取得的成效及存在的问题及原因,利用整体治理理论、数字政府理论等公共管理学理论建立分析研究的基础,在分析借鉴澳大利亚、中国苏州等地互联网政府建设经验,提出以构建“公众需求为中心”的治理理念;重组组织架构,理顺部门权责关系和权力边界;完善制度体系建设;整合外部资源,推动共治格局建立的四个... 

【文章来源】：江苏师范大学江苏省

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    第一节 选题的背景与研究意义
        一、选题的背景
        二、研究的意义
    第二节 徐州市互联网+政务服务体系建设优化研究的理论基础
        一、整体治理理论
        二、数字治理理论
    第三节 核心概念的界定
        一、服务型政府
        二、互联网+
        三、地方政务服务体系
        四、互联网+政务服务
    第四节 国内外研究综述
        一、国外研究的现状
        二、国内研究现状
    第五节 研究内容及研究方法
        一、研究内容
        二、研究方法
        三、技术路线图
第二章 徐州市互联网+政务服务体系建设分析
    第一节 徐州市互联网+政务服务体系建设基本情况
        一、徐州市互联网+政务服务体系建设的历史沿革
        二、徐州市政务服务体系主要管理层级、构成和运行情况
    第二节 徐州市互联网+政务服务体系建设的主要举措和成效
        一、积极推动不见面审批（服务）改革工作
        二、大力推进各部门优化再造审批服务流程
        三、稳妥推进政务服务网建设工作
        四、以技术运用推进政务信息系统整合共享
        五、全面实施“双随机一公开”监管,规范事中事后监管
第三章 徐州市互联网+政务服务体系建设问题
    第一节 行政审批制度改革有待深入推进
        一、行政审批事项取消下放还不够到位
        二、行政审批过程中的“一长四多”现象依然突出
    第二节 徐州市政务服务体系建设有待进一步完善
        一、政务服务管理机构权责不对等
        二、政务服务管理部门与各审批服务部门职能交叉
    第三节 治理理念落后,各部门改革动力不足
        一、没有树立以用户为中心的理念
        二、部门利益的本位主义影响,改革动力不足
    第四节 政务信息共享工作推进缓慢
        一、政务信息共享工作牵涉部门众多增加工作协调难度
        二、条块分割的权力管理体制阻碍政务信息系统的整合
第四章 国内外互联网+政务服务建设经验
    第一节 澳大利亚整体政府信息化建设经验
        一、建设制度框架
        二、建立信息组织架构
        三、建立“互联网+”技术框架
    第二节 江苏省苏州市互联网+政务服务改革建设经验
        一、以强化行政审批制度改革提供基础支撑
        二、推动信息网络体系等配套建设提供运行机制保障
        三、积极推进互联网+政务服务体系功能拓展和流程优化
第五章 徐州市互联网+政务服务体系建设优化建议
    第一节 整合建设目标,构建以“公众需求为中心”的治理理念
        一、强化以“公众需求为中心”的文化氛围
        二、强化党的领导在服务型政府建设过程中的制度性作用
    第二节 重组组织架构,理顺部门权责关系和权力边界
        一、组建徐州市行政审批局,优化机构及人员配置
        二、理顺行政审批局和职能部门权责关系和权力边界
    第三节 完善徐州市互联网+政务服务制度体系建设
        一、建立徐州市互联网+政务服务市级协同建设制度
        二、建立徐州市大数据管理委员会制度
        三、建立标准化建设互联网+政务服务体系制度
    第四节 整合外部资源,推动社会共治格局建设
        一、在强化信息技术安全的基础上引入外部建设力量
        二、积极引导社会组织和公众参与建设,推动共治格局发展
结论
附录
参考文献
致谢
作者简历
学位论文数据集


【参考文献】：
期刊论文
[1]整体性治理理论视角下“互联网+”行政审批的优化[J]. 杨旎.  电子政务. 2017(10)
[2]互联网+政务服务:现状、挑战及发展思路[J]. 陈媛媛.  石家庄铁道大学学报(社会科学版). 2017(03)
[3]以“互联网+政务服务”促进政府治理现代化[J]. 宁鑫.  辽宁工业大学学报(社会科学版). 2017(03)
[4]公共治理碎片化的破解之道——上海市12345市民服务热线的整体治理经验[J]. 刘振琳,吴为.  浙江工商职业技术学院学报. 2017(02)
[5]完善政务服务工作运行机制研究[J]. 李一宁,金世斌,刘亮亮.  中国行政管理. 2017(06)
[6]“互联网+政务服务”:五个论域的冲突与平衡[J]. 张瑜,孙宇,罗玮琳.  行政管理改革. 2017(05)
[7]我国地方政府政务服务改革新路径探析——从“互联网+”到“互联网融”[J]. 张学本,任川.  辽宁经济管理干部学院.辽宁经济职业技术学院学报. 2017(02)
[8]“互联网+政务服务”对地方政府治理的影响分析与实践研究[J]. 霍小军,袁飚.  电子政务. 2016(10)
[9]“互联网+政务服务”:驱动要素与政府职责[J]. 李健.  电子政务. 2016(10)
[10]新常态下推进“互联网+政务服务”建设研究——以浙江省政务服务网为例[J]. 张丽丽.  浙江学刊. 2016(05)



本文编号：2982261