北京市政府绩效评估研究

发布时间：2017-04-11 09:24

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【摘要】：政府绩效评估是对政府在一定时期内行政行为的效率、能力、服务质量、公共责任和公共服务满意度等方面进行综合全面的评估,它是改善和提高政府绩效的重要手段。政府绩效评估成为公共领域研究的焦点始于20世纪70年代的新公共管理运动,我国在90年代开始借鉴和引入西方的政府绩效评估理论,许多地方政府结合自身情况建立起各具特色的政府绩效评估模式,以此指导政府改革,加快政府转型。北京市是中国的首都,是全国的政治、经济、文化中心,在世界上代表着中国的形象,同时其又是京津冀协同发展的重要一环,在推动北京、天津、河北共同发展中起关键作用。针对北京市进行政府绩效评估,建立科学合理的政府绩效评估体系,不仅能分析出北京市政府工作上的劣势、不足,进而指导政府更有效地开展工作,提高政府执政能力,为北京市民建立一个更令人满意的政府;而且,对其他地方政府进行绩效评估具有重要借鉴意义。全文主要结构如下:第一部分回顾政府绩效评估的研究背景,对绩效、政府绩效、政府绩效评估等相关概念进行阐述,同时介绍了国内外代表性的政府绩效评估模式。第二部分建立北京市政府绩效评估体系,阐述北京市绩效评估的现状以及本文选择评估指标的指导原则,最终选定从经济发展、社会稳定、环境保护、教育科技、公共服务满意度五个层面考评政府绩效。第三部分对北京市绩效评估进行实证分析,本文采用了灰色关联度和层次分析法结合的方法进行建模分析,结果显示:北京市政府绩效发展不平衡,海淀区、东城区、西城区政府绩效得分较高,而通州区、怀柔区等远离市中心的外围城区得分较低,同时具体到五个评估维度上,各城区的绩效得分也表现出不平衡,差异较大;第四部分是对全文进行回顾总结,指出了本文的创新点,同时探讨本文存在的不足。
【关键词】：政府绩效评估 公共服务满意度 灰色关联度分析 层次分析法
【学位授予单位】：首都经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：D630
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 绪论9-11
• 1.1 研究背景9-11
• 1.2 研究意义11
• 2 政府绩效评估的相关概念11-13
• 2.1 绩效11-12
• 2.2 政府绩效12
• 2.3 政府绩效评估12-13
• 3 国内外政府绩效评估的代表模式13-19
• 3.1 国外政府绩效评估的模式13-16
• 3.1.1 美国政府绩效评估模式13-14
• 3.1.2 英国政府绩效评估模式14-15
• 3.1.3 澳大利亚政府绩效评估模式15-16
• 3.2 国内政府绩效评估的模式16-19
• 3.2.1 甘肃模式17
• 3.2.2 思明模式17-18
• 3.2.3 珠海万人评议政府18-19
• 4 北京市政府绩效评估现状及存在问题19-21
• 4.1 北京市政府绩效评估现状20-21
• 4.2 北京市政府绩效评估存在的问题21
• 5 北京市政府绩效评估体系构建和评估方法21-30
• 5.1 北京市政府绩效评估体系的建立21-24
• 5.1.1 北京市政府绩效评估指标的设定原则21-22
• 5.1.2 北京市政府绩效评估指标构建22-24
• 5.2 北京市政府绩效评估方法的选择24-30
• 5.2.1 灰色关联度分析方法25-27
• 5.2.2 层次分析法介绍27-30
• 6 北京市政府绩效评估的实证分析30-45
• 6.1 研究样本的选择30-34
• 6.1.1 样本选择30
• 6.1.2 样本数据来源——公共服务满意度数据和其他统计数据30-34
• 6.2 北京市2013年政府绩效评估建模34-41
• 6.3 北京市政府绩效评估结果的分析41-44
• 6.3.1 北京市整体绩效41
• 6.3.2 各城区经济发展绩效分析41-42
• 6.3.3 各城区社会稳定绩效分析42-43
• 6.3.4 各城区环境保护绩效分析43
• 6.3.5 各城区教育科研绩效分析43-44
• 6.3.6 各城区公共服务满意度绩效分析44
• 6.4 小结44-45
• 7 结论与不足45-48
• 7.1 研究总结45-46
• 7.2 研究存在的不足46-48
• 参考文献48-50
• 致谢50-51

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 马佳铮;包国宪;;美国地方政府绩效评价实践进展评述[J];理论与改革;2010年04期

2 蔡立辉;西方国家政府绩效评估的理念及其启示[J];清华大学学报(哲学社会科学版);2003年01期

3 宋美U

本文编号：298815