实体零售业态小型化创新实践:O2O视角和顾客体验视角的分析

发布时间：2018-04-22 02:32

  本文选题：零售业态 + 小型化　； 参考：《经济研究参考》2017年45期

【摘要】：随着消费者需求和行业市场竞争格局的不断变化,以及企业经营成本的不断提高,大型超市、便利店等零售业态的发展空间受到制约,业态小型化成为零售业创新发展的一个重要趋势。本文在分析了新型小业态门店基本特征的基础上,深入探讨了小型门店在O2O运营中的地位和作用,以及如何利用这类门店来提升顾客体验。进而,本文构建了零售业态小型化创新的分析框架,揭示其商业逻辑,并阐明了零售业态小型化创新实践效果的影响因素,包括选址、商品组合、门店氛围、供应链建设等。
[Abstract]:With the constant changes in consumer demand and market competition in the industry, and the rising operating costs of enterprises, the development space of retail formats such as large supermarkets, convenience stores and so on has been restricted. Miniaturization has become an important trend in the innovation and development of retail industry. Based on the analysis of the basic characteristics of the new small store, this paper probes into the position and function of the small store in the operation of O2O, and how to use this kind of store to improve the customer experience. Furthermore, this paper constructs the analytical framework of retail miniaturization innovation, reveals its business logic, and expounds the factors influencing the practical effect of retail miniaturization innovation, including location selection, commodity mix, store atmosphere, supply chain construction, etc.
【作者单位】： 北京工商大学商学院;
【基金】：北京市社会科学基金重大项目“网络零售管理的基础理论研究”(15ZDB22) 北京工商大学科技创新平台项目(19008001214)
【分类号】：F724.6

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本文编号：1785233