长株潭城市群开发区政府门户网站评价研究
发布时间：2021-12-25 06:47
政府门户网站,作为电子政务提供公共服务的平台和渠道,逐渐开始成为政府和社会公众互动的重要方式,其发展水平也成为衡量一个国家或地区电子政务进程的核心标志。因而建立一套客观合理的评价体系准确公正客观地评价一个政府网站的建设水平和服务质量,对当前政府信息化改革显得尤为重要。本文首先对政府门户网站评价的相关概念和理论进行了阐述和辨析,其次对国内外关于政府网站评价研究现状和存在问题进行了介绍。在总结国内外政府门户网站评价指标体系的基础上,根据长株潭开发区的实际情况提出了一套可量化操作的开发区政府门户网站评价指标体系,该指标体系由信息公开、网上办事、公众参与、网页设计4个一级指标,15个二级指标,44个三级指标组成。通过该指标体系对长株潭地区13个开发区样本进行调查分析。在对评价结果进行统计分析的基础上,总结了长株潭三市开发区政府门户网站在建设和发展中存在的问题,并从政府管理的角度提出了开发区政府门户网站发展的改进建议。目前长株潭地区开发区网站建设水平存在较大差异,除少数开发区网站开始迈向在线交互阶段外,大部分开发区网站还处于初级阶段信息发布的初级水平。此外,长株潭开发区网站还存在信息共享能力弱、...
【文章来源】：湖南大学湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
插图索引
附表索引
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 政府门户网站的功能定位
1.2.2 政府门户网站评价方法
1.2.3 政府门户网站评价体系
1.2.4 政府网站发展阶段划分
1.3 研究内容与研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
第2章 开发区政府门户网站评价概述
2.1 相关概念
2.1.1 开发区
2.1.2 政府门户网站
2.1.3 政府网站评价
2.2 理论基础
2.2.1 综合评价理论
2.2.2 新公共管理理论
2.2.3 客户关系理论
2.3 开发区政府门户网站评价研究的现状
2.3.1 开发区政府门户网站评价研究取得的成果
2.3.2 开发区政府门户网站评价研究存在的问题
第3章 长株潭开发区政府门户网站评价体系构建
3.1 构建开发区政府门户网站评价体系的必要性
3.2 开发区政府门户网站指标体系应遵循的原则
3.3 开发区政府门户网站指标体系的设计
3.3.1 指标设计
3.3.2 指标权重分配
3.3.3 分项指标评分细则
第4章 长株潭开发区政府门户网站评价分析
4.1 长株潭开发区政府门户网站概况
4.2 长株潭开发区政府门户网站评价
4.2.1 基本指标分析
4.2.2 总体水平分析
4.2.3 信息公开指标分析
4.2.4 网上办事指标分析
4.2.5 公众参与指标分析
4.3 评分结果聚类分析
第5章 长株潭开发区政府门户网站存在问题及对策
5.1 开发区政府门户网站存在问题及原因
5.1.1 存在问题
5.1.2 问题产生的原因
5.2 改进开发区政府门户网站的对策建议
5.2.1 把握用户需求找准网站功能定位
5.2.2 树立客户服务意识以用户为中心设计网站
5.2.3 加强网站建设的标准化建设促进资源共享
5.2.4 整合政务流程实现一站式服务
5.2.5 加强制度和保障体系建设
结论
参考文献
致谢
附录 A 攻读硕士期间相关科研成果目录
附录 B 附表
【参考文献】：
期刊论文
[1]多视角、多维度透视中外电子政务发展——“中国—欧盟电子政务”学术研讨会综述[J]. 胡仙芝,吴大伟. 中国行政管理. 2009(07)
[2]我国地方政府门户网站G2B服务能力评价指标体系的构建[J]. 王芳,翟丽娜. 图书情报工作. 2008(08)
[3]中外电子政务项目绩效评估体系研究[J]. 胡勇,黄立军,徐耀铛,周建文. 情报杂志. 2008(07)
[4]网站评价方法研究现状综述[J]. 陈艳,廖文杰. 情报杂志. 2008(03)
[5]我国高新技术园区发展的理论综述与现实对策[J]. 封华,韦苇. 西安邮电学院学报. 2008(02)
[6]国家级开发区管理体制的发展沿革与创新路径[J]. 罗兆慈. 科技进步与对策. 2008(01)
[7]我国城市开发区电子政务建设现状调查研究[J]. 夏葵媛,邵新平. 电子政务. 2007(12)
[8]“六度”评估政府网站绩效[J]. 孙松涛,蔡伟杰. 信息化建设. 2007(06)
[9]我国政府网站公众可获得性评价研究[J]. 胡德华,郑辉,刘雁书. 图书情报工作. 2007(05)
[10]基于AHP的政府网站评价研究——以合肥市政府网站为例[J]. 余芳,汪艳艳,汪慧. 科技情报开发与经济. 2007(13)
硕士论文
[1]电子政务与城市开发区管理创新研究[D]. 夏葵媛.华东师范大学 2006
[2]株洲高新区信息化发展战略构想[D]. 章定良.国防科学技术大学 2005
[3]电子政务与政府再造理论及其在天津开发区的应用[D]. 申远.天津大学 2005
本文编号：3551982
【文章来源】：湖南大学湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
插图索引
附表索引
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 政府门户网站的功能定位
1.2.2 政府门户网站评价方法
1.2.3 政府门户网站评价体系
1.2.4 政府网站发展阶段划分
1.3 研究内容与研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
第2章 开发区政府门户网站评价概述
2.1 相关概念
2.1.1 开发区
2.1.2 政府门户网站
2.1.3 政府网站评价
2.2 理论基础
2.2.1 综合评价理论
2.2.2 新公共管理理论
2.2.3 客户关系理论
2.3 开发区政府门户网站评价研究的现状
2.3.1 开发区政府门户网站评价研究取得的成果
2.3.2 开发区政府门户网站评价研究存在的问题
第3章 长株潭开发区政府门户网站评价体系构建
3.1 构建开发区政府门户网站评价体系的必要性
3.2 开发区政府门户网站指标体系应遵循的原则
3.3 开发区政府门户网站指标体系的设计
3.3.1 指标设计
3.3.2 指标权重分配
3.3.3 分项指标评分细则
第4章 长株潭开发区政府门户网站评价分析
4.1 长株潭开发区政府门户网站概况
4.2 长株潭开发区政府门户网站评价
4.2.1 基本指标分析
4.2.2 总体水平分析
4.2.3 信息公开指标分析
4.2.4 网上办事指标分析
4.2.5 公众参与指标分析
4.3 评分结果聚类分析
第5章 长株潭开发区政府门户网站存在问题及对策
5.1 开发区政府门户网站存在问题及原因
5.1.1 存在问题
5.1.2 问题产生的原因
5.2 改进开发区政府门户网站的对策建议
5.2.1 把握用户需求找准网站功能定位
5.2.2 树立客户服务意识以用户为中心设计网站
5.2.3 加强网站建设的标准化建设促进资源共享
5.2.4 整合政务流程实现一站式服务
5.2.5 加强制度和保障体系建设
结论
参考文献
致谢
附录 A 攻读硕士期间相关科研成果目录
附录 B 附表
【参考文献】：
期刊论文
[1]多视角、多维度透视中外电子政务发展——“中国—欧盟电子政务”学术研讨会综述[J]. 胡仙芝,吴大伟. 中国行政管理. 2009(07)
[2]我国地方政府门户网站G2B服务能力评价指标体系的构建[J]. 王芳,翟丽娜. 图书情报工作. 2008(08)
[3]中外电子政务项目绩效评估体系研究[J]. 胡勇,黄立军,徐耀铛,周建文. 情报杂志. 2008(07)
[4]网站评价方法研究现状综述[J]. 陈艳,廖文杰. 情报杂志. 2008(03)
[5]我国高新技术园区发展的理论综述与现实对策[J]. 封华,韦苇. 西安邮电学院学报. 2008(02)
[6]国家级开发区管理体制的发展沿革与创新路径[J]. 罗兆慈. 科技进步与对策. 2008(01)
[7]我国城市开发区电子政务建设现状调查研究[J]. 夏葵媛,邵新平. 电子政务. 2007(12)
[8]“六度”评估政府网站绩效[J]. 孙松涛,蔡伟杰. 信息化建设. 2007(06)
[9]我国政府网站公众可获得性评价研究[J]. 胡德华,郑辉,刘雁书. 图书情报工作. 2007(05)
[10]基于AHP的政府网站评价研究——以合肥市政府网站为例[J]. 余芳,汪艳艳,汪慧. 科技情报开发与经济. 2007(13)
硕士论文
[1]电子政务与城市开发区管理创新研究[D]. 夏葵媛.华东师范大学 2006
[2]株洲高新区信息化发展战略构想[D]. 章定良.国防科学技术大学 2005
[3]电子政务与政府再造理论及其在天津开发区的应用[D]. 申远.天津大学 2005
本文编号：3551982
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