绿色物流服务供应链绩效评价研究

发布时间：2017-12-26 16:22

  本文关键词：绿色物流服务供应链绩效评价研究　出处：《中国矿业大学》2016年硕士论文　论文类型：学位论文

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【摘要】：随着物流行业的不断发展和绿色环保越来越受到人们重视,本文以物流服务集成商为核心,对绿色物流服务供应链绩效评价进行分析研究。首先,在国内外有关物流服务供应链文献研究的基础上,结合服务供应链特性,对物流服务供应链进行界定,明确本文绿色物流服务供应链绩效评价的内容。利用平衡计分卡原理,对绩效评价体系进行扩展,从财务维度、客户维度、绿色环保维度、内部流程维度、学习与成长维度五个方面建立了绿色物流服务供应链绩效评价指标体系,通过问卷调查的方法对指标进行筛选,确定指标间的驱动关系。其次,考虑到指标间相互的影响关系,采用网络层次分析法来确定绩效评价指标的权重,计算通过Super Decisions软件实现。再运用模糊综合评价的方法对以物流服务集成商为核心的绿色物流服务供应链进行综合绩效评价。最后,用建立的评价模型对M企业绿色物流服务供应链进行实证分析。在调查了该企业物流服务供应链现状的基础上,对收集到的信息进行分析和处理。在构建的评价指标体系基础上,运用网络层次分析-模糊综合评价模型对该企业的绿色物流服务供应链进行绩效评价。通过对绩效评价结果的分析,验证了本文提出的绿色物流服务供应链绩效评价模型的有效性。
[Abstract]:With the continuous development of the logistics industry and more and more attention of green environmental protection, this paper analyzes the performance evaluation of green logistics service supply chain based on the logistics service integrator. First, based on the literature review of logistics service supply chain at home and abroad, combined with the characteristics of service supply chain, we define the logistics service supply chain, and clarify the content of green logistics service supply chain performance evaluation in this paper. Using the Balanced Scorecard Principle, performance evaluation system of extended green logistics services supply chain performance evaluation index system from the financial dimension, customer dimension, green dimension, internal process dimension, the five aspects of learning and growth dimensions is established, the indicators were selected through the questionnaire survey method, to determine the relationship between the indicators of driving. Secondly, considering the relationship between indicators, the weight of performance evaluation indicators is determined by network analytic hierarchy process, and calculated by Super Decisions software. The method of fuzzy comprehensive evaluation is used to evaluate the comprehensive performance of the supply chain of green logistics service, which is the core of the logistics service integrator. Finally, the empirical analysis of the M enterprise's green logistics service supply chain is carried out with the established evaluation model. On the basis of investigating the present situation of the logistics service supply chain of the enterprise, the information collected is analyzed and processed. Based on the evaluation index system, we use the analytic hierarchy process and fuzzy comprehensive evaluation model to evaluate the performance of the green logistics service supply chain. Through the analysis of the results of performance evaluation, the effectiveness of the performance evaluation model of the green logistics service supply chain is verified.
【学位授予单位】：中国矿业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274

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本文编号：1337971