风险及其规避 投稿：孙衟衠 X

发布时间：2016-12-01 09:37

  本文关键词：供应链管理下物流外包的动因、风险及其规避，由笔耕文化传播整理发布。

供应链管理下物流外包的动因_风险及其规避 投稿：孙衟衠

供应链管理下物流外包的动因、风险及其规避刘小群1,赖益凝2( 1.华中科技大学　管理学院,湖北　武汉　430074; 2.武汉科技大学　管理学院,湖北　武汉　430081 )摘要:本文从物流外包的概念出发,研究了供应链管理环境下,按照分工协作、发挥核…

第1章 绪论 教学时数：4学时教学目的与要求：通过本章的学习，，学生应当掌握投资、投资项目及其决策程序；重点掌握可行性研究和项目评估的概念、基本内容、重要性和程序；了解可行性研究与项目评估的作用、关系。教学重点：本章重点投资决策程序及项目评估的基本概念…

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供应链管理下物流外包的动因、风险及其规避刘小群1,赖益凝2(
1.华中科技大学　管理学院,湖北　武汉　430074;
2.武汉科技大学　管理学院,湖北　武汉　430081
)摘要:本文从物流外包的概念出发,研究了供应链管理环境下,按照分工协作、发挥核心竞争力原则,企业进行物流
外包的动因,从四个方面指出实施物流外包可能存在的风险,并就风险防范进行了初步探讨。最后,作者总结了在
供应链管理环境下实施物流外包的一般步骤。
关键词:供应链管理;物流外包;动因;风险
中图分类号:
F724　　　文献标识码:A　　　文章编号:1000-2154
(
2004
)
03-0027-03收稿日期:2004-01-05作者简介:刘小群,
(
1980-
)
,男,安徽潜山人,华中科技大学博士研究生。　　一、物流外包的概念和内涵
物流(
Logistics
)是为了满足消费者需求而进
行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的
有效率与效益的流动和存储的计划、实施与控制的
过程。二次大战后,物流获得了长足的发展,被普
遍认为是“经济领域的黑暗大陆”、是节约成本的
最后领域。物流包含的内容十分丰富,主要可以分
为采购获取、制造支持和实体分配三大领域,运输、存储、包装、物料搬运、订单处理、预测、生
产计划、采购、客户服务和选址等多项物流活动。
外包(
Outsourcing
)就是将一些传统由企业内
部成员负责的非核心业务以外加工方式转让给专业
的、高效的供应商,以充分利用公司外部最优秀的
专业资源,从而降低成本,提高效率,增加企业自
身竞争能力的一种管理策略。自1980年代以来,物流外包已成为商业领域的一大趋势。制造业和商业都纷纷将自己的物流业务外包给专业提供物流服
务的外部物流提供商(即第三方物流ThirdParty
Logistics
)。
尽管在目前的商业中,还有相当的企业保留着
自己的物流业务,不过这绝大多数不是作为企业的战略安排。更多的企业表示在合适的时候都将考虑
由外部合同服务(第三方物流服务)为自己提供专
业的物流服务。如HP公司,其在美11家工厂,原来各自处理自己的进货和产品的仓储和分配工
作。供应线路混乱,协调复杂,经常出现运输车辆
空驶,效率低下。1993年,HP将上述业务外包给
专业从事货物配送的RyderIntegratedLogistics
Company,精简了自己的仓库和卡车运输业务,由
后者统一管理各个工厂的物流业务。结果,在1994年,HP公司仅原材料运到工厂所需费用一
项,就比过去减少了10%以上。
二、供应链管理下外流外包的动因(一)物流信息技术的发展使物流外包成为可能
物流外包在近几年出现并在全球风行,同与物
流管理相关的信息
技术(尤其是电子数据交换技术EDI,电子订货系统EOS等)的飞速发展密不可分。可以说,没有信息技术的高速发展,就没有物
流业务外包的应运而生和迅速普及。
从根本上说,信息技术为物流外包的快速运行
提供了必不可少的载体,特别是在电子商务环境下
的物流业务,更加需要信息技术载体。所以,推行物流外包,前提是建立好自己和供应商之间的信息
　　　第3期总第149期商　业　经　济　与　管　理No13
Vol1149　　2004年3月BUSINESSECONOMICSANDADMINISTRATIONMar.2004　平台,并不断加快和推进信息技术的现代化,特别
是要及时加入到各种互连网中,使自己成为全球产业信息网络中人。只有这样,才能为自己的物流外
包创造必要条件,才能使企业的相关信息与供应商
得以沟通和交流。(二)物流需求方和提供方面临的巨大市场压
力迫使企业实施物流外包
从第三方物流服务的需求方和提供方,我们也
可以找到物流外包的动因。由于供应链的全球化,物流活动变的越来越复杂,物流成本越来越高,资本也越来越密集。利用外协物流活动,公司可以节
省物流成本,提高顾客服务水平。研究表明,经济、管理和技术上的趋势推动了
物流外包的发展。另外,客户服务需求的增加、服
务水平的提高以及传统运输业利润的降低也不同程
度地刺激和要求物流外包的发展和壮大。
在欧美发达国家,物流外包的趋势与物流服务
的需求方和提供方面临的市场压力息息相关。尽管
各国的具体情况可能有所差异,但其基本的方面都
是一致的,那就是:对降低企业成本的迫切要求和
对高水平物流服务的需求是物流外包的主要动因。(三)物流外包作用的实现和认可促进外包的不断发展和壮大
值得指出的是,物流外包给物流服务的需求者
来说具有重要的作用,这些作用的充分实现和普遍
认可是物流外包能够生存和发展的重要前提。具体
来说,这些作用主要有:
1.降低运营成本,减少资本投入。许多物流
外部服务提供者拥有能比本企业更有效、更便宜的
完成物流业务的技术和知识,并且愿意通过这种方
式获利。企业可以通过物流外包,避免在相关设备、技术、研究开发上的巨额投资,从而节省资
金。2.加快企业重构,保持竞争优势。企业重构需要花费企业很多时间,并且取得效益也需要很长
时间,将企业的非核心业务如物流业务剥离出去,实行外包是广大工商企业重新分配资源,进行组织
重构的重要策略,从而帮助企业保持竞争优势。3.控制外部资源,弥补内部不足。如果企业
没有有效完成物流业务所需要的资源(包括所需要
的现金、技术、设备、人才等)而且不能盈利时,
企业也会考虑将物流业务外包。4.实现信息共享,共同分担风险。企业可以
通过物流外包分散由政府、经济、市场、财务等因
素产生的风险。由于企业本身的资源、能力是有限
的,通过资源外向配置,实现信息共享,与物流服
务的提供商分担风险,企业可以变得更有柔性,更
能适应变化的外部环境。
三、供应链管理下物流外包的风险及其规避(一)业务失控和责任外移
将物流业务外包给第三方物流服务商后,企业
可以减少对货物运输、配送等相应业务的监督和控
制,但是,它同时也增加了企业在此业务上货物失
控和责任外移的风险。
正如曼尼?席尔瓦所指出的那样:“如果你将业
务分包出去的话,主管部门和其他机构会更加密切
地注意你。他们的假设是,你在设法减少成本,可
能会降低产品的可靠性和安全性”。结果,一些大
的制造公司只让外部公司分包包装、流通加工之类
的销售物流服务,而坚持自己管理生产物流。因为
他们认为:质量的差错断送的不仅仅是销售,为了
节约一点成本而去冒风险是得不偿失的。为了能在
外包的同时降低货物失控和责任外移的风险,厂商
一般会:
(
1
)加强对物流服务商的全面监控。不仅
要对服务商完成物流业务的性能进行评估,还要及
时了解服务商的财务状况和经营业绩;
(
2
)建立长
期友好合作关系。对于业绩优良的物流服务商,建
立长期友好同盟关系,是一种双赢的行为。(二)企业内部的震荡随着物流外包范围的扩大,一方面企业要对现有资源进行重新组合,对不同的部门进行整合。企
业资源的重新配置问题其实就是利益的再分配。对
于触动利益的部门,大多持反对意见和不合作态
度。另外,企业相关职工也会担心失去工作。如果他们知道自己的业务被外包只是时间问题的话,就
可能会使剩下职工的职业道德和业绩下降,因为他
们会失去对企业的信心,失去努力工作的动力,导
致更低的业绩水平和生产率。
如何使由于物流外包而导致的企业震荡降低到
最低水平是每一个企业决策者不可回避的棘手问
题。认真倾听下属单位和员工的意见应该是一个比
较明智的选择。通过倾听,可以准确了解到员工的
真实想法和他们的利益所在,从而可以制订相应的
措施来进行弥补。另外,从企业总体战略决策的基
础上,让员工明白和理解企业的物流外包决策的重
要意义同样具有切实可行的效果。8
2　商　业　经　济　与　管　理2004年
　　(三)被竞争对手模仿和赶超
在物流外包的过程中,企业还面临着协调技能
被竞争对手模仿的风险。企业在协调外包环节价值
链的过程中
依靠的是物流服务网络,当一个物流外
包供应商不复存在时,企业必须快速的选择候补服
务商。另外,当物流服务商的力量异常强大时,企
业可能面临严峻的竞争性挑战,使物流外包得到的
收益遭受严重的破坏,即产业价值链内力量的对比
出现了有利于物流服务提供商的决定性倾向。企业
在这种发展变化中,被同在产业价值链中的潜在竞
争对手模仿和赶超,反而失去原来的优势资源和核
心竞争力。
企业在进行物流外包时要注意防范被竞争对手
模仿和赶超的风险,主要措施有:在物流监控上不
断实现全程化、可视化;在原料供给上不断优化和
精简供应商;在销售物流环节注重持续改进和完
善。总之,企业作为物流外包的协调者,必须制定
出关于企业物流服务的详细要求,然后与承担物流
外包的服务商一起努力,使服务商达到和满足企业
的物流规范要求。(四)外包决策的失误
当企业决策者决定将物流业务由专业物流服务
商来提供时,至少要考虑下列因素:
(
1
)企业是否
具有协调物流服务商的能力,能否科学预测并作出
准确的判断;
(
2
)第三方物流企业在承担本企业物
流业务时,能否实现自己的产品价值链的优化并满足顾客的需求,即恰到好处地管理和完成企业物流
业务:
(
3
)是否具有在多家第三方物流企业参与竞
争的前提下,选择最合适的服务商。
企业只有在很好的解决上述问题的基础上,采
取物流外包策略才是可取的,可以为企业带来预期的效果。但是,物流服务商的选择是相当困难的,尤其是初期的合作更是问题重重,一旦决策失误,企业就面对比不实行外包更大的管理问题。
四、结论
企业的物流外包决策对于企业来说是一把双刃
剑,一方面它既可能是有利可图的,但是它也容易
被竞争对手模仿并赶超。企业应不断改善资源配
置,对现有企业结构进行改造,使企业获得持续的
竞争优势。另外,企业要加强物流外包的风险防范
意识,在自己的核心业务、优势资产和特殊关系的培育上不断努力,提高和扩展自身的核心竞争力。
企业在实施物流外包的过程中通常要采取下列措
施:
(一)明确物流外包的内容。
在明确企业经营
目标的前提下,对企业的资源进行重新组合。对于
企业的优势资源以及建立在此基础上的核心业务不
断完善和提高,而对于其它非核心的业务,如运
输、库存和配送等业务活动则采取外包的方式。确
定明确的物流外包业务,同了解自己的核心业务一
样重要,因为只有这样才能将企业力量聚焦于自己的核心业务。(二)做好企业内部工作。要对企业的物流业务实行外包,就首先要对现有
的物流业务安排重新
设计,同时,加大核心业务在整个企业中的地位。
另外,物流业务的外包势必会涉及到部分员工的现有利益,良好的沟通可以帮助了解这部分员工的真
实想法,从而采取相应的措施,使由于采取物流外
包而引起的企业震荡减低到最少程度。(三)评估自己的需求,选择合适的物流服务提供商。企业的决策者在明确自己的物流需求基础
上,考察物流服务提供商完成自己需求的能力,从
而选择最适合自己的服务供应商。(四)物流外包的实施和管理。作为物流外包
服务的用户要实时监督和评估外包的物流业务性
能,并及时与厂商进行沟通,以谋求相互的依赖和
长期的合作。由于物流外包至少涉及两个不同的企
业,需要通过强化文化管理来消除各种摩擦和冲
突,如强调双赢的经营理念,目标一致的团队文化
等。
参考文献:[1]马士华,林勇,陈志祥.供应链管理[M].北京:机
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ManagementJournal,1999,17
(
6
)
:645-654.
[5]冯巧根.论业务外包中的风险防范[J].中国流通经
济,2002,
(
6
)
:37-39.(责任编辑　仲向平)
92第3期刘小群,赖益凝:供应链管理下物流外包的动因、风险及其规避　
　　

供应链管理下物流外包的动因、风险及其规避刘小群1,赖益凝2( 1.华中科技大学　管理学院,湖北　武汉　430074; 2.武汉科技大学　管理学院,湖北　武汉　430081 )摘要:本文从物流外包的概念出发,研究了供应链管理环境下,按照分工协作、发挥核…

供应链管理下物流外包的动因、风险及其规避刘小群1,赖益凝2( 1.华中科技大学　管理学院,湖北　武汉　430074; 2.武汉科技大学　管理学院,湖北　武汉　430081 )摘要:本文从物流外包的概念出发,研究了供应链管理环境下,按照分工协作、发挥核…

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本文编号：200352