政府购买社会服务的绩效评估指标体系研究——基于德尔菲法和层次分析法的应用

发布时间：2017-06-06 03:17

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【摘要】：如何构建一套合理有效的绩效评估指标体系已成公共管理领域的一个重要命题。沿着"概念化模型建立—指标筛选—权重赋值"的步骤,首先通过文献法建立了一个政府购买社会服务绩效评估的概念化模型,并从投入、过程、产出、品质、成效、政治等6个维度,初步拟定出42个具体的评估指标;然后运用修正版的德尔菲法对初始评估指标进行两轮次筛选,得到36个正式评估指标,其信度和效度均达到了较好的水平;最后利用层次分析法,构造出553个两两比较的判断矩阵,求取了每一个评估指标的相对权重,且进行一致性的检验和分析。研究结果显示,"成效"和"品质"维度的权重远高于其他维度,"政治"和"产出"维度权重居中,"过程"和"投入"维度的权重略低。
【作者单位】： 华南理工大学公共管理学院;浙江大学公共管理学院;
【关键词】： 政府购买社会服务 评估指标 德尔菲法 层次分析法
【基金】：国家社科基金重大项目《公共文化服务的指标体系构建与绩效评估研究》(编号:12&ZD020) 广东省哲学社会科学规划项目《我国政府部门间合作的行为逻辑、运行困境与优化路径研究》(编号:GD13YZZ01) 广东省高等学校学科与专业建设专项资金科研类项目《我国政府跨部门协作的行为机理、仿真模型与改进策略研究》(编号:2013WYXM0007)
【分类号】：D035
【正文快照】： 一、问题的提出社会服务(Social Service)是社会福利的重要组成部分,在英国通常被称为个人社会服务(Personal Social Service),在北欧国家则一般被叫做社会照顾服务(Social Care Service),主要指的是除教育、住房、医疗保险和收入保障这四大基本社会福利之外专门为具有特殊需

【共引文献】

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