论政府公共服务品牌建设中人力资源管理

发布时间：2017-08-09 14:29

  本文关键词：论政府公共服务品牌建设中人力资源管理

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【摘要】：本文通过阅读大量文献,梳理出理论界对公共服务及品牌的内涵界定,通过借鉴新公共管理的成熟理论,创造性提出借鉴已有成功企业的管理思想、质量服务理念等引入公共服务领域。本文试图通过整理服务质量、人力资源管理与公共服务品牌建设的关系,剖析我国政府公共服务品牌建设过程中面临的问题,翻阅相关案例,说明了建设公共服务品牌是我国政府管理改革亟需推进的一种重要方式,而人力资源管理是重中之重。因此就在建设政府公共服务品牌过程中人力资源管理方面提出了几点对策。
【作者单位】： 黑龙江机关事务管理局;
【关键词】： 公共服务 品牌 人力资源管理
【分类号】：D630.3
【正文快照】： 政府公共服务形成品牌问题是当下一个全球性的热点课题,是政府如何充分履行职能,如何促进经济增长和人类社会进步的重大理论与实践问题。作为一个被人熟知且性质特殊的"企业",在市场激烈竞争中树立自身品牌显得尤为重要。各级政府通过对自身价值的定位、选择与品牌相适应的竞

【参考文献】

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本文编号：645774