服务供应链视角下SaaS模式免费试用策略分析

发布时间：2018-05-05 10:59

  本文选题：服务供应链 + 免费试用　； 参考：《运筹与管理》2013年05期

【摘要】：针对处于市场推广期的SaaS模式中应用服务需求的不确定性,本文从服务供应链的视角对免费试用策略应对需求不确定性进行建模分析。设计了合作契约保证免费试用策略下服务供应链的协调;将免费试用策略绩效与传统的风险共担策略绩效作比较,得出免费试用策略的适用条件;通过数值分析验证了模型的有效性并得出了其管理学意义。研究表明,与风险共担策略相比,免费试用策略能够激励客户需求和有效规避SaaS模式中服务需求不确定性的风险,并提高服务供应链中各方收益;免费试用策略的适用性和绩效与应用服务提供商(ASP)技术能力水平有关;服务供应链协调可以使免费试用取得更好的效果。
[Abstract]:In view of the uncertainty of application service demand in the SaaS model in the period of market promotion, this paper models and analyzes the demand uncertainty of free trial strategy from the perspective of service supply chain. The coordination of service supply chain under the free trial strategy of cooperation contract is designed, the performance of free trial strategy is compared with the performance of traditional risk-sharing strategy, and the applicable conditions of free trial strategy are obtained. The validity of the model is verified by numerical analysis and the significance of its management is obtained. The research shows that compared with risk-sharing strategy, free trial strategy can stimulate customer demand and effectively avoid the risk of uncertainty of service demand in SaaS mode, and improve the benefit of all parties in the service supply chain. The applicability and performance of the free trial strategy is related to the technical capability of the application service provider (ASP), and the coordination of the service supply chain can make the free trial get better results.
【作者单位】： 西安交通大学管理学院过程控制与效率工程教育部重点实验室;
【基金】：国家自然科学基金重大项目(70890081)
【分类号】：F274;F224

【参考文献】

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【共引文献】

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