考虑延保服务销售努力的供应链模型研究

发布时间：2017-10-31 02:23

  本文关键词：考虑延保服务销售努力的供应链模型研究

  更多相关文章： 延保服务 销售努力 博弈论 供应链 契约协调

【摘要】：随着消费者风险规避意识的增强,延保服务逐渐受到了消费者的重视。对于企业而言,延保服务为企业带来了新的利润增长空间,企业有动力提供并推广延保服务。现实生活中,已经出现了由不同延保服务提供商(原厂延保、零售商自有延保、第三方延保)提供延保服务的供应链。与此同时,由于零售商在供应链中处于靠近消费者的一端,有着引导消费者的消费心理、得到消费者的需求信息等优势,现有的供应链节点企业的力量拉锯已经从制造商主导逐渐向零售商主导转移。对于零售商而言,能够通过调节不同的销售努力水平来扩大消费者的需求,并随着供应链向上传递,影响供应链各节点企业的决策及利润。因此,基于现实中不同延保服务提供方,本文运用博弈论相关知识,构建了零售商主导下、考虑延保服务销售努力的供应链模型,分析销售努力敏感系数和销售努力成本系数对决策变量和企业利润的影响,并在最优模式的基础上研究其供应链协调问题。对于模式选择研究,本文通过对比和分析零售商提供和第三方提供延保服务的两种模式的均衡决策和企业利润,研究销售努力敏感系数和成本系数对企业决策的影响,并分析企业的最优延保服务模式,得到以下结论:(1)无论消费者是否选择全部购买延保服务,产品价格与销售努力敏感系数负相关,与销售努力成本系数正相关;而延保价格、延保质量水平、销售努力水平、批发价、产品需求、延保需求均与销售努力敏感系数正相关,与销售努力成本系数负相关。供应链各节点企业利润及供应链系统利润也与销售努力敏感系数正相关,与销售努力成本系数负相关。(2)当消费者选择部分购买延保产品时,供应链各个节点企业需要权衡销售努力敏感系数和销售努力成本系数的大小来选择最优延保服务模式;当消费者全部购买延保产品时,供应链存在最优的延保服务模式:T模式,即由第三方提供延保服务。对于契约协调问题,本文通过对比集中决策和分散决策下的均衡决策和企业利润,并研究成本分担契约和利润共享契约对该供应链的协调问题,得到以下结论:(1)销售努力敏感系数及销售努力成本系数会对供应链的决策变量和企业利润产生重要影响。(2)销售努力敏感系数一方面会扩大供应链系统的决策效率损失,另一方面扩大了集中决策和分散决策下系统总利润之间的差距,放大了“双重边际”效应。(3)存在合适的分担比例,使得成本分担契约和利润共享契约有效协调考虑销售努力的延保服务供应链。
【关键词】：延保服务 销售努力 博弈论 供应链 契约协调
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-19
• 1.1 研究背景及意义8-9
• 1.2 国内外研究现状9-17
• 1.3 本文研究内容及主要创新点17-18
• 1.4 本章小结18-19
• 2 考虑延保服务销售努力的供应链模式研究19-35
• 2.1 模型描述及基本假设19-20
• 2.2 两种不同的延保服务模式博弈模型20-26
• 2.3 参数分析及模式比较26-30
• 2.4 算例分析30-33
• 2.5 本章小结33-35
• 3 不同契约下考虑销售努力的延保服务供应链协调研究35-56
• 3.1 模型描述及基本假设35
• 3.2 考虑销售努力的延保服务供应链协调研究35-44
• 3.3 成本分担契约和利润共享契约的协调研究44-50
• 3.4 算例分析50-54
• 3.5 本章小结54-56
• 4 全文回顾及研究展望56-58
• 4.1 全文回顾56-57
• 4.2 研究展望57-58
• 参考文献58-61
• 在学期间发表论文清单61-62
• 致谢62

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：1120395