电子商务供应链服务能力研究

发布时间：2017-11-03 03:21

  本文关键词：电子商务供应链服务能力研究

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【摘要】：随着电子商务技术的迅速发展,愈来愈多的企业致力于构建电子商务平台,期望以此作为企业获取竞争优势的重要手段。供应链作为电子商务的主要通路,其服务能力很大程度上决定了电子商务的竞争力,是企业利用电子商务获取竞争优势的关键。然而,一直以来,大多数学者把供应链服务能力当成“黑箱”,很少深入其中探讨其能力组成及其形成机制,从而使得相关企业在电子商务供应链的规划中缺乏合理的理论指导,容易导致规划的盲目性。基于此,本文以电子商务供应链的服务能力为研究对象,运用情境感知理论、惯例理论和供应链管理理论,探讨电子商务供应链服务惯例的形成机理,在此基础上开展电子商务供应链服务能力的结构测度研究,为企业在电子商务供应链规划中提供理论指导,促进企业由“商品经营”向“能力经营”转变。本文主要研究内容包括：(1)系统地分析了电子商务供应链情境性特征；(2)探讨了电子商务供应链的服务惯例形成机理；(3)提出了电子商务供应链服务能力的基本结构；(4)通过访谈和小样本调查开发了结构测定量表；(5)通过问卷设计和大样本调查,将所得的数据进行探索性和验证性因子分沂。论文的创新之处在于：(1)提出了电子商务供应链服务能力概念模型,并从不同构面对其进行结构化和定量化研究,突破了以往供应链服务能力主要针对柔性能力的局限性,在提升其准确表达同时,也为客观评价互联网商务平台供应链服务能力提供了理论依据；(2)率先将“情境知识”融入到“供应链惯例”之中,并将其内化于供应链服务能力研究之中,为在复杂环境下开展“惯例”研究以及能力机制研究提供了新的视角,具有较高的理论创新价值。
【关键词】：电子商务 供应链服务能力 情境知识 惯例
【学位授予单位】：浙江工商大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;F724
【目录】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-7
• 1 绪论7-12
• 1.1 研究背景与问题提出7-8
• 1.2 研究目的8
• 1.3 研究意义8-9
• 1.4 研究方法与技术路线9-11
• 1.5 研究框架11-12
• 2 相关文献综述12-20
• 2.1 动态能力研究12-14
• 2.2 供应链服务能力研究14-16
• 2.3 供应链情境知识研究16-17
• 2.4 惯例的研究17-19
• 2.5 本章小结19-20
• 3 电子商务供应链服务能力的构成分析20-40
• 3.1 电子商务供应链服务能力的涵义20-21
• 3.2 电子商务供应链服务能力的形成机制21-28
• 3.3 电子商务供应链服务能力基本结构28-39
• 3.4 本章小结39-40
• 4 电子商务供应链服务能力测量量表的开发40-73
• 4.1 研究方法40-51
• 4.2 数据收集51-53
• 4.3 数据分析53-71
• 4.4 实证结果分析71-72
• 4.5 本章小结72-73
• 5 结论与展望73-76
• 5.1 研究结论73-74
• 5.2 创新点74
• 5.3 研究不足74
• 5.4 研究展望74-76
• 参考文献76-80
• 附件1：调查问卷80-84
• 附件2：全因子分析84-87
• 附件3：因子提取87-90
• 致谢90-91

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本文编号：1134431