山海关5A景区摘牌整改问题及对策研究

发布时间：2021-01-30 14:51

　　山海关5A景区摘牌事件给山海关带来的冲击是全方位的,当地旅游事业遭遇到了前所未有的危机。在此背景下,山海关区政府将5A景区摘牌整改作为头等大事来抓。通过一系列扎实有效的整改措施,取得了较好的成效。2017年,山海关景区成功恢复5A级旅游景区资质。然而任何整改都不会一蹴而就,解决问题需要一定的时间和过程。那么政府如何进一步解决好山海关5A景区存在的问题、不断巩固5A景区整改工作取得的成果就成为下一步急需解决的课题。本文运用文献研究、案例研究、调查研究等研究方法,对山海关5A景区摘牌整改问题及对策进行了研究。首先,界定了旅游景区和全域旅游概念,介绍了目标管理理论和全面质量管理理论,为后面的研究分析奠定了理论基础;其次,以山海关5A景区摘牌事件为例分析了整改背景,阐述了山海关5A景区整改措施和取得的成效;再次,通过对山海关5A景区整改游客满意度问卷调查,剖析了景区摘牌整改后仍存在观念落后无法满足游客需求、古城景区管理体制整改不到位、市场秩序混乱现象依然存在等三方面问题;最后,从确立旅游景区科学发展理念与目标定位、全面深化旅游景区管理体制整改、加快推进旅游市场全过程监管等三方面,提出山海关5A... 

【文章来源】：燕山大学河北省

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 国内外研究现状评述
    1.3 主要研究内容与研究方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
第2章 相关概念及理论基础
    2.1 相关概念
        2.1.1 旅游景区
        2.1.2 全域旅游
    2.2 理论基础
        2.2.1 目标管理理论
        2.2.2 全面质量管理理论
    2.3 本章小结
第3章 山海关5A景区摘牌整改背景、措施及成效
    3.1 山海关5A景区摘牌整改的背景
        3.1.1 景区概况
        3.1.2 摘牌事件回顾
        3.1.3 事件分析
    3.2 山海关5A景区整改采取的措施
        3.2.1 优化景区管理体制
        3.2.2 强化旅游监管机制
        3.2.3 完善景区人才管理机制
    3.3 山海关5A景区整改取得的成效
        3.3.1 管理体制与运营机制更加健全
        3.3.2 旅游管理与服务水平显著提升
        3.3.3 旅游市场综合整治显现成效
        3.3.4 旅游基础设施建设不断完善
        3.3.5 旅游文化内涵更加丰富
    3.4 本章小结
第4章 山海关5A景区摘牌整改后仍存在的问题及原因
    4.1 山海关5A景摘牌区整改满意度问卷调查分析
        4.1.1 调查问卷设计
        4.1.2 问卷发放与回收统计
        4.1.3 调查结果分析
    4.2 山海关5A景区整改后仍存在的问题
        4.2.1 观念落后无法满足游客需求
        4.2.2 古城景区管理体制整改不到位
        4.2.3 市场秩序混乱现象仍然存在
    4.3 存在问题的原因
        4.3.1 发展理念不够先进
        4.3.2 管理体制不够优化
        4.3.3 市场监管不够完善
    4.4 本章小结
第5章 山海关5A景区摘牌整改问题的优化对策
    5.1 确立旅游景区科学发展理念与目标定位
        5.1.1 树立全域旅游发展新理念
        5.1.2 服务于国际旅游城市发展新定位
    5.2 全面深化旅游景区管理体制整改
        5.2.1 深入推进旅游行政管理体制整改
        5.2.2 持续推进景区经营管理体制整改
        5.2.3 大力推进景区资产管理体制和投融资体制整改
    5.3 加快推进旅游市场全过程监管
        5.3.1 优化市场监管机构建设
        5.3.2 建立健全监管长效机制
        5.3.3 规范旅游企业及从业人员管理
    5.4 本章小结
结论
参考文献
附录
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]全域旅游背景下的语言景观资源保护与开发策略——以海口街道名称为例[J]. 李晓东.  辽宁师范大学学报(社会科学版). 2018(02)
[2]国内全域旅游研究述评[J]. 林泓,林岚,朱志强,贾斌.  旅游研究. 2018(02)
[3]以西楚文化优势打造特色旅游景区——以项王故里旅游资源开发为例[J]. 吴宪霞,秦小丽,胡长深.  内蒙古财经大学学报. 2018(01)
[4]基于域变视角的全域旅游安全管理体系研究[J]. 皮常玲,郑向敏.  河南大学学报(社会科学版). 2018(01)
[5]游客视角的旅游企业诚信评价体系研究[J]. 姚延波,侯平平.  旅游学刊. 2017(12)
[6]国内智慧旅游研究进展[J]. 许明.  重庆交通大学学报(社会科学版). 2017(05)
[7]我国旅游景区管理体制问题与改革对策[J]. 王玉成.  河北大学学报(哲学社会科学版). 2017(03)
[8]近30年来国外国家公园研究进展与启示[J]. 肖练练,钟林生,周睿,虞虎.  地理科学进展. 2017(02)
[9]永定发展全域旅游的对策与思考[J]. 黄书涛.  中国集体经济. 2017(03)
[10]沂南县旅游市场综合管理体制改革探索与实践[J]. 刘晓东.  机构与行政. 2016(11)



本文编号：3009093