完善县级地税机关的纳税服务的研究
发布时间：2021-06-21 10:39
随着经济全球化趋势的加强,我国社会主义市场经济体制的不断巩固和完善,以及知识经济和信息时代所具有的新特点、新趋势,都要求税务部门与时俱进,开拓创新,以优化服务为切入点,逐步转变服务理念,规范征纳行为,完善纳税服务,并在此基础上建立现代税收征管的新格局。作为税收征管的基础环节,纳税服务是衡量一国税收征管水平的重要指标之一,对于提高纳税遵从度、减少税收成本和加强征纳双方沟通等意义重大,直接影响现代税收征管新格局的构建。但是,目前关于完善县级地税机关纳税服务的研究还比较少,缺少综合因素的分析。新公共服务理论为纳税服务体系的完善提供了具有实践意义的启示;同时发达国家完善的纳税服务体系提供了管理制度和技术等层面的经验借鉴,这些都为我国完善纳税服务指明了方向和重点。本文首先以新公共服务理论为基础,阐释了纳税服务的含义、特征和分类,对纳税服务的职能进行了分析,提出必须在税收管理中把握好纳税服务与税收征管、税务稽查的关系。进而从实证角度,总结分析了我国纳税服务的发展历程、基本现状,重点分析了迁西县县纳税服务的现状及问题。通过总结唐山市丰南县纳税服务的经验与做法,根据我县现阶段的实际情况,提出了具体完善...
【文章来源】：河北大学河北省
【文章页数】：41 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 导论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.3 研究的主要内容
1.4 论文研究方法与论文的创新点
1.4.1 研究方法
1.4.2 创新之处
第2章 县域纳税服务的特点与意义
2.1 纳税服务的内涵
2.2 县域纳税服务的特点
2.3 完善县域纳税服务的现实意义
2.3.1 完善县域纳税服务是政府职能转变的客观要求
2.3.2 完善县域纳税服务是税收征管改革的客观要求
2.3.3 完善县域纳税服务工作是我国国情的客观要求
第3章 县域纳税服务存在的主要问题
3.1 对纳税服务缺乏全面、系统的理解和认识
3.2 执法行为不规范
3.3 征管机制不够严谨
3.4 纳税服务体系存在漏洞
第4章 唐山市丰南区纳税服务的经验借鉴
4.1 丰南区地税局全方位服务模式的实践探索
4.2 丰南区地税局全方位服务模式的成效
4.3 丰南区地税局纳税服务经验的启示
第5章 完善县级纳税服务体系的对策
5.1 以纳税人需求为导向完善纳税服务体系
5.2 纳税人需求导向下的纳税服务体系设计
5.2.1 税前的宣传服务
5.2.2 税中的办税服务
5.2.3 税后的维权服务
5.3 建立相匹配的服务制度
5.3.1 纳税服务岗责制度
5.3.2 纳税人需求分析制度
5.3.3 纳税服务质量管理制度
5.3.4 纳税服务绩效评价制度
5.3.5 纳税服务环境制度
5.4 优化纳税服务方式
5.5 建立以信息化为核心的纳税服务技术平台
5.5.1 构建政府基础信息共享平台
5.5.2 构建“网上税务局”
5.5.3 构建纳税人呼叫中心体系
5.5.4 构建网络管理平台
5.6 强化纳税服务体系的质量评估
5.7 加大队伍建设力度，为纳税服务提供人力保障
结论
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]新公共管理运动学理基础的重新解读——新公共行政理论内涵辨析[J]. 卓越,黄晓军. 学习论坛. 2007(06)
[2]建立科学纳税评估指标体系 提高纳税评估水平[J]. 陈继阳. 黑龙江对外经贸. 2007(05)
[3]加强税收经济分析和企业纳税评估 提高税源管理水平[J]. 谢旭人. 税务研究. 2007(05)
[4]选择纳税评估指标的局限性及应对措施[J]. 谭光荣. 税务研究. 2007(02)
[5]建立税收风险管理体系问题探析[J]. 文英,唐海燕. 涉外税务. 2006(12)
[6]论纳税评估指标体系的构建及评估模型[J]. 滕青. 财贸经济. 2006(12)
[7]税收遵从度的衡量[J]. 周叶. 税务研究. 2006(04)
[8]国外纳税服务的借鉴与比较[J]. 韦坚,韦宁卫,蒙强. 法制与经济. 2006(02)
[9]纳税服务应把握的几个原则[J]. 蒋焕民. 中国税务. 2005(10)
[10]再论税基评估的有关问题[J]. 纪益成. 中国资产评估. 2005(07)
硕士论文
[1]纳税评估体系构建研究[D]. 王勇.华中师范大学 2007
[2]纳税评估模型应用研究[D]. 周伍阳.湖南大学 2005
本文编号：3240530
【文章来源】：河北大学河北省
【文章页数】：41 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 导论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.3 研究的主要内容
1.4 论文研究方法与论文的创新点
1.4.1 研究方法
1.4.2 创新之处
第2章 县域纳税服务的特点与意义
2.1 纳税服务的内涵
2.2 县域纳税服务的特点
2.3 完善县域纳税服务的现实意义
2.3.1 完善县域纳税服务是政府职能转变的客观要求
2.3.2 完善县域纳税服务是税收征管改革的客观要求
2.3.3 完善县域纳税服务工作是我国国情的客观要求
第3章 县域纳税服务存在的主要问题
3.1 对纳税服务缺乏全面、系统的理解和认识
3.2 执法行为不规范
3.3 征管机制不够严谨
3.4 纳税服务体系存在漏洞
第4章 唐山市丰南区纳税服务的经验借鉴
4.1 丰南区地税局全方位服务模式的实践探索
4.2 丰南区地税局全方位服务模式的成效
4.3 丰南区地税局纳税服务经验的启示
第5章 完善县级纳税服务体系的对策
5.1 以纳税人需求为导向完善纳税服务体系
5.2 纳税人需求导向下的纳税服务体系设计
5.2.1 税前的宣传服务
5.2.2 税中的办税服务
5.2.3 税后的维权服务
5.3 建立相匹配的服务制度
5.3.1 纳税服务岗责制度
5.3.2 纳税人需求分析制度
5.3.3 纳税服务质量管理制度
5.3.4 纳税服务绩效评价制度
5.3.5 纳税服务环境制度
5.4 优化纳税服务方式
5.5 建立以信息化为核心的纳税服务技术平台
5.5.1 构建政府基础信息共享平台
5.5.2 构建“网上税务局”
5.5.3 构建纳税人呼叫中心体系
5.5.4 构建网络管理平台
5.6 强化纳税服务体系的质量评估
5.7 加大队伍建设力度，为纳税服务提供人力保障
结论
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]新公共管理运动学理基础的重新解读——新公共行政理论内涵辨析[J]. 卓越,黄晓军. 学习论坛. 2007(06)
[2]建立科学纳税评估指标体系 提高纳税评估水平[J]. 陈继阳. 黑龙江对外经贸. 2007(05)
[3]加强税收经济分析和企业纳税评估 提高税源管理水平[J]. 谢旭人. 税务研究. 2007(05)
[4]选择纳税评估指标的局限性及应对措施[J]. 谭光荣. 税务研究. 2007(02)
[5]建立税收风险管理体系问题探析[J]. 文英,唐海燕. 涉外税务. 2006(12)
[6]论纳税评估指标体系的构建及评估模型[J]. 滕青. 财贸经济. 2006(12)
[7]税收遵从度的衡量[J]. 周叶. 税务研究. 2006(04)
[8]国外纳税服务的借鉴与比较[J]. 韦坚,韦宁卫,蒙强. 法制与经济. 2006(02)
[9]纳税服务应把握的几个原则[J]. 蒋焕民. 中国税务. 2005(10)
[10]再论税基评估的有关问题[J]. 纪益成. 中国资产评估. 2005(07)
硕士论文
[1]纳税评估体系构建研究[D]. 王勇.华中师范大学 2007
[2]纳税评估模型应用研究[D]. 周伍阳.湖南大学 2005
本文编号：3240530
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/gonggongguanlilunwen/3240530.html
