基于CPFR的在线旅游服务供应链协同模式研究

发布时间：2019-08-08 09:55

【摘要】：近年来,随着我国国民收入水平的提高,人们的旅游观念在不断转变,旅游市场中散客所占比重明显上升。与此同时,随着互联网技术的不断发展,在线旅游市场处于发展的黄金时期,但同时在线旅游服务供应链也存在企业协作程度不高、利益协调机制缺乏、供需平衡协调不足等问题。CPFR(Collaborative Planning,Forecasting and Replenishment)即协同计划、预测与补给,是实现供应链协同的有效模型,它通过对供应链成员业务流程和协同运作进行管理,可有效提升企业间的合作关系,调节供需平衡,最大程度提高供应链的整体竞争力。因此本文将CPFR模式引入到在线旅游服务供应链中,以携程、W民宿以及消费者组成的在线旅游服务供应链为例,对其协同模式进行深入分析和系统构建,为在线旅游服务供应链协同不足提供解决思路和参考。首先,本文通过对现有旅游服务供应链文献分析研究,依据核心企业归纳总结了四类旅游服务供应链,并结合让渡价值理论对各类旅游服务供应链进行对比分析,明确了以网络中间商为核心的在线旅游服务供应链的市场竞争优势。然后,选取以携程、W民宿与消费者构成的以网络中间商为核心的在线旅游服务供应链作为研究实例,阐述了该类在线旅游服务供应链协同上存在的不足并论证了其实施CPFR的可行性。其次,构建了基于CPFR的以携程为核心的在线旅游服务供应链协同模式的体系框架。在供应链上企业间的合作关系构建中,通过揭示携程与W民宿的演化博弈规律,为网络中间商对合作关系的监管提供策略;运用供应链协调机制理论对在线旅游服务供应链的激励机制进行研究从而得出相应策略。最后,对基于CPFR的以携程为核心的在线旅游服务供应链协同模型中的协同计划、协同预测、供需平衡这三个核心环节的业务流程与协同管理进行规范,并提出相应实施策略。
【图文】：

基于CPFR的在线旅游服务供应链协同模式研究,胡康华;2017年

南京航空航天大学全日制专业学位硕士学位论文第一章绪论背景及意义背景，我国的旅游产业随着国民收入的不断提升而飞速发展。如图 1.1 所年的 4,995 亿元已增长到 2015 年的 4.13 万亿元，增长了近十倍；旅游总2015 年的 41.2 亿，呈现大幅增长的现象[1]。

基于CPFR的在线旅游服务供应链协同模式研究,胡康华;2017年

图 1. 2 论文结构框架图创新点文研究内容的创新点主要有以下三点：1）引入顾客让渡价值对旅游服务供应链进行对比分析。学术上对旅游服务供应，，主要通过模型解析、供应链成本等角度展开。本文引入顾客让渡价值的理论，的角度对现阶段各类基于核心企业的旅游服务供应链模式进行系统地分析探讨，中间商为核心的在线旅游服务供应链更能适应当今旅游业的发展需求。2）将 CPFR 模式应用于在线旅游服务领域。CPFR 是研究供应链协同的一种有效主要集中在对零售业和制造业的供应链。而本文创新性地将 CPFR 应用于在线服供应链，并进行了实例分析探索，从协同计划、协同预测以及供需平衡几个环节务供应链的协同模型。3）通过定量分析对在线旅游服务供应链间企业的协作关系进行探讨。通过演化量分析了网络中间商如何更好的对服务供应商的合作态度与质量进行监管，从而监管机制提供保障。通过供应链协调机制，对在线旅游服务供应链的激励机制进
【学位授予单位】：南京航空航天大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F274;F724.6;F592.6

【参考文献】